[Résolu] gros problème d'infection

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 08 Avr 2014 14:26

Bonjour,

J'ai depuis peu des tonnes de publicités...qui apparaissent, je ne sais plus quoi faire.
J'ai déjà lancé adwcleaner et spybot. Mon ordinateur est aussi équipé d'avast.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît? Voici le lien du rapport zhp: http://cjoint.com/?3DipsUSIN18

Merci d'avance, Flora
Dernière édition par florabaret le 06 Mai 2014 15:29, édité 1 fois.
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Re: gros problème d'infection

Messagepar lenapache » 08 Avr 2014 14:44

Bonjour florabaret et bienvenue sur libellules.ch

Ce pc a une belle petite fièvre, il faut être vigilant(e) sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 21 Avr 2014 15:56

Bonjour,

Merci d'abord pour votre aide et désolée d'avoir mis autant de temps. Un premier renettoyage avec mes antivirus avait remis les choses à peu près en ordre, mais j'ai quand-même suivi votre procédure. Par contre, j'ai des soucis avec cjoint, je vous poste les liens dès que j'arrive à les avoir.

Merci encore, Flora BARET
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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 21 Avr 2014 16:17

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Re: gros problème d'infection

Messagepar lenapache » 22 Avr 2014 11:27

Bonjour florabaret

Désinstalle ces trois utilitaires :
ClamWin Free Antivirus 0.98.1
Ad-Aware Antivirus v11.1.5354.0
Spybot - Search & Destroy v2.2.25


Ces trois outils sont inutiles et n'apportent rien de plus à la protection de ton pc c'est même parfois le contraire.

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3DwmAoQ0dK2.htm
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 23 Avr 2014 19:51

Merci encore,

Voici les liens demandés. Et très bonne soirée, Flora


http://cjoint.com/?DDxuYbdaBOb
http://cjoint.com/?3DxuYW7awoE
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Re: gros problème d'infection

Messagepar lenapache » 23 Avr 2014 20:23

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Dxvxgdrcpj_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 30 Avr 2014 19:33

Merci encore. Malheureusement, j'ai dépassé le délais...désolée (on était absents). Si cela vous parait nécessaire, pourriez-vous me poster le lien à nouveau? Merci d'avance et encore désolée, Flora BARET
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Re: gros problème d'infection

Messagepar lenapache » 30 Avr 2014 20:23

Bonsoir florabaret

Il faut me poster un nouveau rapport de ZHPDiag pour que je puisse te donner un autre script de ZHPFix à exécuter.
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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 01 Mai 2014 12:39

D'accord, je le reposte. Voici les liens. Et encore désolée.

http://cjoint.com/?3EbnMJrSnQL

Et bonne journée.
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Re: gros problème d'infection

Messagepar lenapache » 03 Mai 2014 13:56

Bonjour florabaret

Je te remets la procédure avec le nouveau script.

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Edo2VXP2vL_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 04 Mai 2014 14:50

Bonjour et merci encore,

J'espère que cette fois je n'aurai plus à vous embêter...Voici les deux rapports.
http://cjoint.com/?3EepXhdtsvF
http://cjoint.com/?3EepXFQW51y

Cordialement, Flora
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Re: gros problème d'infection

Messagepar lenapache » 04 Mai 2014 16:03

Bonjour florabaret

Ce n'est pas encore maintenant que tu va cesser de m'embêter, il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3EercaqqmI2_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 05 Mai 2014 20:09

Bonsoir,
Voici les liens:
http://cjoint.com/?3EfviEhe3u7
http://cjoint.com/?3EfvjhV2mBE

Merci encore et bonne soirée, Flora
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Re: gros problème d'infection

Messagepar lenapache » 05 Mai 2014 21:23

Bonsoir florabaret

Tu as un intrus qui tape l'incruste on va le traquer.

RegSearch

  • Télécharge RegSearch (Registry Search de Bobbi Flekman) -> http://www.xs4all.nl/~fstaal01/downloads/regsearch.zip
  • Dézippe dans un répertoire dédié tel que C:\Program Files ou crée un dossier que tu nommera C:\Regsearch
  • Ouvre le dossier C:\Regsearch double clique sur RegSearch.exe
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur RegSearch.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Laisse toutes les cases cochées
  • Copie colle dans la première ligne de la zone de recherche: RightSurf

    Image

    • Rien dans la ligne Enter string to exclude from results
    • Clique sur OK
    • Après la recherche, le bloc-notes ouvre une fenêtre RegSearch.txt avec toutes les instances trouvées
    • Le fichier est sauvegardé dans le même répertoire que celui de RegSearch
    • Ferme le bloc-notes
    • Ferme RegSearch par Cancel
    • Poste le rapport demandé en lien
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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 06 Mai 2014 10:12

Voilà, j'espère avoir bien suivi les consignes.
http://cjoint.com/?3EgllOPtK85

Merci encore et bonne journée, Flora
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Re: gros problème d'infection

Messagepar lenapache » 06 Mai 2014 10:43

Bonjour florabaret

C'est parfait les consignes ont été suivies à la lettre, voici la procédure à suivre d'après le rapport de Registry Search

Avertissement : Ce script a été écrit spécialement pour cet ordinateur ne pas l'utiliser sur un autre.

Sript OTL

  • Télécharge OTL de (Old_Timer)
  • Double-clique sur OTL.exe qui est sur le Bureau pour le lancer.
  • Pour Vista et Seven faire un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3EglLze9Syt_0war.txt
    • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
    • Refais un clic droit et Copier
    • Colle le script sous l'emplacement Personnalisation
    • Clique sur le bouton Correction
    • Une fois terminé, le rapport de suppression est sauvegardé sur ton disque dur C:\_OTL\ sous la forme date_heure.txt.
    • Poste en lien le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Si l'outil n'a pas fait redémarrer le pc fais le pour que les changements soient pris en compte.

Nouveau scan ZHPDiag

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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 06 Mai 2014 13:09

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Re: gros problème d'infection

Messagepar lenapache » 06 Mai 2014 14:32

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] gros problème d'infection
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Re: gros problème d'infection

Messagepar florabaret » 06 Mai 2014 15:27

Merci encore mille fois,
En espérant ne plus avoir besoin de vous embêter, je vais être lus vigilante sur ma navigation internet...
Je vous souhaite une excellente semaine, Flora
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