Itunes - facturation

par **lelion** » **18 Avr 2010 15:50**

Bonjour à tous !

Je viens de constater que Itunes a augmenté ses tarifs pour les chansons.
Je dispose d'une carte cadeau qui est enregistrée dans mon compte et il me reste 5 "crédits".
Le problème est que lorsque je désire télécharger un titre, je dois entrer mes données de facturation, afin de pouvoir payer mon achat.

Ma question : pour un titre acheté à Fr 2.20 qu'est-ce qui sera facturé, la différence entre un "crédit" (j'imagine 20 cts) ou les Fr 2.20 ?

Qui a fait l'expérience déjà ?
:?:

par **copycat10** » **20 Avr 2010 09:39**

Hello !

J'ai exactement le même problème. J'ai contacté le support apple on verra bien.

C'est assez dégueulasse je trouve car le prix us des morceaux (1.29$) n'a lui pas bougé.
Et 1.29$ = 1,40 CHF aujourd'hui et non pas 2.20.

par **copycat10** » **20 Avr 2010 13:36**

Et bien ils sont rapide pour la réponse :

Je m'excuse de tout inconvénient rencontré à l'utilisation de l'iTunes et de son Store. Il est exact que les prix ont récemment changé sur l'iTunes Store Suisse et comme vous plusieurs utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires avec leurs crédits à cause de cette mise à jour.

Nos techniciens travaillent sur la question. Merci pour votre patience pendant que nous cherchons une solution à votre problème. Nous examinons actuellement les éléments que vous avez décrit et espérons pouvoir vous apporter une solution très prochainement. Je ne manquerais pas de vous en informer.

L’équipe iTunes Store fait tout son possible pour offrir la meilleure expérience d’achat de musique en ligne. Vos commentaires sont importants pour nous et nous permettent d'améliorer notre service.

Bonne après-midi, Daniel !

Bref le prix a augmenté pour les morceaux (on l'a dans l'os) et le problème va être bientôt réglé pour les crédits.

par **lelion** » **20 Avr 2010 14:59**

Hello,

merci pour ta réponse. Moi j'ai juste eu droit à "l'accusé de réception" de leur part, mais pas encore de réponse définitive.
Je suis pas contre le fait de payer la différence, mais je veux en être sur.
Même les titres à Fr 1.60 ne passent pas. (alors qu'avant les titres à 1.50 et 2.- passaient sans problème)

Attendons la suite...

par **copycat10** » **20 Avr 2010 19:43**

L'augmentation des prix est due a la TVA sur les contenus numériques.
http://www.igeneration.fr/itunes/les-pr ... isse-11187

Merci la suisa de nous prendre pour des cons.

par **Revjones** » **20 Avr 2010 20:58**

copycat10 a écrit:L'augmentation des prix est due a la TVA sur les contenus numériques.
http://www.igeneration.fr/itunes/les-pr ... isse-11187

Merci la suisa de nous prendre pour des cons.

Histoire de t'éviter de passer justement pour l'un d'eux lors de dîners, ce n'est pas la SUISA qui fixe le taux de TVA en Suisse, mais l'Etat (sous réserve de refus du peuple via votation).
De rien.

par **lelion** » **21 Avr 2010 11:12**

Merci pour ces infos et liens.
Toujours pas reçu de réponse de leur part...

Petite anecdote, sur le site de mycokemusic on peut se créer un compte et collectionner des points en introduisant des codes que l'on trouve sous certains bouchons de bouteilles 1/2 litre de coca. (ça fait déjà un moment que cela existe) On peut échanger les points contre des images, des sonneries pour tél mobile, et aussi un code pour 1 titre Itunes. Comme par hasard, "un problème" empêche momentanément de réaliser l'échange, veuillez essayer plus tard. (texte similaire)

par **lelion** » **25 Avr 2010 17:28**

Reçu ce jour cette info : (j'ai pas encore testé si c'est vrai)

Bonjour Stephan,

C'est à nouveau David du service de support iTunes Store.

Bonne nouvelle, nos ingénieurs ont arrangé le problème.

Vous allez pouvoir utiliser utiliser vos crédit comme avant, sans être sur-facturé.

Je vous remercie pour votre patience et votre confiance.

Je vous souhaite de passer un bon week-end sur l'iTunes store ;-)

par **copycat10** » **25 Avr 2010 22:11**

Oui je confirme cela refonctionne chez moi.

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