Bonjour,

Je viens tout juste de déménager (et donc de changer de box) et j'ai maintenant un problème avec les sites de streaming. Soit les vidéos se chargent très ,très lentement, soit elles ne se chargent pas. Internet a aussi un petit peu ralentit en général. Ma coloc n'a pas ça, et son ancienne coloc non plus. Donc je suppose que cela vient de mon ordinateur. Et je ne sais pas si cela est dû à mon déménagement.

J'ai parcouru beaucoup de forums d'entraide, et la plupart des réponses que j'ai lues étaient "c'est un virus". Sauf que je suis méga nulle en informatique donc j'ai besoin d'aide.
Et j'ai choisi ce forum

Je joins le rapport de ZhpDiag, comme demandé.
http://cjoint.com/?3BqpgJs7qOv

Merci d'avance pour votre aide,

Bonjour RoseOrange, ce PC est infecté

ZHPCleaner

• Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
• Il ne nécessite aucune installation.
• Ferme ton navigateur internet
• Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte la licence.
  
  • Clique ensuite sur Réparer
    
    
    
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau

• Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.

• Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
• Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisi Exécuter en tant qu'administrateur
• Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
  
  
  
• Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
• L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
• Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
• Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
• Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
• Clique sur Examiner maintenant
  
  
  
• Un Examen "Menaces" va démarrer.
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
• Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
• Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
• Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
• Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
• Comment poster le rapport Malwarebyte's

Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint

Bonjour,

Merci pour ton aide
Voici les rapports demandés :

ZhP cleaner
JRT
Malware
ZHP Diag

Re, parfait, tu as encore des soucis avec ce PC?

Quel est le debit de ton FAI?

Fait un speedtest ici

http://www.speedtest.net/fr/

Re,

J'ai mis du temps à te répondre car comme cela fonctionnait de manière très aléatoire (le plus souvent ne fonctionnait pas), je voulais essayer à différents moments de la journée pour être sûre de ma réponse. L'expérience a fait que ça allait mieux dans la matinée. J'avais cours l'après midi donc pas pu testé, par contre le soir vers 23h, Youtube ramait (saccades).

Voilà le speedtest :

Re, le matin quand c'etait fluide, youtube ou autre d'ailleurs etait fluide?

On va réinitialiser les paramètres de connexions

Surligne le texte en citation, copie/colle le dans le bloc notes

@Echo on
pushd\windows\system32\drivers\etc
attrib -h -s -r hosts
echo 127.0.0.1 localhost>HOSTS
attrib +r +h +s hosts
popd
net stop policyagent & net start policyagent
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ip reset resetlog.txt
Netsh winsock reset catalog
shutdown -r -t 1

- Clique ensuite sur Fichier/Enregistrer sous

- Choisis le bureau comme lieu d'enregistrement

- A Type ===> Tous les fichiers

- Donne lui ce nom: reset_connexion.bat et clique sur Enregistrer et quitte le bloc notes

Ferme tous les programmes, navigateurs y compris

- Double clic sur reset_connexion.bat qui est sur le bureau (Cela va être très rapide tu ne verras rien)
Pour Vista/Seven clic droit dessus et exécuter en tant qu'administrateur


Le PC va redémarrer . Vérifie si tu as la connexion cette fois

Salut !

Je viens tout juste de faire ta manip, et je ne comprends plus rien Youtube fonctionne parfaitement bien, d'autres sites de streaming ne fonctionnent plus du tout ("vidéo introuvable"), et maintenant même Facebook me fait des siennes ! J'ai aussi testé d'autres pages internet, dont le forum, et elles mettent aussi beaucoup de temps à charger. Bien sûr, le pire est quand il y a des images.

J'ai refait speedtest :
http://www.speedtest.net/my-result/4173806360

Pour répondre à ta question, tout était fluide.

Si tu veux, demain je peux emmener mon PC à la fac pour comparer.

Re, je pense que ce serait une bonne idée
A mon avis, la connexion internet est sujette a d'importante variations au vu du resultat du spedtest

OK, je te tiens au courant.

ça marche

Re !

A la fac, c'était aussi lent qu'un réseau de fac, donc normal. Je ne comprends pas pourquoi, mais tout est redevenu normal dimanche dernier. J'ai de nouveau un débit normal. J'ai attendu pour être sûre car je n'ai rien fait de particulier à part suivre tes instructions et attendre. Il y a eu une maj windows, peut-être que ça a joué car c'est le seul événement "exceptionnel" qui s'est produit.

Merci pour ton aide en tout cas !

Bonsoir RoseOrange, ce ne serait pas la premiere fois que microsoft nous ferait ce coup avec les mises a jours. En tous cas c'est une bonne nouvelle!

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.

Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
  

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Verifie si ta console Java est à jour:

• Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
  
• Fermer tous les programmes en cours.
  
• Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
  
• Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
  

Lecture recommandée
La sécurité informatique pour les nuls
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre

Salut !

Faudrait que je revois mon comportement social... J'ai oublié de te remercier.

Merci beaucoup pour toute ton aide, j'édite le titre du sujet.

Bonjour RoseOrange

Pas de soucis, cela peut arriver

A bientôt sur libellules