Bonjour
Pour les outils, je las fait désinstaller en fin de nettoyage, dans le cas où il seraient encore nécessaires à un moment donné.
Pour bien désinstaller commence par Antivir pour voir.
Et si cela persiste tu désinstalle Zone Alarm
Dans les deux cas par la procédure normale du panneau de configuration ou par le fichier uninstall dans le dossier des programmes.
@+