[résolu]Impossible de supprimer Boxore Client

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar Petitsoucidordi » 07 Aoû 2013 14:21

Bonjour !
En faisant récemment un petit tour dans mes programmes je me suis aperçu que le logiciel Boxore Client était installé (ce que j'ai immédiatement associé à la multiplication récente de publicités sur mon ordinateur). J'ai donc essayé de le désinstaller via le panneau de configuration puis via ccleaner mais rien n'y fait, mon ordinateur m'annonce toujours une erreur dans la désinstallation. J'ai donc fait le tour des forums et des différents posts existants pour voir comment faire, j'ai installé Adwcleaner, Junkware Removal Tool et ZHP comme cela était souvent conseillé et bien que les pubs aient disparu, boxore client reste présent dans mes programmes. Je ne sais pas comment ce logiciel s'est retrouvé sur mon ordinateur, certainement un moment d’inattention de ma part :oops: .
En tous cas, je me rends compte que je ne parviens à rien sans suivi personnalisé, c'est pourquoi je vous demande un petit coup de main et vous remercie par avance du temps que vous accepterez de me consacrer.
Ces pubs me polluent la vie et je vous serais vraiment très reconnaissant si vous pouviez me dire comment supprimer Boxore client.
Respecteusement
Dernière édition par Petitsoucidordi le 08 Aoû 2013 14:42, édité 1 fois.
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Re: Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar Dell » 07 Aoû 2013 15:12

Hello Petitsoucidordi

je te souhaite la bienvenue sur libellules.ch

pour gagner du temps

merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection

puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image
Un helper va te prendre en main au plus vite

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Re: Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar Petitsoucidordi » 07 Aoû 2013 16:26

Merci pour cette réponse très rapide et pour cet accueil.
J'espère avoir correctement suivi les indications.
Voici le rapport que j'ai obtenu : http://cjoint.com/?3HhrxX670vf
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Re: Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar lenapache » 07 Aoû 2013 16:55

Bonjour Petitsoucidordi

Ce n'est pas bien méchant tout ça :

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image
Respecte les consignes, et n'entreprends pas d'interventions ( installations, désinstallations ) autres que celles qui sont préconisées


Procédure à suivre en entier

AdwCleaner Suppression

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Suppression
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar Petitsoucidordi » 07 Aoû 2013 17:20

En réalité comme je l'ai dit dans mon premier post, j'avais fait le tour des forums et j'avais déjà suivi cette procédure. Je pense donc que le scan de ZHPDiag que vous me demandez à la fin correspond à celui que j'ai publié au début :/. Dois-je donc refaire la procédure ou cela est-il inutile ? J'ai toujours le premier rapport d'Adwcleaner si cela peut vous être utile.
Je n'aurais sans doutes pas du faire cela par moi-même mais je cherchais une solution en désespoir de cause (c'est peut être pour cela que vous me disiez qu'au vu du rapport, ce n'était "pas bien méchant" non ?).
Merci pour votre réponse.
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Re: Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar lenapache » 07 Aoû 2013 17:31

Laisse de côté le scan avec Adwcleaner mais fais le scan avec Junkware Removal Tool et un nouveau scan avec ZHPDiag comme demandé dans ma précédente réponse.
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Re: Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar Petitsoucidordi » 07 Aoû 2013 17:45

Très bien ... Je crois que le second rapport de ZHPDiag est identique au premier mais je les publie tout de même.
JRT : http://cjoint.com/?3HhsQVqzaGD
ZHPDiag : http://cjoint.com/?3HhsRCsxP8a
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Re: Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar lenapache » 08 Aoû 2013 10:32

Bonjour petitsoucidordi

Ce n'est pas tout à fait le même rapport.

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3HilEcq69w3_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar Petitsoucidordi » 08 Aoû 2013 11:30

Bonjour Lenapache,
Encore merci pour votre réponse je crois que c'est bon cette fois :
ZHPFixReport : http://cjoint.com/?3HimBl2NKip
ZHPDiag : http://cjoint.com/?3HimBZX4CqQ
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Re: Impossible de supprimer Boxore Client

Messagepar lenapache » 08 Aoû 2013 12:08

Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter


    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Console Java bien à jour
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScipt
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner

    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :Impossible de supprimer Boxore Client (Résolu)
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Re: Impossible de supprimer Boxore Client (résolu)

Messagepar Petitsoucidordi » 08 Aoû 2013 14:45

Encore merci pour ces indications très claires et pour ces conseils d'une grande efficacité.
C'est grâce à des personnes comme vous que chacun peut en apprendre un peu plus chaque jour sur la bonne utilisation d'un ordinateur.
Avec tous mes remerciements, ce forum est génial.
Petitsoucidordi
 
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