bonjour tous le monde j espere que vous pourrez m aider car mon ordi a mis tous mes fichier qui contient photo et video en racourci j ai fait plein de recherche pour trouver les vrai dossier mais rien et quand je veut ouvrir le racourci il me marque probleme fichier soit renome ou deplacer et je ne retrouve plus rien aider moi svp

salut et bienvenue
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...

voici le raport merci http://cjoint.com/?3BpnWzfDJ2N

Bonjour guismo

Le lien du rapport de ZHPDiag n'est pas valide il faut en reposter un autre.

voici le lien http://cjoint.com/?3BpoKap2wAd

Bonjour guismo

Ce pc est bien infecté.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.

• Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
• Il ne nécessite aucune installation.
• Ferme ton navigateur internet
• Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte la licence.
• Clique ensuite sur Réparer
  
• Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Scanner
• Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  
• Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.

• Double clic sur le fixhier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
• Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
  
  
  
• Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
• L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
• Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
• Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
• Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
• Clique sur Examiner maintenant
  
  
• Un Examen "Menaces" va démarrer.
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
• Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
• Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
• Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
• Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
• [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.

merci de ta reponse mais j ai cliquer sur reparer et il me signal autolt error line5271 files document and settings mon nom et prenom :mes documents:telechargement zhp cleaner.exe error variable must be of type object je c pas quoi faire

Bonjour guismo

Abandonne le scan avec ZHPCleaner et passe à l'étape suivante.

voici le premier lien http://cjoint.com/?3BrsjWifxEf
edit1
pour le scan anti malware je n est pas la case exporter dans journal examen que faire?
edit2
voici le lien http://cjoint.com/?3BrtM3xZ58X
edit3
voici le lien de zhp diag http://cjoint.com/?EBrtZMFYY99

Bonjour guismo

Désinstalle : McAfee Security Scan Plus il est souvent ajouté à l'insu de ton plein gré lors de l'installation de certains utilitaires.

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

• Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3BspOiexhoa_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

http://cjoint.com/?3Bsvg4Jnl4D http://cjoint.com/?3BsvmVV1f4Cvoici en esperant de l aide de ta part merci

http://cjoint.com/?3Bsvg4Jnl4D http://cjoint.com/?3BsvmVV1f4C voici en esperant de l aide de ta part merci

Nous poursuivons reprends la procédure de suppression de ZHPFix avec ce lien : http://www.cjoint.com/data3/3BswTjc0stQ_00b.txt

ceci est chose faite

Bonjour guismo

Pour contrôle refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Message effacé

je n arrive pas a recuperer mes photos et encore moin mes video quand je clic sur un de mes dossier il me renvoie sur ancienne donnees et sa me met sur r5h6od1z.default 142366599 mais merci pour tous

Bonjour guismo

Désolé je les avais oubliés ceux la.

Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir.

Scan UsbFix

• Télécharge UsbFix
• Enregistre ce fichier sur le bureau
• Double clique sur UsbFix.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu’administrateur
• Clique sur Recherche
  
• Laisse travailler l'outil
• Ne supprime rien sans mon accord
• Poste ensuite en lien le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.
• Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

je veu bien essayer mais je n es pas mis de clef quand c est arrive et je n est pas de disque dure externe donc sa vaut vraiment le coup de le faire car je n est rien sauvegarder sur clef ?

Fais tout de même le scan avec ou sans lecteur externe.