[résolu]help desinfection

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[résolu]help desinfection

Messagepar moreje » 12 Aoû 2012 16:21

Hello,
j'ai besoin de votre aide pour le nettoyage d'un PC portable Samsung qui présente des signes suspects:
-crashs de Firefox et thunderbird des leur lancement
-doubles ^^

j'ai testé les outils classiques de nettoyage, mais ça persiste... comme j'ai vu qu'il y avait une procédure à suivre ici... je tente le coup
Merci de votre aide
moreje
Dernière édition par moreje le 16 Aoû 2012 11:26, édité 1 fois.
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Re: help desinfection

Messagepar lenapache » 12 Aoû 2012 16:55

Bonjour moreje et bienvenue sur libellules.ch

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag


Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Image Scan

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur Image présent sur ton bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Options Image
  • Clique sur Image
  • Clique en haut à gauche sur la loupe Image

    Image
  • Laisse le scan se dérouler.

    Image
  • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
  • Enregistre le rapport sur le bureau.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Image Pour poster le rapport en lien utilise cet hébergeur de fichiers : Image
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Re: help desinfection

Messagepar moreje » 12 Aoû 2012 17:04

merci!
voilà donc le premier rapport de Zhpdiag!

http://cjoint.com/?0Hmsed6Abja

A+ ;)
moreje
 
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Re: help desinfection

Messagepar lenapache » 12 Aoû 2012 17:46

Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse

Désinstalle Spybot il est devenu inutile ce n'est pas lui qui te protégera des infections actuelles.

Suppression avec ZHPFix


Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours


  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique maintenant sur Image (coller les lignes helper)
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image
    • Confirme le nettoyage des données si demandé

      Image
    • Patiente le temps du traitement
    • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici D:\ZHP\ZHPFix[R*].txt



Scan Malwarebyte's


Image Télécharge Image Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection
  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Lien


Nouveau scan ZHPDiag

Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à poster


Avant de poster les rapports demandés redémarre ton PC tu devrais récupérer les accents circonflexe et tréma.
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Re: help desinfection

Messagepar moreje » 12 Aoû 2012 18:23

bon,
j'ai appliqué le Fix:
http://cjoint.com/?3HmtukCVMCX

MalwareByte's a bien détecté un trojan et l'a supprimé:
http://cjoint.com/?3Hmtu1wWX6a

et voila le rapport final:
http://cjoint.com/?3HmtvFNaqq5

A priori, mes ^ vont mieux :)
Au passage, j'ai vu que ton Fix supprimait "Putty.exe".
c'est un logiciel que j'ai l'habitude d'utiliser pour des connexions securisées en SSH. Pose t il un problème de sécurité?
Merci
moreje
 
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Re: help desinfection

Messagepar lenapache » 13 Aoû 2012 09:32

Bonjour moreje

moreje a écrit:Au passage, j'ai vu que ton Fix supprimait "Putty.exe".
c'est un logiciel que j'ai l'habitude d'utiliser pour des connexions securisées en SSH. Pose t il un problème de sécurité?


Désolé pour la boulette d'autant plus que j'avais vérifié la validité de cet outil et que ce n'était pas lui qui était visé tu peux le réinstaller en toute quiétude.


Image Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [EasyPartitionManager] (...) -- C:\Windows\MSetup\BA46-12225A02\EPM.exe
O43 - CFD: 12/08/2012 - 18:49:55 - [2,751] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 12/08/2012 - 18:49:54 - [0,004] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 12/08/2012 - 19:05:43 - [0] ----D C:\Users\Babo\AppData\Local\{6464D5BC-5279-4BA1-AF26-CF7D33D80775}
O43 - CFD: 12/08/2012 - 19:05:29 - [0] ----D C:\Users\Babo\AppData\Local\{DBF7A672-F8E3-482E-B82E-BECCB777C6DE}
O43 - CFD: 12/08/2012 - 18:49:55 - [2,751] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\{80DE87D6-3697-5CE5-09F4-08B87DEB3613} [Key] . (...) -- C:\Users\Babo\AppData\Roaming\Ganyiq\ogezy.exe
EmptyTemp
EmptyFlash


Double clique sur Image qui est sur le bureau.
Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccouri de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
Clique maintenant sur Image (coller les lignes helper)
Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

Image

Clique sur Image
Confirme le nettoyage des données si demandé

Image

Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt
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Re: help desinfection

Messagepar moreje » 14 Aoû 2012 10:31

hello,
voilà le dernier rapport:
http://cjoint.com/?3HolEUsVjtq

merci ;)
moreje
 
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Re: help desinfection

Messagepar lenapache » 14 Aoû 2012 10:40

Bonjour moreje

As tu encore des soucis avec ce pc ?
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Re: help desinfection

Messagepar moreje » 14 Aoû 2012 10:55

bonjour,
non, tout semble OK...

j'avais juste une derniere question: en passant juste pour voir l'utilitaire MBRcheck, il dit trouver un truc pas correct sur la MBR, tu sais d'où ça peut venir?
merci
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Re: help desinfection

Messagepar lenapache » 14 Aoû 2012 10:57

Poste le rapport de MBRcheck
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Re: help desinfection

Messagepar moreje » 14 Aoû 2012 13:39

pas trouvé le rapport... voilà une capture d'écran:
http://cjoint.com/?3HooMLtf9sE
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Re: help desinfection

Messagepar lenapache » 15 Aoû 2012 08:08

Bonjour moreje

Fais cet autre scan :


Scan RogueKiller


Image Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau

  • Lance RogueKiller.exe.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attends la fin du pré-scan
  • Clique sur le bouton Scan

    Image
  • Laisse l'outil travailler ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Un rapport (RKreport.txt) se créera à côté de l'exécutable, colle son contenu dans ta prochaine réponse
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Re: help desinfection

Messagepar moreje » 15 Aoû 2012 09:15

et voilà la suite, rapport de RogueKiller:
http://cjoint.com/?3HpkoX3cYLg
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Re: help desinfection

Messagepar lenapache » 15 Aoû 2012 09:19

Le MBR est Ok pas de problèmes de ce côté la, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse


Image Suppression des outils téléchargés.


  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Lance le et clique sur Recherche
  • Le scan fini clique sur Suppression
  • Relance DelFix clique sur Désinstaller


Image Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Verifie si ta console Java est à jour:
    Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  • Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
  • Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
  • En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

Image Lecture recommandée

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Dernière édition par lenapache le 16 Aoû 2012 10:14, édité 1 fois.
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Re: help desinfection

Messagepar moreje » 16 Aoû 2012 09:56

Super!
merci pour ton aide!
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Re: help desinfection

Messagepar lenapache » 16 Aoû 2012 10:15

Bonjour moreje

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :help desinfection (Résolu)
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