Bonjour à toutes et tous,

Lors d'un nettoyage des têtes de mon imprimante Epson Stylus DX4400, j'ai malencontreusement cliqué sur le bouton me demandant de mettre à jour le pilote. Depuis mon imprimante ne répond plus. J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel mais sans succès. Quand je vais dans le gestionnaire des périphériques, cela me dit qu'elle est correctement raccordée. De plus, quand je veux ouvrir un document Word, il me vient ce message "L'imprimante n'a pas encore répondu, mais le programme Microsoft Office peut être capable de continuer dans les informations de l'imprimante. Souhaitez-vous attendre l'imprimante ?". Si je clique oui, ce message revient, si je clique non, le document Word apparaît... Bien entendu, que l'imprimante soit sous tension ou pas... Voili voilou, si quelqu'une ou quelqu'un a une solution à me proposer... Je tourne sous XP et j'ai Microsoft Office 2003.
Un grand merci par avance.

Cordialement
Claude-Alain

Salut
à tout hasard,es-tu allé ici pour ton pilote ?
http://esupport.epson-europe.com/Produc ... TXNb4&tc=6

Salut Hapax,

Merci de ta réponse. Je suis allé sur le lien que tu m'as donné, j'ai essayé de charger le pilote mais ça tourne dans le vite (le programme ne répond pas)... De plus, il me semble avoir plein de cochonneries dans le Word, ça ne fonctionne plus correctement... Que puis-je faire d'autre ?

Cordialement

CA

je viens de faire l'essai:le pilote 6.55 se charge en une seconde...tu as peut-être un problème viral...histoire de confirmer ou d'infirmer cette hypothèse,tu devrais poster un rapport ZHP en désinfection...

Ok, je vais le faire. Merci Hapax. Cordialement, CA