Lecteur cd/dvd disparu

Il y a des jours où rien ne marche comme l'on aimerait ! Une carte graphique qui broie du noir, une carte son aphone, une alimentation ou de la ram défectueuse, une surchauffe de processeur, un conseil d'achat de matos, etc...

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Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar Burma » 04 Nov 2018 22:44

Salut,

Bon j'ai résolu mon problème de son,dans le gestionnaire Realtek il y avait une case "par défaut" qui n était pas cochée
Reste mon problme de lecteur disparu
j'ai essayé sfc /scannow ca n'a rien donnée
Le lecteur n'aparait pas non plus dans le gestionnaire de périphériques
J'ai éssayé aussi HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} mais UpperFilters ni LowerFilters n’apparaissent.
Le probléme c'est que j'ai installé un programme que Malwarebytes a trouvé dangereux (reimageRepair) donc je sait plus trop quoi faire.
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar mwonex » 05 Nov 2018 15:59

Bonjour,

S-tu essayé la solution de résolution de problèmes citée ici en premier?
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs
Dans la zone de recherche du Panneau de configuration, tapez utilitaire de résolution des problèmes, puis cliquez sur Résolution des problèmes.
Sous l’élément Matériel et audio, cliquez sur Configurer un périphérique. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou confirmez l’opération.


Image

Sinon méthode suivante :roll:
Le panneau est peut-être légèrement différent sous Windows 10 tel que présenté.

La méthode que tu as utilisée est la 5e dans la liste. Par ailleurs ne pas utiliser "reimage" à bannir (Malwarebytes le vire direct)

Autres solutions: le redémarrage (différent de l'arrêt + démarrage) et la restauration à une date précédente en espérant que ça n'annule pas ta réparation par défaut...
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar Burma » 07 Nov 2018 11:26

Merci de ta réponse,bon en tatonnant j'ai trouvé ça


Image



Image

Après je sais pas trop quoi faire.
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar mwonex » 07 Nov 2018 18:32

Bonsoir,

Le probléme c'est que j'ai installé un programme que Malwarebytes a trouvé dangereux (reimageRepair) donc je sait plus trop quoi faire.

Je reprends, pour "reimage", supprime le en le désinstallant avec RevoUninstaller free:
clic droit sur l'item dans la liste, crée un point de restauration système. le désinstallateur intégré fait son office, revo efface les traces restantes.

https://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Dézipper dans un dossier "REVO" :shock:
Laisse le en mode par défaut modéré et après la désinstallation > suite et scan, coche tous les items et supprime les, certains ne peuvent l'être qu'après redémarrage. Sélectionne tout supprimer sauf si c'est déjà coché :plaf:
exemple avec le navigateur Brave (j'ignore si tu connais Revo, désolé si tu connais déjà, mais pour reimage c'est indispensable, rien ne dit qu'il ne te faudra pas une désinfection)

Image
-------------------------------
Résolution de problème:

Ta résolution de problème elle indique en effet un changement matériel, regarde quand même du côté des pilotes dans "gestionnaire de périphérique"

Pou utiliser la fonction de résolution de problème passe en mode avancé, et clique sur " administrateur" réparer automatiquement.

Image

------------------------
Image

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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar Burma » 08 Nov 2018 12:15

En fait pour reimage Malwarebytes m'as presque tout viré il ne figure plus dans la liste des programmes de revo .Pour le reste je n'ai pas l'option dvd lecteur Windows Media,j'ai acheté mon PC d'occase et il n'y a pas Windows Media,par contre j'ai testé le 1 et le 3 de la liste

Image

Sur le 1 ça donne ça

Image

Sur le 3

Image

J'avais déjà fait la commande 3 il y a quelques jours et dans windows Update il y a bien un programme qui a était chargé mais ça n'a rien changé

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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar Burma » 08 Nov 2018 12:35

Une question si je désinstalle le driver TSST va t'il se réinstaller automatiquement quand je vais redémarrer Windows


Image
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar mwonex » 08 Nov 2018 18:02

Bonjour,

1- as-tu désinstallé "reimage"?
2- quel est la marque du pc (Toshiba ou Samsung au vu du pilote)?

