[Résolu]Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu]Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar vatapa » 27 Aoû 2013 19:32

Bonsoir!
L'ordinateur de mon mari est infecté par ce cheval de troie- je l'ai découvert parce que son ordi ralentissait régulièrement sans prévenir, ou certaines pages internet ne s'ouvraient pas ou plantaient sans prévenir... J'ai supprimé les deux menaces dans Mbam, mais je suppose que je devrais encore procéder à un nettoyage plus approfondi? Comment?
D'avance merci infiniment de votre aide! :supers:

Voici le dernier rapport de Malwarebytes:

http://cjoint.com/?CHBw0OM2Ara
Dernière édition par vatapa le 28 Aoû 2013 15:45, édité 1 fois.
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar lenapache » 27 Aoû 2013 20:23

Bonsoir vatapa

Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar vatapa » 27 Aoû 2013 20:52

Voilì voilàààààà :-D
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar lenapache » 27 Aoû 2013 20:57

Pour le moment je ne vois pas le lien du rapport
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar vatapa » 27 Aoû 2013 21:01

Euh, ... je vois ça... je ne sais plus comment il faut faire, longtemps plus venue sur ce site :crazy:
J'ai choisi un fichier, envoyé l'image, et ensuite, je fais quoi? rien trouvé non plus sur hosting pics... me sens un peu bête :plaf:

edit : http://cjoint.com/?CHBwXeTnkQA
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar vatapa » 27 Aoû 2013 21:23

Désolée, je n'avais pas lu la page de la procédure à suivre jusqu'au bout. Viens de voir comment envoyer le lien. Quelle nulle :-( Enfin, tu as le rapport. Merci d'avance!
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar Hapax » 27 Aoû 2013 21:47

salut
ben non, çà ne va pas du tout...je t'héberge ces 2 liens,pour cette fois...

ps : pour les images : hostingpics
pour les rapports : cjoint
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar vatapa » 27 Aoû 2013 21:52

Merci!
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar lenapache » 28 Aoû 2013 08:27

Bonjour vatapa

Je te conseille de bien lire la procédure de désinfection avant de commencer.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image
Respecte les consignes, et n'entreprends pas d'interventions ( installations, désinstallations ) autres que celles qui sont préconisées


Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster.
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar vatapa » 28 Aoû 2013 10:47

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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar lenapache » 28 Aoû 2013 11:23

On poursuit le nettoyage :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3HCmi5IVka3_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar vatapa » 28 Aoû 2013 12:33

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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy

Messagepar lenapache » 28 Aoû 2013 12:49

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Console Java bien à jour
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner

    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :Infection par PUP.Optional.OpenCandy ? (Résolu)
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Re: Infection par PUP.Optional.OpenCandy [Résolu]

Messagepar vatapa » 28 Aoû 2013 15:47

:supers: Merci infiniment, Lepanache! Et merci à toute l'équipe- vous êtes top!
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