[Résolu] istartsurf et autre

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] istartsurf et autre

Messagepar speleoalex » 23 Mai 2015 12:30

bonjour, je viens de changer d'ordinateur et je suis maintenant sous windows 8.1, j'ai réinstallé google chrome et je suis infecté par istartsurf et par d'autres virus, je n'arrive plus a telecharger adwcleaner, j'ai installé zhpcleaner mais les résultats ne sont pas mieux...
pouvez vous me donner un coup de main svp
merci d'avance
Dernière édition par speleoalex le 28 Mai 2015 16:24, édité 1 fois.
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Re: istartsurf et autre

Messagepar Hapax » 23 Mai 2015 13:51

salut et bienvenue
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
(si nécessaire,télécharger avec un autre PC et transférer via USB)
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien Image
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: istartsurf et autre

Messagepar speleoalex » 23 Mai 2015 14:29

impossible de telecharger zhpdiag il est soit disant en mode maintenance
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Re: istartsurf et autre

Messagepar Revjones » 23 Mai 2015 15:23

Actuellement, il est disponible.
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Re: istartsurf et autre

Messagepar speleoalex » 24 Mai 2015 06:43

Et non désolé mais moi j'ai une page blanche avec un message indiquant que le site est en mode maintenance...
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Re: istartsurf et autre

Messagepar Hapax » 24 Mai 2015 08:00

le site n'a aucun problème,mais toi oui,apparemment...
essaie avec un autre PC ou un autre navigateur...
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Re: istartsurf et autre

Messagepar speleoalex » 24 Mai 2015 08:56

Ca ne fonctionne pas non plus depuis ma tablette, j'essairai demain au boulot

je viens de refaire un essai en utilisant firefox comme moteur de recherche et le lien pour zhpdiag me mène à cette page
Image
je n,ai rien fait de plus, dois je continuer et remplir mon adresse mail?
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Re: istartsurf et autre

Messagepar lenapache » 26 Mai 2015 09:28

Bonjour speleoalex

Le site de Nicolas Coolman est de nouveau opérationnel tu peux télécharger ZHPDiag partir de ce lien : http://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/
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Re: istartsurf et autre

Messagepar speleoalex » 26 Mai 2015 16:17

merci Lenapache, effectivement ça fonctionne, je vous transmet le rapport au plus vite !

voilà le rapport
http://cjoint.com/?3EArUTSOTLJ

pour info j'ai enfin réussit à télécharger adw cleaner mais rien de changé
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Re: istartsurf et autre

Messagepar lenapache » 27 Mai 2015 14:44

Bonjour speleoalex

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data/0EBpRTINZm3_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.
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Re: istartsurf et autre

Messagepar speleoalex » 27 Mai 2015 17:35

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Re: istartsurf et autre

Messagepar lenapache » 28 Mai 2015 08:45

Bonjour speleoalex

Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] istartsurf et autre
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Re: istartsurf et autre

Messagepar speleoalex » 28 Mai 2015 16:22

ok merci beaucoup, je tiens à signaler que mes problèmes ont débuté lorsque j'ai téléchargé chrome via commentçamarche.net donc méfiance vis à vis de ce site pourtant réputé clean...
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Re: [Résolu] istartsurf et autre

Messagepar lenapache » 29 Mai 2015 10:08

Bonjour speleolex

Chrome se télécharge à partir du site son éditeur https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/
Et non à partir d'un site tiers cela évite pas mal de problèmes,
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