[résolu]Enlever QVO6

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[résolu]Enlever QVO6

Messagepar Elina » 13 Sep 2013 09:42

Bonjour,

Je reviens vers vous après un long silence - synonyme de tranquillité - suite à l'infection de ma machine par QV06.
Voici les données de mon ordinateurs :

Système d’exploitation Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Informations supplémentaires Non disponible
Éditeur Microsoft Corporation
Ordinateur LEBOUDOIR-PC
Fabricant SAMSUNG ELECTRONICS CO.,LTD
Modèle Samsung DeskTop System
Type PC à base de x64
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-2390T CPU @ 2.70GHz, 2701 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date SAMSUNG ELECTRONICS CO.,LTD 06OV, 22/10/2012
Version SMBIOS 2.6
Répertoire Windows C:\windows
Répertoire système C:\windows\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "6.1.7601.17514"
Utilisateur LEBOUDOIR-PC\LE BOUDOIR
Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été)
Mémoire physique (RAM) installée 6,00 Go
Mémoire physique totale 5,95 Go
Mémoire physique disponible 3,96 Go
Mémoire virtuelle totale 11,9 Go
Mémoire virtuelle disponible 8,91 Go
Espace pour le fichier d’échange 5,95 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys

Et voici le lien vers le scan réalisé sous ZHPDiag : http://cjoint.com/?3InkNqupcEw

J'espère que toute l'équipe va bien et je vous remercie d'avance de votre aide.

Bien à vous

Elina
Dernière édition par Elina le 14 Sep 2013 10:27, édité 2 fois.
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Re: Enlever QVO6

Messagepar lenapache » 13 Sep 2013 10:10

Bonjour Elina

Il est bien chargé ce pc.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection
  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Lien

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: Enlever QVO6

Messagepar Elina » 13 Sep 2013 12:28

Re-bonjour,

Voilà le 4 liens vers les rapports :

AdwCleaner : http://cjoint.com/?3Innxa81VGb
Junkware Removl Tool : http://cjoint.com/?3InnyazzSVN
Scan Malwarebyte's : http://cjoint.com/?3InnAWVtr08
Après désinfectio MWB : http://cjoint.com/?3InnBILei6v

Et enfin, le dernier rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?CInnCngVEvK

J'espère que tout est ok. De mon côté, je n'ai plus QVO6 dans les pattes.

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Re: Enlever QVO6

Messagepar lenapache » 13 Sep 2013 12:33

Tu as posté deux fois le rapport de JRT, il manque le nouveau rapport de ZHPDiag
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Re: Enlever QVO6

Messagepar Elina » 13 Sep 2013 14:30

J'ai posté 2 rapports MWB parce qu'il y en a 2 et que je ne sais pas lequel est le bon. Pour le rapport ZHPDiag, je n'y comprends rien il est joint au reste...

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Re: Enlever QVO6

Messagepar Elina » 13 Sep 2013 15:45

Re-voilà le lien du dernier rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3InqSXAOW2H

Désolée pour l'oubli.

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Re: Enlever QVO6

Messagepar lenapache » 13 Sep 2013 16:00

Voilà qui est mieux le nettoyage se poursuit :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Inq0DMLQ2I_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Enlever QVO6

Messagepar Elina » 13 Sep 2013 16:22

Voici le lien vers le premier rapport comme demandé dans votre post : http://cjoint.com/?3InrtOq5Ykk

Voici le lien vers le rapport du scan ZHPDiag : http://cjoint.com/?3InrwabGii1

A très vite

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Re: Enlever QVO6

Messagepar lenapache » 13 Sep 2013 17:08

Il reste encore des traces de SpyHunter classé dans la catégorie des Crapwares (logiciels frauduleux) on va le traquer.

:arrow: Télécharge SEAF Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Double-clique sur SEAF.exe
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la zone de recherche tape où copie/colle SpyHunter
  • Coche Chercher également dans le registre
  • Clique sur Lancer la recherche.
    Image
  • Patiente elle risque de durer un certain temps
  • Celle-ci terminée un rapport s'affichera poste le en lien il risque d'être long, tu peux le trouver aussi ici C:\SEAFlog.txt
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Re: Enlever QVO6

Messagepar Elina » 13 Sep 2013 17:14

Hello,

Voici le lien vers le rapport de SEAF : http://cjoint.com/?3Insoa8bmEY

A très vite

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Re: Enlever QVO6

Messagepar lenapache » 13 Sep 2013 17:42

Sript OTL

  • Télécharge OTL de (Old_Timer)
  • Double-clique sur OTL.exe qui est sur le Bureau pour le lancer.
  • Pour Vista et Seven faire un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3InsNNPMYfU_0war.txt
    • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
    • Refais un clic droit et Copier
    • Colle le script sous l'emplacement Personnalisation
    • Clique sur le bouton Correction
    • Une fois terminé, le rapport de suppression est sauvegardé sur ton disque dur C:\_OTL\ sous la forme date_heure.txt.
    • Poste en lien le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
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Re: Enlever QVO6

Messagepar Elina » 13 Sep 2013 18:07

Re-hello,

Ci-joint, le lien vers le rapport Script OTL : http://cjoint.com/?3IntgZhgN5P

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Re: Enlever QVO6

Messagepar lenapache » 13 Sep 2013 18:16

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Console Java bien à jour
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner

    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :(Résolu) Enlever QVO6
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Re: (Résolu) Enlever QVO6

Messagepar Elina » 14 Sep 2013 10:25

Merci mille fois de votre aide.

Et encore bravo pour votre efficacité.

Elina
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