[résolu] fenêtre bloquées + veille

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu] fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 16 Jan 2015 04:52

Bonjour, cela fait 15 jours que quand j'ouvre une nouvelle fenêtre (en second onglet) celle-ci se bloque pendant quelques secondes avant que je ne puisse faire quelque chose. Depuis hier, à 3 reprises, quand ça me l'a fait je ne pouvais plus rien faire du tout. Avant cela se bloquait quelques secondes et puis tout revenait normalement mais là quand ça me le fait, le cusrseur de la souris se transforme en cercle bleu et je ne peux plus rien faire. Ca me l'a fait juste avant de vous écrire, j'ai attendu 10 réelles minutes avant de devoir éteindre mon pc directement de la tour car tout était bloqué. Et aussi il m'est impossible de mettre mon pc en veille, il y reste que 2-3 secondes et se rallume tout seul (je me demande si je n'ai pas un programme qui tourne quelque part en permanance et qui empêche donc la mise en veille). Merci pour votre aide!

http://cjoint.com/?EAqe3Zmg6H4
Dernière édition par margoya le 12 Fév 2015 19:19, édité 2 fois.
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar lenapache » 16 Jan 2015 12:11

Bonjour margoya

Ce pc a déjà subi une désinfection mais il n'est pas encore tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3AqmsIAIRZO_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 16 Jan 2015 13:17

Merci de gérer mon problème :-) J'avais effectivement pris l'initiative de me servir des logiciels de désinfections que j'avais mais comme le souci n'était pas reglé, je suis revenue vers vous! voici les rapports demandés:

http://cjoint.com/?EAqns2xC8Q9

http://cjoint.com/?EAqnAnhvwgd
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar lenapache » 17 Jan 2015 10:30

Bonjour margoya

IL reste encore des traces d'infection sur ce pc reprends la procédure de suppression de ZHPFix avec ce script : http://www.cjoint.com/data3/3AqmsIAIRZO_00b.txt
Dis moi aussi quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc.
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Re: fenêtre bloquées + veille [RESOLU]

Messagepar margoya » 17 Jan 2015 17:12

Tout semble être rentré dans l'ordre. Je mets donc mon sujet en résolu. Merci beaucoup pour votre aide!
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 24 Jan 2015 14:47

Bonjour... j'ai édité le post pour enlever le "résolu" car mon souci est revenu. A peine 48h après vous avoir dit que tout remarché bien (je n'ai pas eu le temps de revenir avant). Toujours le souci de la fenêtre qui se bloque par moment, parfois quand je regarde une vidéo sur youtube par exemple j'ai le même souci de blocage pendant une bonne dizaine de secondes et cela se remet tout seul (et pendant ce temps là le curseur de la souris devient un cercle bleu) et ce matin, je clique sur "éteindre" pour éteindre le pc et à un moment donné l'écran est devenu bleu avec un long texte dessus écristen blanc. Malheureusement je n'étais plus devant le pc, j'étais assez loin et je n'ai pas eu le temps de voir ce qui était marqué, le pc s'est rallumé tout seul et je suis arrivée sur l'écran où on me demande comment je veux redémarrer le pc (avec ou sans échec). J'ai réssayé de l'éteindre et là cela a marché du 1er coup.. bref j'ai du mal à gérer mon pc en ce moment help :cry: (mon souci de mise en veille est réglé)

http://cjoint.com/?EAyoZIbrOvi
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar lenapache » 26 Jan 2015 08:15

Bonjour margoya

Toujours le souci de la fenêtre qui se bloque par moment

Nous verrons cela après

Correctif à appliquer

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3AAix4ibqpH_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 26 Jan 2015 09:04

Merci pour votre aide. Voici les deux rapports demandés:

http://cjoint.com/?EAAjh5gzdt0

http://cjoint.com/?EAAjosqrdph
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar lenapache » 27 Jan 2015 11:17

Bonjour margoya

Ce n'est pas encore fini.

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

Script ZHPFix
O4 - GS\Desktop [IUSR_NMPR]: Upgrade Living Waterfalls 2!.lnk . (.Macromedia, Inc. - Macromedia Projector.) -- C:\Program Files\Freeze.com\Living Waterfalls 2\dticon.url (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [temp_Plus-HD-2.6-enabler] (...) -- C:\Program Files\Plus-HD-2.6\Plus-HD-2.6-enabler.exe (.not file.)


  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau Image
  • Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Importer
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 27 Jan 2015 17:14

Voici le rapport demandé

http://cjoint.com/?EABrxF388Li
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar lenapache » 28 Jan 2015 09:48

Bonjour margoya

Quels problèmes as tu encore avec ce pc ?
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 28 Jan 2015 10:21

Et bien ce matin (et hier matin) j'ai encore eu un souci de blocage en allumant le pc. En détail, j'allume donc, j'attends que tout se met en place sur le bureau, je clique sur google chrome pour surfer et hop blocage, l'ordi ne répondait pas. La seule chose que je pouvais faire était de bouger le curseur de la souris, j'avais beau cliquer sur d'autres icônes il ne se passait rien. Hier j'ai du ré éteindre le pc directement de la tour car au bout de 10 min la situation n'avait pas changé. Ce matin s'est redevenu tout seul au bout de 3-4 min.

J'édite: le blocage d'une fenêtre ou onglet je ne sais pas comment vous appelez ça est tjs là. A l'instant ce matin j'étais en train de lire mes mails, je clique sur nouvel onglet et hop le curseur de la souris se transforme en petit cercle bleu qui "tourne sur lui même" pendant cette fois une bonne minute et dans ce cas là je ne peux plus rien faire.
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar lenapache » 29 Jan 2015 10:28

Bonjour margoya

As tu ce problème de blocage avec Firefox ?
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 29 Jan 2015 10:35

cela me l'a fait avec firefox et chrome pour l'histoire des onglets. Par contre pour le pc qui bug dès le démarrage ça cela reste un mystère!
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar lenapache » 29 Jan 2015 10:44

Poste un nouveau rapport de ZHPDiag pour contrôle
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 29 Jan 2015 11:25

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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar lenapache » 29 Jan 2015 15:29

Ce rapport n'est pas tout à fait propre.

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

Script ZHPFix
O4 - GS\Desktop [IUSR_NMPR]: Upgrade Living Waterfalls 2!.lnk . (.Macromedia, Inc. - Macromedia Projector.) -- C:\Program Files\Freeze.com\Living Waterfalls 2\dticon.url (.not file.) =>Adware.Freeze
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [temp_Plus-HD-2.6-enabler] (...) -- C:\Program Files\Plus-HD-2.6\Plus-HD-2.6-enabler.exe (.not file.) [0] =>Adware.PlusHD


  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau Image
  • Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Importer
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 29 Jan 2015 17:46

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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar lenapache » 30 Jan 2015 11:47

Bonjour margoya

Quels problèmes rencontre tu encore avec ce PC ?
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Re: fenêtre bloquées + veille

Messagepar margoya » 30 Jan 2015 16:10

Pour le moment plus aucun, je préfère attendre demain avant de dire que tout va bien car la dernière fois j'ai cru que c'était le cas.. en tout cas mon pc me paraît plus rapide et ça, c'est déjà un bon point :supers: je vous tiens au courant :)
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