Internet et telechargements anormalement lents

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Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar Tosh » 12 Mar 2015 13:42

Bonjour,

J'ai un pc qui tourne sous windows 7, et j'utilise google chrome.
Depuis un peu plus d'une semaine, internet est devenu assez lent pour loader les pages, mais c'est surtout le telechargement (de n'importe quel type de fichier, à partir de n'importe quel site) qui est devenu anormalement lent.
Je suis passée de +/-1500 ko/s à 120ko/s, voire moins, en heure creuse.
J'ai testé ma connection avec speedtest, et ça me semble correct: 5.72 Mbps en debit descendant et 2.12Mbps en montant.
J'ai lancé une analyse avec Norton qui n'a rien trouvé.

J'ai exécuté ZHPDiag et posté le résultat ici: http://cjoint.com/?3CmnRvQGh0D

Merci pour voter aide, je deviens folle !
Tosh
 
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Re: Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar zaede » 12 Mar 2015 22:36

Bonsoir Tosh et bienvenue sur libellules.ch

ZHPCleaner

  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Réparer

      Image
    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner Nettoyage

Télécharge AdwCleaner [d'Xplode )
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
- Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Scanner
- Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer
Image
Laisse l'outil travailler
- Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
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Re: Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar Tosh » 13 Mar 2015 10:11

Hello.

D'avance, merci pour l'aide :-)

Voici les rapports demandés:
- rapport de ZHPCleaner: http://cjoint.com/?3CnkqeeNS5I
- rapport de ADWCleaner: http://cjoint.com/?3CnktiYlO2T
- rapport ZHPDiag: http://cjoint.com/?3CnkupnCVlF
Tosh
 
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Re: Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar zaede » 14 Mar 2015 00:03

Bonsoir Tosh, on va finir les restes a l'aide d'un script

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3Coam65xx9M
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


Ensuite, suis ce lien pour réinitialiser Chrome
Réinitialiser Chrome
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Re: Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar Tosh » 14 Mar 2015 12:21

Bonjour,

Le script a tourné et le rapport est ici: http://cjoint.com/?3ComvWtpSFq

Je vais regarder si l'état s'est amélioré.

Merci et bonne journée :-D
Tosh
 
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Re: Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar zaede » 15 Mar 2015 18:28

Re, c'est mieux?
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Re: Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar Tosh » 16 Mar 2015 10:19

Malheureusement, ça ne va pas mieux pour ce qui est de la vitesse de download :cry:
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Re: Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar zaede » 16 Mar 2015 15:37

re, verifie avec speedtest la vitesse fourni par le FAI
http://www.speedtest.net/fr/
parfois le problème vient du Fournisseur d'Accès Internet
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Re: Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar Tosh » 16 Mar 2015 16:51

J'ai re-vérifié et j'ai toujours 5Mbps en download et 2 en upload.
C'est déprimant!

Je vais quand-même contacter Voo, au cas où.

Merci pour l'aide!
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Re: Internet et telechargements anormalement lents

Messagepar zaede » 16 Mar 2015 23:40

La il faudra contacter le FAI
Une autre solution consiste a vérifier avec un autre >PC si le speedtest est aussi dans ces valeurs la
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