Bonjour,
Depuis quelques jours, mes pages web s'ouvrent avec webssearches.com sans que je ne demande rien. C'est associé à des encarts de pub mouvants impossibles à éteindre. J'ai fait un premier scan avec Malwarebytes Anti-Malware qui a permis d'enlever la bande pub supérieure mais par webssearches et un autre encart de pub. Avast ne me signale rien d'anormal. Merci de votre aide.

salut et bienvenue
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: tous les rapports sans exceptions doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide. Voici le lien du scan http://cjoint.com/?3DDolwFFJSY
Bien cordialement,

Au moment de fermer ZHPdiag, l'assistant compatibilité des programmes me signale qu'il a peut-être été mal installé et me propose de réinstaller avec les paramètres recommandés. Dois-je le faire?

Bonjour ANNEB

Ce pc est bien infecté.

Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Scanner
• Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  
• Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
• Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à poster

Bonjour,
Voici, dans l'ordre les joints des rapports (pour le premier, j'ai 2 liens)
http://cjoint.com/?3Ecq4Y63cCT

http://cjoint.com/?3Ecq4owdYl3

http://cjoint.com/?3Ecq13BzgrX

http://cjoint.com/?3EcrgJFiXDC

Bien cordialement,

Bonjour ANNEB

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3EcucWzx69l_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.

Bonjour,
Voici les 2 liens:
http://cjoint.com/?3EdjmkYI1hh

http://cjoint.com/?3EdjndW9JxM

Déjà, google a repris ma page d'accueil. Merci,
Anne

Bonjour ANNEB

Encore un petit effort et on y est :

Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

Script ZHPFix
[HKLM\Software\Wow6432Node\NewPlayer] =>Adware.PUP.NewPlayer
[HKLM\Software\Wow6432Node\NewPlayer] =>Adware.PUP.NewPlayer^

• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau
• Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
• Clique sur Importer
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Bonjour,
Le rapport ne s'appelle pas exactement comme vous me l'aviez dit, j'espère qu'il conviendra:
http://cjoint.com/?3Efo2ozOjBs
Bien cordialement, Anne

Bonjour ANNEB

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
  
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  
  • Windows parfaitement à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  
  Lecture recommandée
  
  
  • Kaspersky la sécurité informatique pour les nuls
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien
  • Quelques idées reçues
  • Les dangers des cracks
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables)
  • Les idées reçues en sécurité logicielle

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] éliminer webssearches.com

Merci pour tout, bien cordialement, Anne

Bonjour,
En fait je me rends compte que ça n'a pas enlevé les bandeaux de pub intempestifs, malgré des scans corrects.
Que dois-je faire? merci de votre aide, Anne

Bonjour ANNEB

Quelle est la nature de ces pubs et avec quel navigateur les as tu ?

Bonjour,
Je viens de me désinscrire de criteo et nextperf qui m'envoyaient surtout des pub de vêtements (monshowroom, patatam). Je continue à avoir de la pub sofinco, oxybul, WWF, etam... J'ai des encarts "doubleclick bidmanager", des encarts avec, dans le coin une flèche et une croix et si j'appuie sur la croix, on me propose "l'annonce recouvre la page" ou "ne plus voir cette annonce". Si je choisis cette dernière proposition, l'annonce disparait et, à la place j'ai un questionnaire "Qu'est-ce qui ne vous convenait pas dans l'annonce ?" signé google
Je navigue sur firefox. Bien cordialement, Anne

Bonjour ANNEB

Ajoute à Firefox ces deux extensions :

• Pour bloquer les publicités Adblock Plus
• Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot

Bonjour,
ça a l'air de marcher. Merci beaucoup, Anne