Bonjour à tous
Je viens vous demander de l'aide pour nettoyer l'ordinateur de ma mère. Je l'utilise occasionnellement et j'ai constaté qu'il était souvent très lent, que le démarrage prenait des plombes (le bureau et ses icônes mettent plusieurs minutes à apparaître) et que l'arrêt était encore pire : dans le meilleur des cas, il se met en veille au lieu de s'éteindre, dans le pire, il reste figé sur le fond d'écran sans icônes pendant plus de 15 minutes et il faut souvent l'éteindre à la main.
Je sais qu'elle met à jour son antivirus et java régulièrement, mais elle branche souvent des clés usb qu'elle utilise sur les ordinateurs de son lieu de travail.
J'ai effectué un premier scan ZHPdiag sans rien de branché, et il détecte 56 infections : http://www.cjoint.com/c/EGzpskJpgLb
Elle possède 4 clés usb et il n'y a que deux ports disponibles, j'ai donc fait deux autres scans en branchant 2 clés à chaque fois :
1) http://www.cjoint.com/c/EGzpxypUqNb
2) http://www.cjoint.com/c/EGzpDGRca6b
Je ne sais pas trop comment procéder, j'attends votre aide Merci d'avance
Edit : Faut-il sauver l'entièreté de ses documents avant de commencer une désinfection? :/