incompatibilite AVG et seven[resolu]

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incompatibilite AVG et seven[resolu]

Messagepar praudsandrine » 10 Nov 2009 13:41

bonjour a tous
je viens d'effectuer la mise a jour de vista vers seven grace au cd que m'a envoyé HP.
Jusque là pas de problème mais j'ai comme antivirus AVG 8.5 et une fois sur deux quand je veux lancer l'application il ne la trouve pas je suis obligée de la désinstaller et la réinstaller.
Que faire ? y aurait t'il un autre antivirus compatible windows 7, je suis sous 64 bits.
Merci pour vos réponses.
Dernière édition par praudsandrine le 15 Nov 2009 21:31, édité 1 fois.
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar Zonk » 10 Nov 2009 15:20

Salut
Dans ce cas tu fais bien de ne pas t' acharner sur AVG car les install/désinstall de soft en temps réel amènent parfois ...
souvent des ennuis de traces restantes...en tout cas j'ai déjà vu ca...mais je suis un être singulier..peut être est ce la raison :crazy:

D'après ce que j'ai lu (Falkra pourra seconder assurément ) ici tu aurais un bon produit gratuit
http://telechargement.zebulon.fr/micros ... ls-64.html

Ou ici ...mais tu devras ne faire qu'un choix .....peut importe le produit
http://dlce.antivir.com/package/wks_avi ... nal_fr.exe
Tu as un très bon produit gratuit avec Antivir....mais tu devras vivre avec une fenêtre quotidienne te montrant leurs produits payants
(c'est une offre ...pas une obligation) ...tu n'as qu'a la fermer ...c'est tout
( a moins que tu sois intéressé bien sur....leurs produits ne sont pas dispendieux en général) ...
Cette fenêtre a au moins la qualité de montrer que la mise a jour fut faite correctement .Avira rencontre des ennuis avec le service des mises a jour....alors il faut choisir une période plus calme pour la faire (en allant dans l'interface et en choisissant soi-même l'heure et la fréquence ou soit via l'icône dans le systray et en y allant manuellement ) ..si parfois tu perds patience alors il y a de cette manière (facile)....ce problème de mise a jour automatique en est un récurant depuis un certain temps..a toi d'y voir
http://www.libellules.ch/dotclear/index ... s-serveurs

Mais avant d'installer un des ces deux produits tu devras faire ton choix et aller chercher le fichier d'installation et par la suite on songe a supprimer AVG 8
Je te guide selon mes lectures......(je ne connais pas personnellement AVG 8 antivirus alors ca peut avoir varier ....je ne suis pas 100% sur)
Pour supprimer AVG tu dois "terminer"les processus:
    avgwdsvc.exe
    avgtray.exe
    avggam.exe
    avgrsx.exe
    avgnsx.exe
    avgemc.exe
(tu vois que ca commence par avg*****.exe. alors si tu vois autre chose ou que les miens sont absents, fait une petite recherche "Google" et assure toi que c'est bien lié seulement a AVG avant de "terminer"......via "gestionnaire de taches" :
En faisant simultanément les touches Alt + Ctrl + Suppr ou
- Clic droit dans la barre des taches de votre bureau et ensuite / gestionnaire de taches
- Ou pour faire plus pro, Démarrer /Exécuter et tapez taskmgr
tu auras un message de Windows t'avisant de la possible perte de données et d'instabilités,etc....c'est un message normal.....mais sans danger pour le moment car tu ne touche pas a Windows.............ensuite et personnellement j'opterais pour le supprimer AVG par Ajout/Supp de programmes ou le synonyme dans Windows 7....si ca échoue pour X raison:
l'outil pour supprimer AVG
http://www.avg.com/ca-fr/download-tools

Il y d'autres produits très intéressant égal sinon meilleurs que ceux que je nomme....Eset NOD32
http://www.eset.com/products/nod32.php
Ou attendre que Kaspersky antivirus soit compatible 7
http://kaspersky.telechargement.fr/came ... 5Qod0Qz1ow

@+
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar dante77 » 10 Nov 2009 15:59

Salut à tous,

Praudsandrine tu parles de AVG 8.5, mais la version 9 est sortie, et elle est compatible Seven.

http://free.avg.com/fr-fr/telecharger-a ... re-gratuit

Un bon tuto en images:

http://www.click-droit.net/wordpress/ar ... ages-avg-9

J'utilise aussi AVG depuis au moins 7 ans et jamais eu de problèmes, ni avec les maj ou autre.

Enfin, c'était juste au-cas ou tu as envie de rester avec AVG.

Cordialement.
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar Zonk » 10 Nov 2009 16:12

Salut dante77
Ta suggestion est bonne.....j'ai omis de vérifier si la 8.5 était la dernière version....pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué :plaf:
Une autre bonne leçon d' apprise
@+ et merci
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar praudsandrine » 10 Nov 2009 16:42

Merci Zonk et dante77

j'essaie d'installer la version 9 via ton lien tout débute bien mais l'installation échoue et me marque :

Machine locale: l'installation a échoué
Installation :
Erreur: Echec de l'opération fichier avgtdia.sys: création d'un service....
Le service spécifié existe déjà.

là je comprend pas pourtant j'ai bien désinstallé la version 8.5.
Au secours.
praudsandrine
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar Zonk » 10 Nov 2009 17:11

j'opterais pour un coup de cet outil:
http://www.avg.com/ca-fr/download-tools
et ensuite un redémarrage + installation de la version 9
@+
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar praudsandrine » 10 Nov 2009 17:17

deja fait zonk
lorsque je lance l'application il me met ce message :

AvgTdia is unstoppable, RESTART planned
je comprend pas, si t'as une idée lumineuse je prend.
Merci
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar dante77 » 10 Nov 2009 17:33

Resalut,

Pas de quoi Zonk.... :mrgreen:

Praudsandrine, t'as essayé en sans échec? Ou avec un outil genre Revounistall? (pas sur s'il fonctionne sous Seven, il fonctionnait pas avec Vista 64, dommage d'ailleurs)

Tentes aussi tous les outils indiqué dans le lien de Zonk. Il y a un outil pour services....

et aussi tentes à tout hasard de télécharger encore AVG ici:

http://www.zebulon.fr/actualites/4508-a ... -jour.html

Ou tu peux aussi tenter d'installer AVG 9 vers un autre dossier, des fois cela passe, mais le mieux c'est qu'il soit proche de la racine, donc de C, sauf erreur de ma part.

Pausandrine, tu l'as mis en anglais, c'est voulu?

Sinon mettre la main dans le registre, qu'en penses-tu Zonk?
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar Zonk » 10 Nov 2009 17:48

Salut


@ Sandrine
as tu Ad-Aware et/ou Spybot, et as tu désactivé Windows Defender le temps de l'usage de l' outil ? (désactiver la protection en temps réel)..
si oui alors supprime Ad-Aware (en terminant en premier lieu son service) (gestionnaire de tache) et désactive le TeaTimer de Spybot (le cas échéant)
(et si tu as Spybot avise nous car il demande quelques procédures avant la suppression...de plus que ces deux bougres sont obsolètes ... et mérite suppression ...on a un remplaçant gratos pas mal plus performant ...MBAM ! )

Praudsandrine, t'as essayé en sans échec?

tu as eu la même idée que moi...je la préconiserait en premier lieu si ci-haut s'applique et ne donne aucuns résultats
http://www.malekal.com/modesansechec.php
mais en mode sans échec manuellement ...et soit patiente Sandrine et active l'outil de AVG (même qu'en mode sans échec je favoriserais le compte administrateur ...et en mettant l'outil sur un support style clé USB ou autre disque dur car sur ton compte admin il n'y sera peut être pas)

Ou avec un outil genre Revounistall? (pas sur s'il fonctionne sous Seven, il fonctionnait pas avec Vista 64, dommage d'ailleurs)

J'ai lu qu'il n'était pas compatible 64 bits....mais je ne serait pas surpris que la version portable le soit


Tentes aussi tous les outils indiqué dans le lien de Zonk. Il y a un outil pour services....

Peux tu nous le donner s'il te plait ? ou bien éclaircir ?




Sinon mettre la main dans le registre, qu'en penses-tu Zonk?

Oui mais pas tout de suite et ca demande des connaissances et le message d'erreur semble concerner un fichier (driver AVG ) présent (AvgTdia.sys selon mon petit doigt)
peut être le supprimer et d'activer l'outil ? mais attendons les avis des plus connaisseurs que moi :learn:
http://www.forum-seven.com/afficher-les ... -se7en-108
....au pire on y songe via un tuto maison..en autant que JV16 version gratuite
http://telechargement.zebulon.fr/jv16.html
soit compatible 7...alors on ne bouge pas personne !!
@+


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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar dante77 » 10 Nov 2009 19:12

Zonk je pensais à cet outil là:

AVGPREP : outil de préparation pour le clonage des systèmes.

Mais je ne sais pas si cela est utile.

Aussi penser à désactiver l'UAC éventuellement.

Ad-Aware et/ou Spybot sont effectivement un peu vieux.....MBAM est très bien.

Je ne savais qu'il y avait une version portable de Revo, merci Zonk.

Et une restauration? Juste une idée comme cela....pour remettre AVG comme il était, puis l'effacer proprement.
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar Zonk » 10 Nov 2009 20:46

Salut Dante77
Bonne idée pour le UAC....
donc Sandrine a faire dans le même ordre d'idée que la désactivation de Windows Defender et cie..
Pour désactiver temporairement UAC va voir ici:
http://trucs-astuces-windows7.skynetblo ... -windows-7
c'est en anglais pour l'aide en image mais c'est facile ....aussitôt fait tu opères l'outil....et par la suite tu n'oublie pas de le réactiver ce UAC !!! (IMPORTANT)
@+
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar praudsandrine » 10 Nov 2009 21:09

merci a vous deux je regarde tous ça et vous tiens au courant.
merci beaucoup.
praudsandrine
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar dante77 » 10 Nov 2009 22:15

Zonk, il m'arrive d'avoir des idées..... :xpdr:

Praudsandrine, fais-nous savoir, car j'avais aussi rencontré ce problème une fois, impossible d'installer AVG, et à la fin en insistant, on y arrive.

a+
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar Zonk » 11 Nov 2009 18:38

Salut praudsandrine

http://www.malekal.com/modesansechec.php
...si a peut aider
@+
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Re: incompatibilite AVG et seven

Messagepar praudsandrine » 15 Nov 2009 21:31

bonsoir a vous
désolée pour ma réponse tardive mais n'etant pas très calée en informatique et n'arrivant toujours pas a installer AVG 9 j'ai de nouveau tous désinstallé et j'ai pris l'option NOD32 qui fonctionne apparement sans problème.
Encore milles merci pour votre aide.
Merci
praudsandrine
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