[résolu]Impossible de désinstaller Boxore Client

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar Touny » 08 Mar 2014 20:30

Bonjour à tous! Je suis un peu embêté car j’ai un logiciel : "Boxore Client" qui ne peut pas se désinstaller de mon ordinateur. Celui-ci est toujours présent malgré le fait que je le supprime depuis mon panneau de configuration dans ajouts et suppressions des programmes... La désinstallation est impossible.
Et par CCleaner il est impossible d’effacer l'entrée.

J'espère que vous pourrez m'aider!

Merci d'avance :)
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar Hapax » 08 Mar 2014 20:35

salut
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: tous les rapports sans exceptions doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar Touny » 08 Mar 2014 21:42

Merci beaucoup pour les indications!

Voilà le rapport de scan ZHPDiag : http://cjoint.com/?3CivOnbEolc
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar zaede » 08 Mar 2014 23:23

Bonsoir Touny, c'est boxore qui pourri cette machine
On va le déloger de la

JRT.exe

TéléchargeJunkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner [d'Xplode )
http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
- Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Scanner
- Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer
Image
Laisse l'outil travailler
- Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.



MBAM
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :
  • - Lance MalwareByte's Anti-Malware
  • - Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.
  • - A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.
  • - Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
  • - Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:
  1. Afficher les résultats
  2. Coche toutes les cases
  3. Supprimer la sélection
  • - Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.
  • Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.
    Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    Tutoriel pour MalwareByte's ici
  • Poste le rapport de malwarebyte's

ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag

Quatre rapports à poster via cjoint
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar Touny » 09 Mar 2014 00:46

Hello zaede!

Alors pour JRT je le lance mais celui-ci ne va pas plus loin que Checking Registry et la fenêtre mes documents s'ouvre... impossible d'aller plus loin.

Pour ce qui est de AdWCleaner celui-ci bloque lorsque je clique sur la touche nettoyage. Afin de le faire fonctionner j'ai dû redémarrer mon Pc en mode sans échec avec connexion Réseau.

Voici donc les 3 scans

DAWCleaner : http://cjoint.com/?3CjevwVKYM1
MBAM : http://cjoint.com/?3CjewOnrM0b
ZHPDiag : http://cjoint.com/?3Cjexv6E3eS

Merci encore de t'occuper de mon cas!
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar zaede » 09 Mar 2014 17:53

Re, il en reste un joli paquet. On va supprimer manuellement

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://pjjoint.malekal.com/files.php?re ... h13b6x5b10
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar Touny » 09 Mar 2014 18:29

Hello voilà le résultat du scan :) http://cjoint.com/?3CjsCmMwRy9
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar zaede » 13 Mar 2014 19:10

Re, parfait, ce PC a encore des soucis?
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar Touny » 14 Mar 2014 10:40

Salut zaede! Apparemment mon Pc n'a plus de problème, Boxore Client a bien disparu de ma liste ajout/supp des programmes :)

Dois-je faire quelque chose ensuite?
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar zaede » 14 Mar 2014 21:33

Bonsoir Touny, le nettoyage des outils pour finir oui

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Verifie si ta console Java est à jour:
  • Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
  • Fermer tous les programmes en cours.
  • Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Lecture recommandée
La sécurité informatique pour les nuls
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: Impossible de désinstaller Boxore Client

Messagepar Touny » 15 Mar 2014 08:23

Merci pour tout Zaede! Tout s'est bien déroulé correctement! Merci d'avoir pris le temps de t'occuper de mon p'tit PC!
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