Help PC reste bloqué au démarrage[RESOLU]

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Help PC reste bloqué au démarrage[RESOLU]

Messagepar juraph » 14 Mar 2013 20:34

Bonsoir à tous,
Cela fait quelques jours que le démarrage de mon PC est très lent.
Aujourd'hui, au démarrage, le bureau s'affiche mais il est impossible de lancer une application et le curseur passe en sablier quand on est dans la barre de tâches.

Quelqu'un peut-il m'aider ?
D'avance merci.
Dernière édition par juraph le 29 Mar 2013 17:22, édité 1 fois.
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar zaede » 15 Mar 2013 00:33

Bonjour juraph

Le PC redemarre en mode sans echec?

F8 ou F5 au demarrage du PC
Choisi ta session habituelle
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 15 Mar 2013 09:07

Bonjour Zaede,
Oui, j'ai choisi "lancer windows normalement", un check disk est en cours.
Que dois-je faire ensuite ?
Merci pour ta réponse
juraph
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar zaede » 15 Mar 2013 23:59

bonsoir juraph, c'est quel systeme d'exploitation?
XP Seven Vista Win8?
La situation s'est amélioré apres le chkdsk?

Si possible fait ceci en mode normal
Suis cette procédure et poste le résultat du scan
En cas de difficulté, passe en mode sans echec
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 16 Mar 2013 10:23

Bonjour Zaede,
Voici le rapport
http://cjoint.com/?CCqkv0YPjm8

Encore merci pour ton aide
juraph
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar zaede » 17 Mar 2013 01:16

re, il y a quelques indesirables dont un au moins qui peut provoquer ces problèmes

- Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau

- Quitte tous tes programmes en cours

- Lance RogueKiller.exe.

- Sous Vista/Seven, clique droit et lancer en tant qu'administrateur

- Attendre que le Prescan ait fini ...

- Clique sur Scan.

- Clique sur Rapport et copier coller le contenu du notepad dans la prochaine réponse
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 17 Mar 2013 14:49

voici le rapport

RogueKiller V8.5.3 [Mar 16 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.sur-la-toile.com/discussion- ... ntees.html
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : jean claude [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 17/03/2013 11:04:18
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts



¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: ST3250310AS +++++
--- User ---
[MBR] 629b4bd374e9bc19a443b3f59ee3678c
[BSP] c9a04da5601bccf8576b79d62b92b0db : Windows XP MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 60000 Mo
1 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 122881185 | Size: 178464 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[1]_S_17032013_110418.txt >>
RKreport[1]_S_17032013_110418.txt
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar zaede » 17 Mar 2013 19:19

Re, poste le rapport de suppression de roguekiller

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur

    Image
    Image
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    Image
  • Clique sur Go
  • Confirme le nettoyage des données si demandé

    Image
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 18 Mar 2013 08:30

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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 18 Mar 2013 08:34

Désolé pour le lien de mon message précédent, il pointe vers une page qui contient le lien du rapport.
J'ai reçu l'erreur "impossible d'accéder au presse-papier" en essayant de le copier
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar zaede » 19 Mar 2013 20:45

Re, il faut faire un clic droit et copier l'adresse du lien
Le copier marche seulement avec IE (a vérifier )
Tu peux redemarrer en mode normal?
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 20 Mar 2013 09:06

Bonjour Zaede,
Hier le démarrage a réussi mais ce matin, je retombe sur le symptôme décrit dans mon premier message.
Quelle la suite du programme ?
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar zaede » 20 Mar 2013 21:03

Re, la on risque de tourner en rond, une réparation d'XP s'impose

Tu as le cd d'XP?

Si oui, suis cette procédure
http://www.sosordi.net/Astuce/48-6-reparer
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 20 Mar 2013 23:17

Bonsoir Zaede,
Voilà j'ai exécuté la procédure de réparation mais le problème est toujours le même: je n'arrive pas à lancer une application.
Le bureau et la barre de tâches ne réagissent pas à la souris.
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar zaede » 21 Mar 2013 21:14

Re, tu as essayé une autre souris?
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 21 Mar 2013 22:04

Bonsoir,
Bon voilà la situation:
- si je démarre le PC normalement, même avec une autre souris, le bureau affiche les icônes puis elles disparaissent et il ne reste plus que le fond bleu.
Soit la barre de tâche, soit le bureau devient inaccessible.
- si je passe par F8 et que je sélectionne "lancer windows normalement", tout est normal: pas de bloquage.

Qu'en penses-tu ?
juraph
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar zaede » 22 Mar 2013 21:40

Bonsoir juraph, curieux problème comme seule l'informatique peut en créer

on va essayer ceci:

demarre sur le cd d'xp
choisi réparer, voir le lien

à l'écran suivant choisi 1 puis enter (parfois il faut appuyer sur verrouillage numérique du clavier chiffre)

si tu n'as pas de mot de passe, appuie sur enter

tu arrives dans une fenêtre dos
A l'invite de commande suivante:
C:\WINDOWS>
Tape en respectant les intervalles:

CHKDSK /p /r c:

Le scan peut durer longtemps. Attend de nouveau l'invite de commande


C:\WINDOWS>

tu tapes fixboot
ce qui donne ceci:
C:\WINDOWS>FIXBOOT
La console propose un choix pour le remplacement, tape: O (oui) puis appuie sur la touche "Entrée"
confirme l'opération si demandé par o (oui)


tu auras de nouveau ceci:

C:\WINDOWS>
cette fois tu tapes fixmbr

C:\WINDOWS>FIXMBR
La console propose un choix pour le remplacement, tape: O (oui) puis appuie sur la touche "Entrée"
confirme l'opération si demandé et ne tiens pas compte du message d'avertissement

Puis une fois que tu as de nouveau l'invite, saisi ceci en respectant bien les intervalles:

C:\WINDOWS>CHKDSK c: /p /r

A la fin du scan qui peut durer deux heures et plus selon les cas, à l'invite de commande tape exit et valide par enter

enlève le cd d'xp et redémarre le pc
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 22 Mar 2013 21:53

Bonsoir Zaede,
Ton lien me semble étrange, tu es sûr ?
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar juraph » 23 Mar 2013 09:49

Bonjour Zaede,
La procédure a en effet pris beaucoup de temps.

Maintenant le PC démarre normalement.
Parce que je suis un brin parano, j'ai complètement arrêté et relancé.
Tout semble normal: cela signifie-t-il que tout est maintenant en ordre ?

Je constate quand même que lors du démarrage, le bureau affiche les icônes puis elles disparaissent pendant une petite dizaine de secondes et réapparaissent, phénomène que je n'avais pas auparavant. Est-ce normal ?

Merci pour ta réponse.
juraph
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Re: Help PC reste bloqué au démarrage

Messagepar zaede » 23 Mar 2013 23:17

Bonsoir juraph, ce n'est pas rare, cela arrive souvent quand le processeur est monopolisé a 100% et donc incapable de mener une action en plus
Cela peut aussi etre du a un problème de mémoire vive ou encore le disque dur
Lors du chkdsk, il y a eu beaucoup de secteur défectueux répertorié par le scandisk?
Si oui, il devient urgent de sauvegarder les données sensibles avant le dépôt de bilan du disque dur qui, dans ce cas, peut être n'importe quand entre maintenant et dans deux ans
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