bonjour
Malgré que nous savons qu'il ne faut pas installer n'importe quoi il y a du avoir une mauvaise manoeuvre.
Firefox est la victime
Des pubs s'affichent en haut, en bas, sur les côtés.
Des pop ups s'ouvrent en passant la souris sur des mots qui sont soulignés en double.
De nouveaux onglets s'ouvrent avec des pubs proposant logiciels de protection et autres pubs.
Les pop ups reprennent le sujet des pages que j'ouvre, par exemple si j'ai visité un site de nourriture pour animaux, ils proposent d'autres marques, ou des bons pour cette marque.
Pour l'instant Google chrome n'est pas infecté.
Et quand j'ouvre facebook il n'y a pas de problèmes bizarre
Le service conseil de Panda antivirus m'a conseillé adwcleaner qui n'a presque pas fonctionné. A leur demande j'ai envoyé le log mais déjà plus de 36 heures et pas de réponse.
Un grand merci pour votre aide
Chantal

salut
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...