[Résolu] Je rencontre divers problèmes

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 10 Fév 2015 18:02

Bonsoir !
Sur conseil de Hapax je poste en désinfection pour "éliminer une piste"

Voici quelques un des problèmes que je rencontre:
- je n'arrive plus à utiliser ma radio favorite RadioSwissJazz
- Des clignotements autour des fenêtres windows (cadre: lentement, passe du bleu au blanc, puis le contraire etc. jusqu'à ce que cela se stabilise en bleu)
- parfois grandes lenteurs pour ouvrir des liens en provenance de Thunderbird ou même de FF (mon navigateur par défaut)
- (edit), j'ai aussi des menaces d'usurpation d'identité

Voici le rapport de ZHPDiag
http://cjoint.com/?3BkskM9xkqJ

Merci d'avance pour tout !
Dernière édition par Renard le 14 Fév 2015 22:20, édité 2 fois.
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar lenapache » 12 Fév 2015 12:01

Bonjour Renard

Désolé pour le retard mais j'étais occupé par deux infections lourdes sur un autre forum deux infections par Rammit pour être précis celui la je te souhaite pas de l'avoir..
Ce n'est pas bien méchant :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3BmmjgwtcD9_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 12 Fév 2015 12:09

Où faut il cliquer: (repair ?)

Image
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar phanou » 12 Fév 2015 12:17

lenapache a écrit:
[*] Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
[*] Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
[*] Clique sur Image


Renard a écrit:Où faut il cliquer: (repair ?)

Image


Renard,

Un indice pour toi: Lenapache parle du programme ZHPFix, tu postes une image de Ad-Aware....

La bonne réponse est: "il faut cliquer sur l'icone du programme demandé... :wink:
A force de disperser notre savoir au vent, le vent finira par être plus sage que nous... (Phanou)
"Les citations trouvées sur Internet ne sont pas toujours précises - Abraham Lincoln"
Avatar de l’utilisateur
phanou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 2592
Inscription: 29 Avr 2004 17:53
Localisation: dans la lune, le plus souvent

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 12 Fév 2015 12:25

J'ai bien suivi les instructions,
J'ai même recommencé
Après avoir cliqué sur GO
ça démarre et cela s'arr^te sur ça:

Image

Et si je fais sur "next" j'arrive au truc qui vous paraît bizarre !
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar phanou » 12 Fév 2015 12:28

Image

Renard, lance ZHPFix, pas Ad-Aware!
A force de disperser notre savoir au vent, le vent finira par être plus sage que nous... (Phanou)
"Les citations trouvées sur Internet ne sont pas toujours précises - Abraham Lincoln"
Avatar de l’utilisateur
phanou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 2592
Inscription: 29 Avr 2004 17:53
Localisation: dans la lune, le plus souvent

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 12 Fév 2015 12:43

Bon je suis arrivé à passer outre ! En fermant ce truc.
Je trouve cela très curieux, car en aucun moment j'ai cliqué sur ad-aware ! et j'ai refais la procédure 3 fois !

Voici le rapport ZHPFix
http://cjoint.com/?3BmmWZU8cNo

Est-ce que c'est le rapport attendu, rapport aux difficultés que j'ai eu pour l'obtenir ?

Voici le rapport ZHP Diag
http://cjoint.com/?EBmm053zVvQ
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar lenapache » 12 Fév 2015 13:30

Désinstalle ad-aware il ne sers à rien poste ensuite un nouveau rapport de ZHPDiag.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 12 Fév 2015 13:58

C'est très bizarre: je ne trouve pas ad-aware dans désinstaller un programme... Pourrait-il avoir un autre nom ?
Cela dit, une bonne nouvelle : la radio remarche,
Mais je n'ose pas encore tenter de me connecter à ma banque.... (usurpation d'identité)...

Edit: je peux faire "Remove" dans la fenêtre bizarre en question ?

Est-ce que c'est ça ?
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Hapax » 12 Fév 2015 15:09

le désinstalleur (uninstall.exe) se trouve ici : C:\Program Files\Lavasoft\Web Companion\Application\Installer.exe --uninstall
mais ça peut se faire en ligne de commande (en tant qu'admin) :
Code: Tout sélectionner
MsiExec.exe /x{8FD9BD1E-B26C-4688-9840-75E6F9EA4E3A}
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
Avatar de l’utilisateur
Hapax
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 11563
Inscription: 16 Juil 2008 09:45

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 12 Fév 2015 16:18

Je ne m'en sors pas avec ces explications !
J'ai mis dans la loupe de recherche "C\Program Files\Lavasoft\etc." mais je ne vois pas comment faire ensuite... la recherche dans C:\ ne donne rien !

Je n'ai encore jamais fait quelque chose en ligne de commande. Comment faut-il procéder ?