Outils Microsoft:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs
Une question si je désinstalle le driver TSST va t'il se réinstaller automatiquement quand je vais redémarrer Windows

Honnêtement je n'en suis pas certain, mais tu auras de toutes façons un pilote générique, Je suis étonné de ne pas trouver ce pilote dans "touslesdrivers.com" cependant tu peux voir le support Toshiba:

https://support.toshiba.com/support/search?s_query=dvd+rom+drivers+windows+10#
https://support.toshiba.com/troubleshoot

Une solution serait de sauvegarder tous les pilotes par principe (en cas de malheur, pas seulement pour le pilote)

-----------------------------------
Je te propose de tenter cette solution qui rejoint celles des lowerfilters et upperfilters en téléchargeant ce fichier .inf qui contient ceci:
(Après sauvegarde de registre)
Modification de registre
;
; Problème de non-reconnaissance des lecteurs DVD, CD et CD-R
; après l'installation de NERO et EZCD
;
; Développé par le service technique LDLC.com le 27 novembre 2001
;
[version]
Signature="$CHICAGO$"
SetupClass=BASE

[DefaultInstall]
delreg=CLES

[CLES]
HKLM,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},upperfilters
HKLM,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},LowerFilters


téléchargeable ici en bas du post, et à simplement ouvrir (participant kaneagle)
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-30774673-cd-dvd-non-detectes-driver-tsst-corp-cddvdw-su-208fb

téléchargement ici (DisparitionCD.inf)
http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/7ntxkWrw

J'espère que ces pistes pourront t'aider, notamment l'exemple dans "commentçamarche"
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar Burma » 09 Nov 2018 12:04

Le PC est théoriquement un fujitsu 720,le lecteur j'en sait rien vu qu'il n'est plus détecte entre autre par "Speccy".
Disparition cd j'ai essayé ça ne fait rien
je vais peut être le démonter pour voir si un truc ne cloche pas,au pire en racheter 1 j'ai un bon de reduc de 10 € pour 20 € d'achat a utiliser sur Ebay avant le 12/11.
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar mwonex » 09 Nov 2018 15:20

Re,

Le PC est théoriquement un fujitsu 720,le lecteur j'en sait rien vu qu'il n'est plus détecte entre autre par "Speccy".
Disparition cd j'ai essayé ça ne fait rien
je vais peut être le démonter pour voir si un truc ne cloche pas,au pire en racheter 1

Oui ça se tente sur une mini-tour, il y a aussi ce numéro pour un portable, plusieurs modèles, tu peux en profiter pour vérifier les contacts, dépoussiérer etc :?
--------------
A essayer clique sur stockage dans lien "Fujitsu" et autodétection:
http://support.ts.fujitsu.com/IndexQuickSearchResult.asp#

Image
----------------
Ces lecteurs ne sont plus beaucoup utilisés puisque les Clés USB les remplace avantageusement (elles ont aussi leurs ennuis).
est-ce que le lecteur s'ouvre "manuellement" déjà?

N.B. le lecteur est manifestement un Samsung: TSST = Toshiba Samsung Storage Technology 8-)
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar Burma » 11 Nov 2018 12:40

Bon j'ai bien trouvé mon modèle mais je vois pas ou aller pour le lecteur

Image

Il existe un logiciel specifique a Fujitsu pour voir si ton PC est a jour et j'ai juste une mise a jour pour le Bios,mais franchement j'ai me pas trop toucher a ca.

Image
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar mwonex » 11 Nov 2018 19:18

Bonsoir,

Réédité le 12/11:
Je suis persuadé comme indiqué plus haut qu'il faut d'abord:
- sauvegarder le "drivers store' (copier/coller le dossier entire sur clé ou autre partition; va de 1 à plusieurs Go)

Image

puis dans gestionnaire de périphérique (après redémarrage,
- réinstaller le pilote:
voir cet excellent tuto:
https://sospc.name/vista-7-8-8-1-reinstaller-pilotes/

Tu ne risque rien puisque le lecteur n'est pas reconnu. Je ne vois aucun autre moyen.
La solution de SOSPC vaut pour un réinstallation plus facile, mais aussi pour réinitialiser le lecteur de DVD.

Indique moi quand tu auras fait la procédure indiquée, pour "voir" le lecteur DVD, il faut aller dans "gestionnaire de périphérique".
Speecy dans ce cas ne sert pas à grand chose.

