[résolu]impossibilite desinstaller boxore client

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar helicou » 05 Nov 2013 13:19

slt,
serait il possible d'avoir un coup de main pour m'aider a desinstaller boxore client.
ci joint rapport zhpdiag
merci d'avance
Dernière édition par helicou le 06 Nov 2013 22:33, édité 1 fois.
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar Hapax » 05 Nov 2013 13:59

salut
pas de rapport en vue...

PS: salut,c'est 2 lettres de plus que slt...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar helicou » 05 Nov 2013 14:10

rebonjour,
effectivement, pour la premiere fois j ai oublie le rapport
le voici en esperant qu'il soit bon
merci
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar helicou » 05 Nov 2013 14:15

cette fois ci, j'ai enfin reussi à joindre le lien demandé...
http://cjoint.com/?3KfohavhQDm
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 05 Nov 2013 16:02

Bonjour helicou

Bien chargé ce rapport
Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
Scan Malwarebyte's
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar helicou » 06 Nov 2013 09:09

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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 06 Nov 2013 10:43

Bonjour helicou

Le nettoyage se poursuit il reste encore des intrus sur ce pc.

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3KgkPKWiTIU_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar helicou » 06 Nov 2013 13:07

salut,
je suis tes conseils Lenapache, merci de nouveau
http://cjoint.com/?3KgngKAMzYU
http://cjoint.com/?CKgnhjDzIGP
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 06 Nov 2013 15:23

Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
Clique ensuite sur Paramétes ==> Ouvrir une page ou un ensemble de pages supprime si trouvé Babylon
Clique sur Gérer les moteurs de recherche supprime Babylon si trouvé
Quitte et redémarre Chrome.

Poste aussi un nouveau rapport de ZHPDiag pour contrôle.
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar helicou » 06 Nov 2013 19:24

bonsoir Lenapache,
me revoici avec mon rapport, j'attends ta réponse.
merci
http://cjoint.com/?3KgtvUFjiRw
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 06 Nov 2013 19:37

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.
:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] impossibilite desinstaller boxore client
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Re: impossibilite desinstaller boxore client

Messagepar helicou » 06 Nov 2013 22:32

merci pour ton aide Lenapache, éfficacité et rapidité pour mener à bien mon probléme.
bonne soirée.
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