Mais pourquoi ne pas faire simplement "Remove Ad-Aware Web Companion" dans cette fameuse fenêtre qui a déjà fait couler beaucoup d'encre ?

PS la radio ne marche de nouveau plus... L'ordinateur a été arrêté pour quelques temps...
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 12 Fév 2015 16:58

C:\Program Files\Lavasoft\Web Companion\Application\Installer.exe

Je ne trouve pas cette ligne dans mon ordinateur (Rechercher dans : ce PC)
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar lenapache » 12 Fév 2015 17:12

Mes deux affreux ont une subite envie de jouer avec un goupil surveille tes arrières :xpdr:

Nous allons faire une petite recherche.

:arrow: Télécharge SEAF Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Double-clique sur SEAF.exe
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la zone de recherche tape où copie/colle Lavasoft
  • Coche Chercher également dans le registre
  • Clique sur Lancer la recherche.
    Image
  • Patiente elle risque de durer un certain temps
  • Celle-ci terminée un rapport s'affichera poste le en lien il risque d'être long, tu peux le trouver aussi ici C:\SEAFlog.txt
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 12 Fév 2015 17:31

http://cjoint.com/?EBmrPB6sxoG

ça n'a pas été si long que ça !
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar lenapache » 13 Fév 2015 09:40

Bonjour Renard

Vu la longueur du rapport je ne vais pas te donner un script à suivre, on va faire autrement.

Télécharge et installe Revo Uninstaller et utilise le pour désinstaller Ad-Aware.
Tu as un excellent tutoriel pour lui ici : http://www.6ma.fr/tuto/revo+uninstaller ... rammes-354
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 13 Fév 2015 11:42

Je ne trouve pas dans la liste "Ad-Aware"
Il y a "Web Companion"

Voici la capture d'écran:
Image

C'est incroyable ça !
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar lenapache » 13 Fév 2015 15:18

Réinstalle Ad-Aware ensuite désinstalle le proprement avec Revo
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5588
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 13 Fév 2015 15:59

J'ai téléchargé ad-aware, puis l'ai installé...

Je ne le trouve pas dans REVO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mais il est présent dans "désinstaller un logiciel"

J'ai fait un redémarrage de l'ordinateur pour voir, mais non !

J'ai aussi attendu que les définitions se mettent à jour....

Est-ce que je désinstalle avec le "désinstalleur" de Windows ?

Edits:
Bon, j'ai retrouvé dans mes téléchargements un truc : Lavasoft_adaware_multi.exe. Téléchargé en 2008. Je suis absolument sur de ne pas l'avoir installé sur mon PC actuel ! Cela dit dans le dernier rapport, il est parlé en long et en large de lavasoft. Ce qui fait que je n'y comprends rien !

Il y a quelque chose de curieux: C'est que lorsque je clique sur "GO" dans ZHPFix, ça m'ouvre une fenêtre d'un truc (ad-aware web companion) qui n'est semble t'il pas dans mon ordinateur ! J'ai très envie de cliquer sur "remove ad-aware Web Companion from your computer" Mais peut être que ça foutra la m encore plus, non ?
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 13 Fév 2015 22:43

Pas de nouvelle ?
Je commence à flipper grave !
J'envisage de réinstaller win 8

J'ai regardé pour repartir à un point de restauration, voilà ce que j'ai trouvé:

Image

Le 9.2 il y a eu Lavasoft machin qui a été installé. Surement lorsque j'ai fait "réparation FireFox" (c'était bien le 9.2 !!)

Hapax a écrit:heu...on parle bien de cette page ?
Image


J'ai répondu "oui"

Cela explique aussi que je reçoive une page de ad aware web companion. Avec un choix: remove ad aware web companion
Dans le cadre de la désinfection peut être que j'aurai dû faire: remove !

Du coup, j'ai envie de
1) supprimer ad aware que j'ai installé avec le désinstalateur de Windows
2) restaurer au 6.2 ou bien au 28.1. Peut être même carrément au 28.1 !
3) relancer une procédure complète de désinfection à partir de là !

J'ai un peu de peine à être clair, mais qu'en pensez-vous ?
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Re: Je rencontre divers problèmes

Messagepar Renard » 14 Fév 2015 10:52

Cher Lenapache
Je ne sais pas si j'ai pu désinstaller complètement web companion
Toujours est-il que j'ai pu produire les deux rapports demandés

ZHPFIX
http://cjoint.com/?0Bolat6pGXm

ZHPDIAG
http://cjoint.com/?0BolbAwPcsY

Cela dit, j'ai vachement envie de restaurer mon système à partir d'un point de restauration au 28 janvier, puis de lancer une désinfection à partir de là !
Bien amicalement,
Renard
Avatar de l’utilisateur
Renard
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2508
Inscription: 18 Juin 2005 15:31
Localisation: Lausanne

Suivante

Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité