[RESOLU]Freeze d'internet videos et ralentissement du PC

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[RESOLU]Freeze d'internet videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 21 Juin 2013 19:24

Bonsoir,
Depuis quelques jours j'ai de gros ralentissements voir freeze quand je vais sur internet ou essaye de regarder des videos sur le pc toutes les 2 ou 3 minutes parfois. J'ai d'abord pensé que c'était mon PC qui était vieillissant mais après avoir fait la plupart des démarches expliqué dans un de vos sujets sur les ralentissements des PCs j'ai procéder à une analyse de mon pc avec tout d'abord spybot ensuite mon anti virus (avira) et de nouveau avec malware que vous conseillez. Ils m'ont trouvé en tout 9 virus donc j'imagine bien qu'il doit en rester.
Donc voici le ZhpDiag : http://cjoint.com/?3FvuwclK7EH

Merci par avance pour toutes aides apportées
Dernière édition par Rasmamama le 10 Juil 2013 23:39, édité 1 fois.
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar zaede » 21 Juin 2013 22:24

Bonsoir Rasmamama et bienvenue sur libellules.ch, il est joliment infecté ce PC

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3Fvxxf1Y1gi
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


Ensuite, une fois ZHPFix posté, passe à ceci

- Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau

- Quitte tous tes programmes en cours

- Lance RogueKiller.exe.

- Sous Vista/Seven, clique droit et lancer en tant qu'administrateur

- Attendre que le Prescan ait fini ...

- Clique sur Scan.

- Clique sur Rapport et copier coller le contenu du notepad dans la prochaine réponse
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 21 Juin 2013 22:53

Ok merci pour l'aide.
Ca ne m'étonne pas vraiment qu'il soit si bien infecté je n'ai jamais rien fais contre ! A part l'antivirus.
Voila le rapport ZHPFix: http://cjoint.com/?CFvxXCIRAjk
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar zaede » 21 Juin 2013 22:58

Oki passe a Roguekiller cette fois
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 21 Juin 2013 23:11

Voici le rapport de RogueKiller:
RogueKiller V8.6.1 [Jun 19 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.sur-la-toile.com/discussion- ... ntees.html
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : LANG [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 06/22/2013 00:06:36
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤
[Address] IRP[IRP_MJ_CREATE] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E91F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_CLOSE] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E91F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_DEVICE_CONTROL] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E91F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_INTERNAL_DEVICE_CONTROL] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E91F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_POWER] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E91F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_SYSTEM_CONTROL] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E91F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_PNP] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E91F8)

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts


::1 localhost


¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: MAXTOR STM3500320AS ATA Device +++++
--- User ---
[MBR] c30a5a42569a985a225fa84ea74f972b
[BSP] f7bafa2262005670e6332564a410dacc : Windows Vista MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 476938 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[0]_S_06222013_000636.txt >>
RKreport[0]_S_06212013_235921.txt
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar zaede » 23 Juin 2013 00:05

Bonsoir Rasmamama, on va continuer le nettoyage de cette machine

- Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau

- Quitte tous tes programmes en cours

- Lance RogueKiller.exe.

- Sous Vista/Seven, clique droit et lancer en tant qu'administrateur

- Attendre que le Prescan ait fini ...

- Clique ensuite sur Suppression

- Clique sur Rapport et copier coller le contenu du notepad dans la prochaine réponse


*Le rapport posté, passe a cette partie

ESET Online Scanner

Télécharge ESET Online Scanner sur ton Bureau en cliquant sur ce lien:

http://download.eset.com/special/eos/es ... er_enu.exe


- Double-clique sur le fichier esetsmartinstaller_enu.exe présent sur ton Bureau pour installer le scanner.
Attention: si tu disposes de Windows VISTA, clique droit sur esetsmartinstaller_enu.exe puis sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur"
- Accepte la licence en cochant la case "YES, i accept the terms of use", puis clique sur le bouton "Start"
- Une fois le scanner installé, configure-le en décochant la case "Remove found threats" et en cochant la case "Scan archives"

- Lance la recherche antivirale en cliquant sur le bouton "Start":
l'outil se met à jour puis lance le scan: une barre de progression indique où en est la recherche
- Quand le scan est terminé, si des virus ont été détectés, clique sur la ligne "List of found threats":
- Une nouvelle fenêtre apparaît:
clique sur "Export to text file" et enregistre le rapport sur ton Bureau en le nommant logESET.txt
- Clique sur le bouton "Back" pour retourner à l'interface précédente, puis coche la case "Uninstall application on close"
- Clique enfin sur le bouton "Finish" puis ferme la fenêtre du scanner
[*] Ouvre le fichier logESET sur ton Bureau et copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 23 Juin 2013 09:59

Bonjour zaede voici le rapport de roguekiller:
RogueKiller V8.6.1 [Jun 19 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.sur-la-toile.com/discussion- ... ntees.html
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : LANG [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 06/23/2013 10:56:30
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤
[Address] IRP[IRP_MJ_CREATE] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E81F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_CLOSE] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E81F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_DEVICE_CONTROL] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E81F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_INTERNAL_DEVICE_CONTROL] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E81F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_POWER] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E81F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_SYSTEM_CONTROL] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E81F8)
[Address] IRP[IRP_MJ_PNP] : C:\Windows\System32\drivers\mountmgr.sys -> HOOKED ([Address] Unknown @ 0xC34E81F8)

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts


::1 localhost


¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: MAXTOR STM3500320AS ATA Device +++++
--- User ---
[MBR] c30a5a42569a985a225fa84ea74f972b
[BSP] f7bafa2262005670e6332564a410dacc : Windows Vista MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 476938 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[0]_D_06232013_105630.txt >>
RKreport[0]_S_06212013_235921.txt;RKreport[0]_S_06222013_000636.txt;RKreport[0]_S_06232013_105619.txt
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 23 Juin 2013 12:59

Eset n'a rien trouvé. Mais si le Pc est clean mon problème vient d'ailleurs car n'a rien changé.

