Bonjour à tous !
Je serais ravi d'avoir quelques conseils éclairés d'utilisateurs expérimentés de Windows 10. Pour ma part, je connais mieux les autres OS... mais je suis un « utilisateur avancé » et je comprends le jargon technique.
Le nouveau portable de ma soeur rencontre un souci avec Windows 10.
Lorsqu'elle éteint son ordinateur, cela prend environ 15 secondes, ce qui est tout à fait normal. Mais lorsqu'elle souhaite faire un redémarrage de l'ordinateur, il prend plus de deux minutes 30 secondes (!!!) pour redémarrer, ce qui n'est pas normal.
Je cherche donc la cause de ce ralentissement et j'aimerais avoir votre opinion là-dessus.
J'imagine qu'il peut s'agir d'une application ouverte en fond de tâche qui empêche le redémarrage rapide de l'ordinateur.
Pour l'arrêt de la machine, je crois que Windows réagit différemment, après 10 secondes il force la fermeture de l'application ce qui permet d'éteindre le PC…
Comment feriez-vous pour savoir quelle est l'application qui pose problème ?
Ou alors avez-vous une autre idée sur la cause de ce problème ?
Je vous remercie beaucoup pour votre aide et me réjouis de vous lire.