résolu)je pense avoir attrappé un virus

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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résolu)je pense avoir attrappé un virus

Messagepar giljeacher » 17 Fév 2013 18:37

Bonsoir
pour info j'ai 2 pc :l'un avec vista et l'autre avec xp. Les deux ont un petit soucis
On va commencer avec vista.
Je suis abonné au Progrès (quotidien de la région)
Chaque fois je me connecte au Progrés j'ai un message me disant : Humm.... nous avons un problème , la page que vous recherchez n'existe plus.Elle a pu être supriméee et blablabla. Ce message accompagné d'un beau stetoscope , dure entre 10 et 15 secondes puis le site du progrès s'affiche correrctement .
Cela fait une dizaine de jours que j'ai ce souci sur le pc équipé de vista uniquement
Merci pour votre aide.


Je ne suis pas doué en informatique
Dernière édition par giljeacher le 24 Fév 2013 14:06, édité 1 fois.
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar zaede » 17 Fév 2013 19:17

Bonjour giljeacher et bienvenue sur libellules.ch


Suis cette procédure et poste le résultat du scan
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar giljeacher » 17 Fév 2013 20:41

Merci Zaede
j'ai honte, je n'arrives pas a poster le rapport. Le rapport est bien sur le bureau mais voilà je n'arrives pas a aller plus loin
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar giljeacher » 17 Fév 2013 20:55

est que c'est celà?

http://cjoint.com/?CBru0IHAB4X
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar zaede » 18 Fév 2013 00:05

Oui c'est ça, pas toujours facile a suivre les manipes


Étape 1

Script ZHPFix


Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours


  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image
    • Confirme le nettoyage des données si demandé

      Image
    • Patiente le temps du traitement
    • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Étape 2


Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's ici


-Poste le rapport de malwarebyte's
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar giljeacher » 18 Fév 2013 09:26

Bonjour
J'espère que j'ai tout fait correctement; c'est une grande première pour moi
Je tiens à préciser que je n'ai pas réussi à télécharger malwarebytes comme prévu, je l'ai téléchargé en allant dans un autre sujet, et
tout c'est bien passé

http://cjoint.com/?3BsjlaVNhlM

http://cjoint.com/?CBsjpMFph2V

Cordialement
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar zaede » 19 Fév 2013 00:50

Re, pas de problème, tu as tout fais dans les rêgles de l'art
Tu as encore des soucis?
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar giljeacher » 19 Fév 2013 06:36

Bonjour,
Tout va bien. merci encore.
J'ai une question qui me trotte dans la tête. J'ai un disque dur externe et 2 clés usb ; ne sont-ils pas contaminés?
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar zaede » 20 Fév 2013 01:23

Re, c'est possible

Met les sur le PC et lance un ZHPDiag
Poste le rapport via cjoint ensuirte
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar giljeacher » 21 Fév 2013 21:25

Bonsoir
DSLpour le retard (grippe)
voici le rapport
http://cjoint.com/?CBvvuX9qY0M
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar zaede » 21 Fév 2013 23:56

Re, c'est ok, tu as encore des soucis avec le PC?

Méchante la grippe cette année
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar giljeacher » 22 Fév 2013 06:53

bonjour zaede
A première vue tout va bien sur mon pc
Je te remercie beaucoup de ton aide.
Bonne journée
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar zaede » 23 Fév 2013 01:21

Re, c'est une bonne nouvelle et on peut finaliser le sujet dans ce cas

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:

- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme



Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.

- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)



Verifie si ta console Java est à jour:

Java Sun et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)

Après installation et redémarrage (toujours si elle n'était pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.

Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.

En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo

- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] derriere le titre
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar giljeacher » 23 Fév 2013 17:42

Merci Zaede pour ton aide c'est super sympa
J'ai téléchargé DELFIX et tout c'est bien passé.
Bonne continuation
Cordialement Giljeacher

Par contre je suis désolé, je n'ai pas compris la manip pour afficher (RESULU)
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Re: je pense avoir attrappé un virus

Messagepar zaede » 23 Fév 2013 17:48

Bonjour giljeacher

Il faut aller au premier post du sujet
Cliquer sur EDITER
Devant la ligne ou tu as mis le titre, met [Resolu]
Clique ensuite sur OK

A bientôt sur libellules.ch
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