Edit: Bonsoir, l'aide est terminé ? Je peux désinstaller tout les logiciels utilisés ?
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar zaede » 24 Juin 2013 22:12

Re, non ce n'est pas fini, j'etais absent ce week-end

Poste un nouveau Rapport ZHPDiag via cjoint
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 24 Juin 2013 22:35

Ah ok merci ! Re, voici le rapport : de ZHPdiag: http://cjoint.com/?CFyxEZugPJE
Ah j'ai remarqué 2 autres choses ce week-end si ça peut aider:1 J'ai essayé de supprimer Pandomediabooster sans réussite apparemment c'était utilisé par un de mes jeux pour les mises à jours maais je n'ai jamais télécharger ce truc.
2- Je ne peux plus charger de gros fichiers (vidéos) sur une clé usb le débit entre la clé s’arrête pendnat le chargement.
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar zaede » 25 Juin 2013 22:46

Re, pas bon ce rapport

• Télécharge TDSSKiller (de Kaspersky Labs) sur ton Bureau à cette adresse :
http://media.kaspersky.com/utilities/Vi ... killer.exe
• Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
• Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.
• Si des éléments sont trouvés, clique sur [Continue] puis sur [Reboot Now]
• Un rapport s'ouvrira au redémarrage de l'ordinateur.
• Envoie le lien ci-joint de son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 26 Juin 2013 09:27

Salut, C'est pire que le premier rapport ? Je ne comprends pas les rapports.
j'ai fait Tdsskiller mais il ne m'indique pas l'option "redémarrer" après "continue" est-ce que si je le fais moi-même ça marche ?

edit: j'ai redemarré le pc moi même voici le rapport avant le redémarrage: http://cjoint.com/?CFAkQrpzahW
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar zaede » 26 Juin 2013 22:33

Bonsoir Rasmamama, difficile a dire, cela peut etre du a une erreur de detection mais comme le PC ne fonctionne pas bien, j'ai un gros doute

FRST Scan

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs
http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FRST.exe
Clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
Laisse les cases cochées par défaut
Clique sur le bouton Scan
Un rapport FRST.txt va être crée sur ton bureau.
Poste le contenu de FRST.txt en lien
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 26 Juin 2013 23:42

Bonsoir, voici le rapport FRST: http://cjoint.com/?CFBaND6x8RZ
il m'a mis une "Addition" je te le post au cas ou : http://cjoint.com/?CFBaQmWWt4Y
Quand j'ai téléchargé Frst "COM Surrogate" a eu une erreur et impossible de fermer le message d'erreur.
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar zaede » 27 Juin 2013 22:37

Re, rien d'infectieux mais des secteurs défectueux sur le disque dur ce qui n'est pas bon signe

- Clique sur Démarrer ==> Exécuter

- Tape: cmd valide par Ok
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les espaces fsutil dirty query C: valide par Entrée


- Si le message suivant apparait Le volume C : n’est pas intègre il faudra lancer la vérification du disque système toujours en invite de commande :




- Tape CHKDSK /r/f valide par Entrée

- Au message suivant,

"CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)


- Clique sur O (oui)

- Redémarre le PC et patiente jusqu'à la fin du scan qui peut durer plus d'une heure
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 28 Juin 2013 00:34

Salut, le volume C est intègre. Et navré si je t'ai envoyé sur une fausse piste au début.
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar zaede » 02 Juil 2013 17:53

Re, ce n'est pas un problème la fausse piste :D

Il y a du meiux apres le scandisk?
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar Rasmamama » 05 Juil 2013 23:49

Salut, bizarrement oui . Je peux de nouveau regarder des vidéos et internet semble aller mieux.
Merci.
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Re: Freeze d'internet ou de videos et ralentissement du PC

Messagepar zaede » 07 Juil 2013 21:11

Re,n ce n'est pas si bizarre que cela, le scandisk a remis de l'ordre sur le disque dur et la désinfection a allégé les sollicitations de ce dernier
Tout pour aller mieux

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:

- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme



Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.

- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)



Verifie si ta console Java est à jour:

Java Sun et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)

Après installation et redémarrage (toujours si elle n'était pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.

Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.

En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo

- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: [RESOLU]Freeze d'internet videos et ralentissement du P

Messagepar Rasmamama » 10 Juil 2013 23:44

Salut, En fait je ne savais pas qu'un scandisk pouvait résoudre les problèmes. Je pensais que ça les détectait sans les résoudre, surtout que ça a prit 5 secondes en tout !
Je vais essayer de suivre tes conseils.
En tout cas merci
Bonne continuation.
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