[Résolu] fenêtre pop up indesirables

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] fenêtre pop up indesirables

Messagepar erualenna » 29 Jan 2014 05:25

Bonjour,

Depuis quelques temps, je rencontre un soucis sur mon navigateur Mozilla Firefox. En effet à chaque clic sur la page j'ai des fenêtres de publicité (nouvelles fenêtres ou onglets) ou autres (jamais porté attention au contenu) qui s'ouvrent. Cela est très désagréable!! j'ai comme antivirus Avast! et utilise windows 7 tout en sachant que j'ai commencé à suivre la procédure : http://www.libellules.ch/phpBB2/procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
mais que je me suis arrêtée au fichier txt du rapport ZHP Diag car j'ai à la fin de ce document (assez long... mauvais signe??? :? ) j'ai ce message : "~ 1459 Legitimates filtered by white list" je n'y vois pas de lien comme les autres à vous envoyer

Si vous pouviez m'aider ?
En espérant avoir une réponse de votre part, Je vous remercie par avance ! :-D
Dernière édition par erualenna le 02 Fév 2014 10:30, édité 1 fois.
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Re: fenêtre pop up indesirables

Messagepar Hapax » 29 Jan 2014 07:59

salut et bienvenue
ne te préoccupe pas de ce qu'il y a sur ce fichier .txt : c'est lui que tu dois héberger sur cjoint et en poster le lien dans ton prochain message...
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: tous les rapports sans exceptions doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: fenêtre pop up indesirables

Messagepar lenapache » 29 Jan 2014 11:08

Bonjour erualenna

Image Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : Image
  • Clique sur Parcourir[/color] et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
    Image
    Image
  • Clic gauche dessus clique ensuite sur [size=120]Ouvrir
  • Limite le temps de téléchargement à quatre jours
  • Clique sur Créer le lien joint
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisissez Copier dans le menu
    Image
  • Colle le lien dans ta prochaine réponse
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Re: fenêtre pop up indesirables

Messagepar erualenna » 30 Jan 2014 04:38

Bonjour,

Voici le lien de Cjoint :
http://cjoint.com/?3AEeL4hs2QU
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Re: fenêtre pop up indesirables

Messagepar lenapache » 30 Jan 2014 10:51

Bonjour erualenna

La on peut dire qu'il a une sacrée grippe ce pc, il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
Scan Malwarebyte's
:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant : Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: fenêtre pop up indesirables

Messagepar erualenna » 01 Fév 2014 08:11

Bonjour !!
Voici les 4 liens :
ADW cleaner : http://cjoint.com/?3BbiePeWpeF
Junkware Removal Tool : http://cjoint.com/?3BbigsujcLP
Scan Malwarebyte's : http://cjoint.com/?3BbiiRAXJL6
ZHP Diag : http://cjoint.com/?3Bbij5cWjVC

Juste pour infos, et je sais que la procédure n'est certainempent pas terminée... mais j'ai tjs des fenêtres qui s'ouvrent...
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Re: fenêtre pop up indesirables

Messagepar lenapache » 01 Fév 2014 11:54

Bonjour erualenna

Il reste encore des intrus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Bbl1d8cp6t_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: fenêtre pop up indesirables

Messagepar erualenna » 01 Fév 2014 14:41

Voici les 2 liens !!
ZHPFix : http://cjoint.com/?3BboOntARD9
ZHPDiag : http://cjoint.com/?3BboOZGsahD

C'est vraiment chouette de pouvoir se faire aider comme ça! Merci bcp !!
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Re: fenêtre pop up indesirables

Messagepar lenapache » 01 Fév 2014 17:56

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
    Image
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] fenêtre pop up indesirables
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Re: fenêtre pop up indesirables

Messagepar erualenna » 02 Fév 2014 10:27

Bonjour lenapache !

Franchement MERCI c'est trop cool, y'a t il un outil (parmi ceux que tu m'as fait téléchargé que je peux utiliser régulièrement pour nettoyage de mon ordi où faut il une analyse de chaque rapport avant action? dans la même logique, est ce que je peux suivre la même procédure sur un autre ordinateur pour le purger même si il n'y a pas de fenêtres intempestives qui s'ouvrent? Il s'agit d'un "vieil" ordi qui est super lent, parfois le moteur de recherche ne s'ouvre pas, à chaque démarrage il y a une demande de mise à jour pilote (sauf que vu l'ancienneté de l'ordi, pas de pilotes cd)...

Encore une fois merci d'avoir résolu mon problème!!
A bientôt
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Re: [Résolu] fenêtre pop up indesirables

Messagepar lenapache » 02 Fév 2014 11:25

y'a t il un outil (parmi ceux que tu m'as fait téléchargé que je peux utiliser régulièrement pour nettoyage de mon ordi


Oui il s'agit de Malwarebytes c'est d'ailleurs recommandé dans le discours de prévention que j'ai posté : Scan hebdomadaire avec un antimalware.

est ce que je peux suivre la même procédure sur un autre ordinateur pour le purger même si il n'y a pas de fenêtres intempestives qui s'ouvrent?


Surtout pas cela pourrait se révéler très dangereux pour la stabilité de Windows, lis ceci : chaque-procedure-est-pour-1-machine-n-essayez-pas-chez-vous-t29040.html
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