[Résolu] impossible de désinstaller boxore client

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 12 Fév 2014 12:08

Bonjour,

J'ai remarqué que vous aviez aidé beaucoup de personnes à désinstaller boxore client de leur pc, pourriez vous aussi m'aider svp ?

Cordialement
Dernière édition par mathieu35220 le 17 Fév 2014 20:39, édité 1 fois.
mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 12 Fév 2014 12:25

Bonjour mathieu35220 et bienvenue sur libellules.ch

Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 12 Fév 2014 14:29

J'ai bien suivi le téléchargement du programme et la procédure a suivre, sauf après une bonne dizaine d'essai j'ai un probleme le programme ne reponds plus, j'ai même lancé la recherche en mode sans echec et c'est le meme problème.
Que puis je faire.
mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 12 Fév 2014 15:38

Suis cette autre procédure :

Scan AdwCleaner
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs.
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Laisse l'outil travailler
  • Ne supprime rien sans mon accord
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R0].txt
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 12 Fév 2014 20:49

mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 13 Fév 2014 10:43

Bonjour mathieu35220

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S*].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant : Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien

Note : Tu as trois rapports à poster
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 13 Fév 2014 13:16

mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 13 Fév 2014 13:18

le programme boxore client est toujours dans les liste des programmes du panneau de configuration
mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 13 Fév 2014 18:13

Essaie de faire le scan avec ZHPDiag si tu a encore des soucis avec on utilisera une autre option.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 13 Fév 2014 21:11

j'ai bien essayé de relancer le scan avec zhpdiag mais pareil ca plante, ca scan jusqua 92% puis redescend a 80 % puis a tout bloqué l'ordi plus auqu'une action.
sur zhpdiag a moment du plantage c'est "recherche d'infection sur le master boot record"
mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 13 Fév 2014 21:11

j'ai bien essayé de relancer le scan avec zhpdiag mais pareil ca plante, ca scan jusqua 92% puis redescend a 80 % puis a tout bloqué l'ordi plus auqu'une action.
sur zhpdiag a moment du plantage c'est "recherche d'infection sur le master boot record"
mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 14 Fév 2014 12:16

Bonjour mathieu35220

On va traquer l'intrus :

:arrow: Télécharge SEAF Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Double-clique sur SEAF.exe
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la zone de recherche tape où copie/colle boxore
  • Coche Chercher également dans le registre
  • Clique sur Lancer la recherche.
    Image
  • Patiente elle risque de durer un certain temps
  • Celle-ci terminée un rapport s'affichera poste le en lien il risque d'être long, tu peux le trouver aussi ici C:\SEAFlog.txt
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 15 Fév 2014 12:59

voila le rapport
merci encore pour votre aide
http://cjoint.com/?3Bpm6XPofOd
mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 15 Fév 2014 14:53

Un vrai pot de colle ce Boxore.

Sript OTL

  • Télécharge OTL de (Old_Timer)
  • Double-clique sur OTL.exe qui est sur le Bureau pour le lancer.
  • Pour Vista et Seven faire un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Bpo0qSIIB7_0war.txt
    • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
    • Refais un clic droit et Copier
    • Colle le script sous l'emplacement Personnalisation
    • Clique sur le bouton Correction
    • Une fois terminé, le rapport de suppression est sauvegardé sur ton disque dur C:\_OTL\ sous la forme date_heure.txt.
    • Poste en lien le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 15 Fév 2014 19:45

mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 16 Fév 2014 10:11

Bonjour mathieu35220

Si boxore ne te cause plus de soucis on pourra finaliser ton sujet.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar mathieu35220 » 16 Fév 2014 10:14

actuellement plus de boxore a apparaître cool merci
mathieu35220
 
Messages: 10
Inscription: 12 Fév 2014 12:04

Re: impossible de désinstaller boxore client

Messagepar lenapache » 16 Fév 2014 12:24

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
    Image
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.

    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] impossible de désinstaller boxore client
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie


Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités