[Résolu] Gros nettoyage nécessaire

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar zaede » 26 Nov 2013 18:32

Re, desolé je commence très tot le matin et ne suis pas très longtemps connecté de ce fait

refait un scan avec Suppression Roguekiller
Poste le résultat puis refait un scan Roguekiller' en mode recherche cette fois
Poste ce deuxieme rapport
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar CanadienneEnPéril » 27 Nov 2013 02:31

Bonsoir Zaede,

Voici le rapport du scan avec suppression de RogueKiller :
http://cjoint.com/?CKBcFjnircr

N'ayant pas été capable de télécharger la version que tu as affichée au tout début de ce post, je suis retournée dans la vesion de RogueKiller que j'avais sur mon poste et je n'arrive pas à voir ce que peut être un scan en mode recherche.

J'ai donc fait un scan "normal" et voici le résultat du rapport :
http://cjoint.com/?CKBcJfWABoS
J''espère que le résultat te convient.
Sinon, dis-moi ce que je dois faire d'autre.
Merci encore!
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar zaede » 27 Nov 2013 18:56

Re, c'est parfait comme ça
Le mode recherche est le scan tout simplement
Relance et passe le en Suppression cette fois
Poste le résultat

Ensuite:

Télécharge Farbar Service Scanner puis exécute-le sur ce PC.
Vérifie que les options ci-dessous soient cochées:
  • Internet Services
  • Windows Firewall
  • System Restore
  • Security Center
  • Windows Update
  • Windows Defender
Clique sur "Scan".

Un rapport va se créer (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.
Copier/colle ce rapport d'analyse dans la prochaine réponse via cjoint.
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar CanadienneEnPéril » 28 Nov 2013 00:24

Bonsoir Zaede,

Voici le rapport du scan avec suppression :
http://cjoint.com/?CKCaxRMmkYM
Et voici le rapport de FSS :
http://cjoint.com/?CKCaBgrsYkE

J'attends de tes nouvelles!

Merci!
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar zaede » 28 Nov 2013 18:36

Bonsoir CanadienneEnPeril

Le PC devrait mieux fonctionner d'ores et déjà. On va réparer les dégats collatéraux de cette saleté cette fois ci

Réparation des services


Image Télécharge Image enregistre ce fichier sur le bureau.


  • Ferme toutes tes fenêtres en cours, puis double clique sur ServicesRepair.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Oui pour confirmer le lancement de l'outil.

    Image
  • Patiente le temps du traitement

    Image

    Image
  • Confirme le redémarrage du PC en cliquant sur Oui

    Image
  • Au redémarrage, un dossier sera créé sur le bureau, nommé CC Support
  • Poste dans ta prochaine réponse le contenu du rapport qui se trouve ici : CC Support\Logs\SvcRepair.txt
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar CanadienneEnPéril » 28 Nov 2013 23:45

Bonsoir Zaede,

Effectivement, mon pc fonctionne vraiment mieux. C'est le jour et la nuit,

Voici le résultat du rapport SvcRepair : http://cjoint.com/?CKCxSdLMOhO
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar zaede » 29 Nov 2013 23:36

Re, parfait
L'antivirus fonctionne normalement?

Lance une analyse pour verification
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar CanadienneEnPéril » 30 Nov 2013 04:22

Bonsoir,

Est-ce dire que mon pc est complètement nettoyé??????

Malheureusement, je crois que mon antivirus est mal en point.

Lequel me recommandes-tu d'installer? Si y'en a un qui se démarque et que tu considères top, alors indique-moi lequel c'est et je vais l'acheter à la première heure demain.

Je ferai l'analyse ensuite.

Merci!
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar zaede » 30 Nov 2013 18:41

Re, avast dans les gratuits est pas mal et Kaspersky dans les payants est très bien, bien que lourd pour un système
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar CanadienneEnPéril » 01 Déc 2013 18:53

Bonjour Zaede,

Avast vient me dire que "Tout est en ordre" sur mon PC.
Est-ce que cela signifie que je suis aussi OK à tes yeux?
Si c'est le cas, je tiens à te remercier mille fois pour ton aide (et lenapache aussi)!!!!!!
Vous êtes toujours courtois et efficaces!
Si je dois signaler ma satifsfaction et mes remerciements ailleurs sur ce site, indique-moi où et je le ferai avec le plus grand des plaisirs.
Merci encore!

