impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Ce qui relève de la sécurité mais n'est pas une désinfection : discussions sur les antivirus, firewalls, hips, méthodes de protection, prévention des infections, mises à jour. Conseils et coups de main pour sécuriser une machine, choisir un logiciel de sécurité, et au sens large parler de ce domaine.
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impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar serpouss » 21 Nov 2009 19:15

Bonsoir à toutes et tous .
Mon abonnement de l'AV est venu à expiration et j'essaie de le désinstaller mais sans succès .J'ai essayé avec un logiciel nommé" suppress plus" il est arrivé à le supprimer de la liste -panneau configuration/ajouter ou supprimer programmes-mais il apparait toujours au démarrage du PC et dans la barre d'outils et est toujours présent dans C:\program files.J'ai également passé "C Cleaner" J'ai mis le CD d'installation mais il n'y a pas de rubrique désinstallation.En parcourant le weeb j'ai pû constater qu'il y a pas mal de problème à la désinstallation de kaspersky.Avez vous déjà eu à résoudre ce problème?
Cordialement Serpouss
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar Mango » 21 Nov 2009 21:24

Bonsoir
Tu peux essayer avec kavremover
Sinon voir Comment désinstaller Kaspersky
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar serpouss » 21 Nov 2009 21:35

Bonsoir,je viens d'essayer il me marque "Kaspersky non détecte"?et portant il est bien là.
Cordialement
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar Mango » 21 Nov 2009 21:38

Il faut le réinstaller ensuite le désinstaller proprement
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar serpouss » 21 Nov 2009 22:18

Donc j'insère le CD d'installation et je fais une réinstallation?Je ne sais pas si ça va fonctionner puisque la date d'expiration du logiciel était hier.
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar serpouss » 23 Nov 2009 12:57

Bonjour,j'ai essayé de réinstaller "Kaspersky" mais sans succès avant la fin de l'installation,une fenêtre s'ouvre"Erreur Intern 2753,drvins 32exe_x86" et si j'essaye de le supprimer par Démarrer/Programme/ Kaspersky il me dit"cette action est valide uniquement pour les produits déjà installés"si ça peut vous aider.
Cordialement
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar Hapax » 23 Nov 2009 14:09

serpouss a écrit:Bonjour,j'ai essayé de réinstaller "Kaspersky" mais sans succès avant la fin de l'installation,une fenêtre s'ouvre"Erreur Intern 2753,drvins 32exe_x86" et si j'essaye de le supprimer par Démarrer/Programme/ Kaspersky il me dit"cette action est valide uniquement pour les produits déjà installés"si ça peut vous aider.
Cordialement

Erreur Interne 2753 indique,grosso modo, une interférence entre l' installation d'un programme et des traces installées de ce même programme
drvins 32exe est le driver-installer de Kaspersky
as tu vérifié dans msconfig qu'il y était absent ?
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar serpouss » 23 Nov 2009 15:06

Non ,peux-tu me donner le mode opératoire et la manière de le supprimer ,si il faut le faire.Merci
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar choupettes » 23 Nov 2009 15:15

Bonjour tout le monde :hello:
serpouss si tu n'arrives pas a régler ton problème de kaspersky, tu peux toujours t'adresser au forum français de kaspersky et aussi au forum sécurité de pca, qu'on quelques spécialistes de kaspersky. je te mets ici les liens, et trouver pas mal de réponses à ton soucis.

http://forum.pcastuces.com/securite-f25
http://forum.pcastuces.com/forum.asp?FO ... 5&SSCAT=80
http://forum.kaspersky.com/index.php?sh ... 5forum.php
J'en suis sure que tu trouve réponse à ton problème de désinstallation.

Bonne journée à tous
choupettes
 

Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar geojo » 23 Nov 2009 15:48

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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar Hapax » 23 Nov 2009 16:27

geojo a écrit:voir lien suivant:
http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208280246


déjà signalé par Mango :wink:
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar Hapax » 23 Nov 2009 16:31

serpouss a écrit:Non ,peux-tu me donner le mode opératoire et la manière de le supprimer ,si il faut le faire.Merci


démarrer>>exécuter>>msconfig>>valider puis dans onglet "démarrage" décocher ce qui a trait à kaspersky (s'il y a trace...) et tout ce qui est inutile,d'ailleurs,par la même occasion!
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar chdid » 23 Nov 2009 17:23

Bonsoir,

Et si tu essayais avec revo uninstaller. Il vient de me libérer d'un logiciel particulièrement récalcitrant.
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar serpouss » 23 Nov 2009 20:32

Bonsoir,j'ai suivi les conseils démarrer>>exécuter>>msconfig>>et l'utilitaire de configuration c'est ouvert dans les onglets "Services et Démarrage" j'ai décocher ce qui a trait à kaspersky ,puis j'ai relancé le PC,l'AV Kaspersky ne s'ouvre plus au démarrage mais j'ai une fenêtre qui s'ouvre m'indiquant que j'ai utilisé l'utilitaire et que j"ai modifié la manière dont windows démarre et m'invite
à revenir à un démarrage normal.Ci je le fais kaspersky s'ouvre à nouveau au démarrage.Puis je le laisser dans l'état?
Cordialement
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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar blueway » 23 Nov 2009 20:44

Bonjour,

Oui tu peux décocher cet avertissement comme ça il ne reviendra plus. Il marque ça a chaque modification.

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Re: impossibilité de supprimer AV Kaspersky

Messagepar serpouss » 23 Nov 2009 21:59

J'ai suivi une hypothèse à"choupettes" c'est lui qui m'a donné les lien!
Cordialement
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