Salut,

Je tente ma chance ici car après de longues heures de recherches et d'énervement, je ne trouve pas de solution à mon problème!

Voilà la situation:

- Firefox ne démarre plus
- Firefox apparait dans les taches windows
- IE démarre et fonctionne
- Chrome démarre mais n'affiche pas de pages

1) J'ai désinstallé complétement firefox, y compris les profils, etc et résintallé. Aucunes différences. Idem pour Chrome.
2) J'ai mis à jour antivir et fait un scanne complet, aucun trojan ou virus.
3) J'ai regardé avec enumprocess si y n'y avait pas un antivirus autre que je ne vois pas qui tourne, mais rien.
4) J'ai désactivé le par-feu pour test (windows), aucune différence.
5) J'ai testé la version portable de firefox et là, miracle, ça marche!
6) J'ai utilisé ccleaner, aucun changement..... Le seul truc intéressant, c'est qu'à chaque scan et réparation il me resort la même erreur:
Unused File Extension {80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79} HKCR\{80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79}

Mais j'aimerai évidemment faire tourner firfox et chrome sur mon PC et résoudre le problème!

Merci déjà pour votre aide
Jim

salut

jim236 a écrit:6) J'ai utilisé ccleaner, aucun changement..... Le seul truc intéressant, c'est qu'à chaque scan et réparation il me resort la même erreur:
Unused File Extension {80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79} HKCR\{80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79}

cette clé de registre HKCR\{80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79} appartient à Avira et,vraisemblablement,Ccleaner ( ) n'a pas l'autorisation de la supprimer...
maintenant va savoir ce que Ccleaner a fait comme dégats dans le registre...
Concernant FF,bien sûr,il faut arrêter le processus ainsi que les éventuels processus additionnels avant d'ouvrir une session...(taper F sur le clavier)

Le problème avec firefox et chrome est arrivé avant que je donne un coup de ccleaner.
Et pour répondre à ton autre suggestion, j'ai évidemment tué tous les processus ff et ça ne change rien. Ca dur depuis un mois....

hello
et en démarrant Firefox en mode sans échec : démarrer -> exécuter -> cmd : firefox -safe-mode

Bonjour,

T' as essayé en les désinstallant et réinstallant ?
Et les 2 ont eut des problèmes en même temps ?

Bonjour,

Une petite restauration sur un point antérieur au problème donne quoi ?
Comme le dit Hapax Ccleaner a peut être fait des dégâts, il est a utilisé avec précaution.

J-A

Firefox ne démarre non plus en mode sans échec.

J'ai installé Chrome quand j'ai eu des problème avec Firefox. Juste après installation, chrome marchait. Mais après redémarrage, chrome démarrait, mais rien ne s'affiche dans la fen^tre de chrome et il tourne en rond si on lance une recherche dans la barre de navigation.

J'ai déjà désinstallé complétement et réinstallé complétement chrome et firefox.

Comme je l'ai dit par rapport à ccleaner, je l'ai utilisé après avoir eu ces problème et jamais avant!

Le seul point de restauration valide que je possède date du jour ou le problème est survenu.... Alors je pense pas que ce soit utile de tenter de restaure

A mon avis je posterai en désinfection pour voir, surtout que ce n'est pas avec un seul navigateur,(en plus ça arrive après plusieurs lancements du navigateur après réinstallation), pour la restauration on oubli.

J-A

J'ai posté en désinfection, on va voir si qqun à une solution!

Post: problemes-de-navigateur-webs-t38555.html#p264816