resolu installation des mises à jours très longues >36H

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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resolu installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 17 Fév 2013 17:17

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un problème de ralentissement de mon PC (xp sp3 edition familiale). L'installation des mise à jour à mis 36 heures pour l'avant dernière et pour la denière , elle est en cour depuis 24 heures.
Pouvez m'aider?
je vous envoie le rapport ZHPDiag fait hier.

Merci pour tout ce que vous faites.

Pelerin.

http://cjoint.com/?CBrrcHiPMn0
Dernière édition par pelerin le 31 Mar 2013 16:39, édité 3 fois.
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar zaede » 17 Fév 2013 19:22

Bonjour pelerin, ce PC est bien infecté et cela peut expliquer ce soucis


Étape 1

Script ZHPFix


Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours


  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image
    • Confirme le nettoyage des données si demandé

      Image
    • Patiente le temps du traitement
    • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Étape 2


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode )
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Suppression laisse l'outil travailler

Image

- Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



Étape 3


Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's ici


-Poste le rapport de malwarebyte's
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 18 Fév 2013 23:09

bonsoir à tous
je viens d'effectuer la première étape les 2 autres seront pour demain.
je vous joint le rapport.
depuis hier mon pc s'est cosiderablement ralenti.
le 2 autres étapes seront pour demain.
Bonne nuit à toutes le libellules. Pelerin
http://cjoint.com/?CBsxcTOqjZR
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar zaede » 19 Fév 2013 00:47

Bonsoir pelerin, apres la deuxieme étape, il devrait aller beaucoup mieux déja

Bonne nuit a toi egalement
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 19 Fév 2013 11:46

Bonjour zaede, ce matin j'ai essayé de charger adwcleaner mais ça bloque. Je ne peux plus ouvrir mozilla que par le menu des taches. A chaque fois que j'ouvre une fenêtre je ne peux plus la fermer que par le menu des taches mais elle reste affichée à l'écran et pour revenir sur le gestionnaire des taches je doit faire ctrl alt suppr. La seule tache en cour d'execution est bitdefender. je n'ai plus d'accès à la barre du bas uniquement une double flèche. Doit-on supprimer sur le bureau tout ce qui concerne zhpdiag.
à plus.

nb: j'envoie ce message depuis un portable .
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 19 Fév 2013 19:18

ça y-est jai reussi avec adwcleaner. Voici le lien pour le rapport:
http://cjoint.com/?CBttnnP6L5u
a plus je fait la suite.
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 19 Fév 2013 19:27

je viens d'essayer de télécharger MBAM mais il me dit qu'il ne puet pas avec ma version de Windows.
Que doi-je faire?
à plus et merci pour tout ce tout ce que vous faites.
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar zaede » 20 Fév 2013 01:22

Re, voila autre chose

Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)

MBAM est compatible avec XP

Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy)
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Quitter tous les programmes
Lancer RogueKiller.exe.
Attendre que le Prescan ait fini ...
Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 20 Fév 2013 21:44

Bonsoir, voici le rapport de Roguekiller (très rapide). http://cjoint.com/?CBuvO76kvP6
A plus et muchas gracias.
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 20 Fév 2013 22:04

Voici le bon rapport : http://cjoint.com/?CBuwdIc22Cj
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar zaede » 21 Fév 2013 00:40

Re, ruien de particulier

A part MBAM, tu as encore des soucis?
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 23 Fév 2013 16:36

Bonjour, je reviens sur mon PC et la mise en route à été longue. Bitdefender m'a bloqué un "processus potentiellement malveillant" mais je n'ai pas pu savoir de quoi il s'agissait.
Pour ce qui reste sur le bureau de ZHP, de ADWcleaner et de Roguekiller dois-je les garder?
Pour MBAM je me souviens qu'une hot line de dépanage pour les SIM'S m'avait demende de changer de windows mais je ne me rappel plus le chemain d'accès et quel win il m'a demandé en tout cas une version antérieure a XP, si celà peux t'être utile.
cette fois les mises à jours ce sont faite rapidement.
Et encore merci pour ce que vous faites.
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar zaede » 23 Fév 2013 17:49

Bonjour pelerin

On y arrive

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:

- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme



Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.

- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)



Verifie si ta console Java est à jour:

Java Sun et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)

Après installation et redémarrage (toujours si elle n'était pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.

Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.

En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo

- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 24 Fév 2013 19:59

Bonsoir. J'ai enfin reussi à charger et utiliser mbam ("Comtois rend toi! Nenni ma foi" est notre devise) dont voici le rapport : http://cjoint.com/?CBytYhGjfsA .
Je pense que maintenant tout est correct.j'attends ta reponse pour mettre résolu.
Bravo pour tout et pour votre disponibilité.
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar zaede » 24 Fév 2013 21:42

Re, c'est parfait, tu peux passer en résolu cette fois


A bientot sur libellules.ch
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Re: [Résolu] installation des mises à jours très longues >36

Messagepar pelerin » 18 Mar 2013 11:41

Bonjour,
j'ouvre de nouveau ce topic car c'est redevenu très lent 10mn pour ouvrir google et je ne peux plus ouvrir les document internet qui necessite adobe.
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Re: installation des mises à jours très longues >36H

Messagepar pelerin » 18 Mar 2013 11:43

voici le diag zhp : http://cjoint.com/?0CslKTe0ZCt
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