[RESOLU] infection, installation de programmes non désirés

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[RESOLU] infection, installation de programmes non désirés

Messagepar jseb11 » 25 Avr 2015 15:02

bonjour, comme indiqué dans le sujet, mon ordinateur à été infecté, j'ai eu une avalanche d'installations de programmes et impossible de faire une restauration. Comme vous l'indiquez dans la marche à suivre j'ai fais un scan avec ZHPdiag, voilà le lien cjoint:
http://cjoint.com/?EDzqhJBrxn1
j'espère que vous pourrez m'aider
Dernière édition par jseb11 le 02 Mai 2015 15:13, édité 1 fois.
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar lenapache » 26 Avr 2015 08:34

Bonjour jseb11 et bienvenue sur libellules.ch

Ce pc est très infecté je dirais même qu'il est chargé comme un mulet.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur le fixhier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
    Image
  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Clique sur Scan log ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar jseb11 » 26 Avr 2015 15:05

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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar lenapache » 27 Avr 2015 08:19

Bonjour jseb11

J'ai demandé un nettoyage avec AdwCleaner a tu m'a posté un rapport de recherche recommence cette partie de la procédure le rapport que tu dois poster se nomme C:\AdwCleaner[S0].txt

Poste aussi un nouveau rapport de ZHPDiag le dernier posté ne sera plus valable.
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar jseb11 » 27 Avr 2015 13:08

désolé, j'avais les deux et me suis trompé (j'avais du faire le scan avant le nettoyage)
http://cjoint.com/?3DBov3k2xSs
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar lenapache » 27 Avr 2015 14:10

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien celui que tu as déjà posté n'est plus valable.
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar jseb11 » 27 Avr 2015 14:24

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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar lenapache » 27 Avr 2015 15:53

Ce pc n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3DBrhHBmNw5_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar jseb11 » 27 Avr 2015 16:32

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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar lenapache » 28 Avr 2015 10:43

Bonjour jseb11

Nous allons utiliser un autre scanneur.

FRST Scan

:arrow: Télécharge Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs
  • Clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
  • Laisse les cases cochées par défaut
    Image
  • Clique sur le bouton Scan
  • Un rapport FRST.txt va être crée sur ton bureau.
  • Poste que le contenu de FRST.txt et celui de addition.txt en lien en utilisant cet hébergeur de fichiers http://www.cjoint.com/
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar jseb11 » 28 Avr 2015 14:06

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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar lenapache » 28 Avr 2015 17:56

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

Correctif à appliquer

  • Télécharge fixlist.txt enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST)
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
  • Pour Vista, windows 7 et 8 clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    Image
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
  • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar jseb11 » 29 Avr 2015 09:16

bonjour, c'et pas finit mais merçi pour ton aide, voilà les liens:
http://cjoint.com/?3DDkC6Yf5A1
http://cjoint.com/?3DDkEcbZlr9
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar lenapache » 29 Avr 2015 14:05

Bonjour jseb11

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] infection, installation de programmes non désirés
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar jseb11 » 29 Avr 2015 16:20

du coup je peux désinstaller les ZHP(diag et cleaner) et FRST.64 aussi?

j'avais pas vu, ils sont juste sur le bureau mais pas dans les programmes (panneau de configuration), mais par contre malwarebytes est encore installé. delfix ne devait pas me les supprimer? (j'ai bien coché la case)

autant pour moi, ils viennent de disparaitre, sauf malwarebytes. je peux le désinstaller à partir du panneau de configuration ou il faut que je le fasse avec un outil?
au fait, j'ai deux fichier desktop.ini sur le bureau est-ce que je peux les supprimer ou pas?
Dernière édition par Hapax le 29 Avr 2015 16:59, édité 1 fois.
Raison: merci d'éviter les posts à répétition toutes les 3 minutes...utiliser le bouton "éditer"...
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar lenapache » 30 Avr 2015 10:07

Bonjour jseb11

Malwarebytes il faut le garder c'est un bon complément pour la sécurité de ton pc j'ai bien précisé dans le discours de prévention :

Scan hebdomadaire avec un antimalware


MBAM sera parfait pour cela.

Tu peux passer ton sujet en résolu comme indiqué en fin de ma précédente réponse.
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Re: infection, installation de programmes non désirés

Messagepar jseb11 » 02 Mai 2015 15:11

merçi pour ton aide heureusement que ce site existe
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