[Résolu]Laposte.net Affichage perturbé

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu]Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar Doome » 28 Jan 2015 16:45

Bonjour et Bonne année 2015 à toutes et à tous,

Initialement, j'avais posté ce message dans l'espace "Internet", mais, sur conseil avisé, il semble préférable que je le place ici.

Voici :

1) Mon équipement
- Windows 7 (64 bits)
- Messagerie électronique : Laposte.net
- Navigateur par défaut: Mozilla firefox

2) Symptômes avec Mozilla Firefox :
Mes ennuis ont commencé le 21 01 2015, sans raison:
- La page d’accueil de laposte.net n’est pas altérée.
- Les problèmes apparaissent après que j’ai lancé le chargement de mon adresse électronique.
- D'abord, je ne pouvais pas envoyer de courriel en demandant un "accusé de lecture" (dans "options").
- Puis, j'ai constaté que la page de réception des messages était écrite en très petits caractères, presque illisibles. C'est toujours le cas aujourd'hui.
- Le 20 01 2015, j’ai reçu un message dont l’adresse électronique de l’expéditeur était la mienne (celle à laquelle j’ai reçu le courriel)….
- Ces problèmes touchent toutes les adresses électroniques dont je dispose sur Laposte.net
- Lorsque j’accède à mon adresse électronique depuis un autre ordinateur que le mien : l’affichage est normal.

3) Avec Internet Explorer
L'affichage du site laposte.net est déformé, dès sa page d’accueil (testé sur deux ordinateurs).

4) Conclusion/questions
Bien sûr, j’ai contacté le service « Aide » de Laposte.net….J’attends toujours ses réponses…
Bien sûr j'ai réalisé une restauration à une date antérieure, sans résultat.

Qu’est-ce que ce descriptif vous inspire ?
Quelles solutions me proposez-vous ?

Bonne continuation.

Doomé.
Dernière édition par Doome le 31 Jan 2015 14:32, édité 1 fois.
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Re: Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar Hapax » 28 Jan 2015 17:17

salut
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien Image
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar Doome » 29 Jan 2015 18:49

Bonjour à tous,

Voici le lien vers le diagnostic de ZHPDiag:

http://cjoint.com/?3ADs3s77cTP

Merci pour votre aide et bonne continuation.

Doomé
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Re: Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar lenapache » 30 Jan 2015 11:45

Bonjour Doome

Fais analyser C:\ProgramData\Boxtools\Toolbox.exe <== ce fichier ici https://www.virustotal.com/fr/ poste ensuite le lien du rapport qui sera créé.
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Re: Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar Doome » 30 Jan 2015 18:11

Bonjour Lenapache

Je te présente mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année...Ainsi que mes excuses pour te solliciter encore.

Voici l'adresse du test réalisé à l'aide de virustotal.com:

https://www.virustotal.com/fr/file/fb14 ... 422637115/

J'espère avoir fait une bonne manipulation...Qui te sera utile.

Bon courage à toi.

Et merci.

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Re: Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar lenapache » 31 Jan 2015 10:47

Bonjour Doome

Le fichier est sain il n'y a pas de soucis de ce côté la.

Réinitialise Firefox

Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support
Sur la page qui s'affiche clique sur Réparer Firefox
Image
Tous Les paramètres Firefox et informations personnelles sont conservées dans le dossier de profil.
La fonctionnalité de réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil tout en conservant :

  • Les marque-pages,
  • L'historique de navigation,
  • Les mots de passe,
  • Les cookies,
  • Les informations auto-complétées de formulaires Web.

Quitte Firefox relance le et dis moi ce que cela donne avec Laposte.net
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Re: Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar Doome » 31 Jan 2015 14:31

Bonjour Lenapache,

Tu es un...Sorcier!
Je viens de tester laposte.net: la messagerie fonctionne.
Il faut comprendre que Firefox s'était déréglé. Mais je ne sais pas comment.
Bonne continuation.
Et merci.

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Re: [Résolu]Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar lenapache » 31 Jan 2015 14:59

A mon avis la réponse du service « Aide » de Laposte.net tu l'aura l'année dernière :xpdr: ils ne sont pas réputés pour leur réactivité.

Bonne continuation à toi aussi Doome :hello:
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Re: [Résolu]Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar maitea » 01 Mar 2015 21:43

bonsoir
Désolée je ne sais pas si c'est le bon endroit pour poster!!
J'ai exactement le même souci que Doomé et j'ai fait un "Reparer Firefox" sans succés!
Mon ordi: notebook sous Windows 7
Navigateur Firefox
Messagerie laposte.net
Depuis l'arrivée de la nouvelle messagerie de la poste, quand je l'ouvre l'affichage est correct quelques secondes puis la partie des mails reçus , et seulement elle, se rétrécit au point que cela devient inutilisable....je ne vois qu'un ou deux mots du titre du mail et le carré à cocher!!
Pouvez vous m'aider?
Merci!
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Re: [Résolu]Laposte.net Affichage perturbé

Messagepar Hapax » 01 Mar 2015 22:19

salut
merci de ne jamais intervenir en désinfection si tu n'es pas l'auteur du sujet...
c'est le domaine exclusif des helpers...
si tu as un souci,poste ton propre sujet en suivant scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html... :wink:
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