[résolu]infection boxore client

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]infection boxore client

Messagepar facoch » 13 Jan 2014 09:19

Bonjour ,

Je pense que mon pc est infecté par un virus (boxore client). Des pages et messages publicitaires souvent s'en arrêt lorsque je suis connecté sur le web.
On m'a conseillé de poster un message ici pour obtenir l'aide nécessaire au nettoyage de mon pc. Je ne suis pas douée en informatique, espère que ce ne soit pas trop compliqué.
Merci d'avance
Dernière édition par facoch le 14 Jan 2014 16:53, édité 1 fois.
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Re: infection boxore client

Messagepar Hapax » 13 Jan 2014 09:21

salut et bienvenue
merci de suivre cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: tous les rapports sans exceptions doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: infection boxore client

Messagepar facoch » 13 Jan 2014 10:37

Alors j'ai effectué les premières démarches.

Voici le lien, http://cjoint.com/?3AnkE6rPxu1
facoch
 
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Re: infection boxore client

Messagepar lenapache » 13 Jan 2014 11:20

Bonjour facoh

Ce pc a une belle petite fièvre, il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
Scan Malwarebyte's
:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant : Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: infection boxore client

Messagepar facoch » 13 Jan 2014 15:51

Merci bien pour les explications, je vais suivre la procédure.
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Re: infection boxore client

Messagepar facoch » 13 Jan 2014 17:25

Je pense avoir fait les analyses demandées et ne pas m'être trompée, du moins je l'espère. Pendant les analyses les logiciels ont pas mal ramé ( Ne répond pas).

http://cjoint.com/?3AnrtKeTGRs
http://cjoint.com/?3Anru3sfpWT
http://cjoint.com/?3Anrv7ScBoD
http://cjoint.com/?3AnrwS2QoMd
Dernière édition par facoch le 13 Jan 2014 17:32, édité 1 fois.
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Re: infection boxore client

Messagepar facoch » 13 Jan 2014 17:30

Il y a un rapport que je n'avais pas crée en lien mais maintenant ça en fait 5 au lieu de 4. Comme demandé. Celui ci est le JTR

http://cjoint.com/?3AnrDmVfr4G
facoch
 
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Re: infection boxore client

Messagepar lenapache » 14 Jan 2014 09:34

Bonjour facoch

Il reste encore des intrus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3AojGw4vpJI_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: infection boxore client

Messagepar facoch » 14 Jan 2014 10:27

Bonjour Lenapache

Alors quand je clic sur le lien une page s'ouvre mais il m'est seulement proposé d'enregistrer la page. Je ne peux rien sélectionner. Faut il enregistrer la page comme il est proposé ?

édit:
Je pense avoir réussi. Les rapports précédents peuvent être supprimés ?

Voici les liens des analyses.
http://cjoint.com/?3AolkKQIeuy
http://cjoint.com/?3AollP8mGYV
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Re: infection boxore client

Messagepar lenapache » 14 Jan 2014 11:43

Je pense avoir réussi. Les rapports précédents peuvent être supprimés ?


Tu n'aura pas à le faire si tu a pris la précaution de limiter leur téléchargement à quatre jours comme indiqué dans le tuto de ZHPDiag.

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] infection boxore client
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Re::[Résolu] infection boxore client

Messagepar facoch » 14 Jan 2014 15:13

MERCI beaucoup pour le dépannage. Un anti virus gratuit comme avast convient t'il ? c'est celui que j'ai actuellement.

Encore merci docteur ;)
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Re: RESOLU infection boxore client

Messagepar lenapache » 14 Jan 2014 16:55

Il convient largement aucun antivirus même payant ne prend en charge les bestioles qui ont pollué ton pc.
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