CanadiennePlusEnPéril :)
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar zaede » 01 Déc 2013 21:33

Bonsoir CanadienneEnPeril, merci ce type de message fait plaisir à lire

Si l'antivirus peut à nouveau fonctionner, c'est bon signe car tant que le rootkit (ZeroAccess) est présent, l'antivirus ne fonctionne pas


- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:

- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme



Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.

- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)



Verifie si ta console Java est à jour:

Java Sun et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)

Après installation et redémarrage (toujours si elle n'était pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.

Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.

En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo

- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar CanadienneEnPéril » 03 Déc 2013 02:50

Bonsoir Zaede,

J'ai tenté d'installer les mises à jour Windows et je n'arrive pas à faire la mise à jour principale. Les mises à jour facultatives se sont faites correctement mais pas la principale. J'ai eu beau tenter d'installer tous les outils de diagnostic suggérés par Windows pour tenter de régler le problème mais rien n'y fait. Voici l'erreur retournée par Windows :

Windows Update, erreur 800B0100

Si vous voyez l’erreur 800B0100 de Windows Update, cela signifie qu’un fichier requis par Windows Update est endommagé ou manquant.
L’Outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système peut vous aider à résoudre certains problèmes susceptibles d’empêcher l’installation des mises à jour de Windows. L’erreur 800B0100 de Windows Update est un des problèmes que l’outil recherche et répare. Pour apprendre à utiliser cet outil, consultez l’article Qu’est-ce que l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système ? sur le site Web de Windows.

Remarque
En général, l’analyse dure 15 minutes ou davantage selon les ordinateurs. La barre de progression de Windows Update n’est pas mise à jour pendant l’analyse et la progression semble s’arrêter à 60 % pendant un laps de temps. Ce comportement est normal. L’analyse continue ; n’annulez pas la mise à jour.

Si l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système rencontre des problèmes en cours d’exécution, il les enregistre dans un fichier nommé CheckSUR.log, situé dans le dossier Windows, sous Logs\CBS\. Sur une installation par défaut de Windows, il s’agit de C:\Windows\Logs\CBS.
Si l’erreur persiste, consultez cet outil de résolution des problèmes automatique sur le site Web du Support Microsoft, ou accédez au site Web Microsoft Answers pour plus d’assistance.
Codes d’erreur concernés :

WindowsUpdate_800B0100
0x800B0100
WindowsUpdate_dt000
*********
Je ne sais plus quoi faire et j'ignore si cette mise à jour est essentielle (j'imagine que oui ?!?)
Mais bonne nouvelle, je suis à jour sur Java.
As-tu quelque chose à me proposer?
Merci!
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar zaede » 03 Déc 2013 17:56

Re, rien de plus
Tu as essayé avec Fix-It?

http://support.microsoft.com/mats/windows_update/fr-fr
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar CanadienneEnPéril » 04 Déc 2013 02:03

Bonsoir Zaede,

Oui, j'avais essayé avec fix-it, sans succès. Le système me retourne toujours l'erreur 800B0100. Pas moyen d'installer la plus récente mise à jour.

Sur un blogue, j'ai vu la solution suivante :
- Démarrer en mode sans échec
- Supprimer Software Distribution dans le dossier Windows
- Effacer l'historique de mise à jour et refaire un windows update.

Il semble que ça corrige l'erreur. Qu'en penses-tu?

Ce problème semble courant en tout les cas.

Merci!
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar zaede » 05 Déc 2013 18:45

Re, c'est a essayer, la suppression du dossier par defaut permet de contourner un problème d'installation
C'est très courant, il y a même des cas ou contacter microsoft n'a pas pu aider non plus avec un vista et pourtant c'est leur bébé
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Re: Gros nettoyage nécessaire

Messagepar CanadienneEnPéril » 06 Déc 2013 01:40

Bonsoir Zaede,

OK, je vais tenter cette procédure en fin de semaine.

Quant au problème de départ de ce post, je considère que tout est résolu. Je vais donc l'ajouter au titre.

Merci encore mille fois de ta patiente et de tes connaissances. Et bravo pour les innombrables heures que vous investissez à aider les gens.

Votre groupe est vraiment génial.

Canaidenne qui n'est plus en péril! :)
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Re: [Résolu] Gros nettoyage nécessaire

Messagepar zaede » 06 Déc 2013 22:52

A bientot sur libellules.fr Canadiennequin'estpusEnPeril

:hello:
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