Ensuite reste le branchement qui serait en défaut...Je n'y crois pas trop :-D

@+
P.S.
Je suis allé voir ici et effectivement je ne vois pas de solution pour ça.

Image
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar Burma » 12 Nov 2018 14:35

Bon ton astuce en fait ca ne fait que recharger les pilotes sauvegardés
Bon j'ai réussi a trouver les drivers SN 208 mais au moment de l’installation ils sont bloqués soit par bitdefender,soit par Malwarebytes pourtant ils sont pris chez "tout les drivers" ou chez microsoft
https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... code=31282
http://translate.google.com/translate?h ... w-sn-208dn
https://www.virustotal.com/fr/file/2097 ... /analysis/

Image
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar mwonex » 12 Nov 2018 15:55

Re,

Bon ton astuce en fait ca ne fait que recharger les pilotes sauvegardés

Oui c'est le but, mais dans le cas d'un périphérique système ignoré, c'est comme si on rebranchait une clé USB non reconnue.

Ça ne fonctionne pas OK, mais alors les pilotes que tu évoques, même téléchargés sur "touslesdriver" (étonnant c'est un site reconnu) ne devraient pas montrer un nombre aussi important de malwares et plus.

Je teste les pilotes:
https://www.virustotal.com/fr/file/ccc0c53bc851f16e84705f92a0647efef24b601318c63b3458eec83092cd375b/analysis/1361581304/
Un peu moins chargé, mais ça date du 23-02-2013 :plaf:
Ce pilote se charge très difficilement sur mon PC, ce qui est rare, il est peut-être corrompu?

Mais une précédente analyse m'a emmené sur un nom en russe!
Celui que tu dis de Microsoft est refusé par Malwarebytes, (download blocked due tu reputation..) c'est en fait d'origine;
https://www.driverscape.com/download/tsstcorp-cddvdw-sn-208dn
non Microsoft. à proscrire absolument!

Ces chargements semblent quand même peu surs :plaf:

Il faudrait essayer avec un lecteur externe pour tester s'il est reconnu en USB

Les pilotes sont pour un lecteur Samsung OK, le PC est un Toshiba, mais tu cite ailleurs "Lenovo", j'avoue, je m'y perds un peu :shock:
@+

S'agit-il de cette minitour?
https://www.fujitsu.com/fr/products/computing/pc/desktops/esprimo-c720/
Dans ce cas c'est facile à ouvrir et à vérifier (en général 4 vis) et tirer la partie gauche de la plaque de côté (Acer idem)

avec chipset intel 85,
https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/chipsets/q87-q85-chipset-brief.html

Téléchargements Intel en rapport:
https://downloadcenter.intel.com/product/75550/Intel-Desktop-Boards-with-Intel-Q87-Chipset
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar Burma » 12 Nov 2018 19:51

En fait c'est un pc acheté d'ocassej'ai demandé de rajouter un ssd ,donc il doit avoir une partie du PC qui provient d'un lenovo surement le ssd ou le HD.
J'ai réussi a l'ouvrir en partie et il y a et le seul truc que j'ai reusi a voir c'est DVD Writer SN 208.
Il y a aussi sur la page que je pensai Microsoft cet autre fichiel

" Version du pilote : 6.1.7600.16385
Date de publication : 2006-06-21
Taille du fichier : 77.34K
OS pris en charge : Windows 7 64bit

Télécharger "

c'est un fichier .lib
Mais bon WOT le mets en vert pourtant il y a pas mal de critique
https://forum.malekal.com/search.php?ke ... riverscape
https://www.mywot.com/scorecard/driverscape.com/page-2
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar mwonex » 13 Nov 2018 12:07

Bonjour,

OK

Il n'est pas dans l'explorateur OK mais dans le gestionnaire de périphérique?
Même d'occase, le lecteur devrait être vu (Panneau de configuration > système > gestionnaire de périphérique)

!!! As-tu essayé de mettre un disque dans le lecteur tout bêtement? Car sinon il est invisible dans l'explorateur!

Je ne vois pas plus comment t'aider, comme tu le dis, ce PC a été "bricolé", ce n'est pas forcément mauvais, mais ça peut avoir été mal fait.

Si c'est bien une mini tour, l'ouvrir est facile (débrancher le PC, se décharger de l'électricité statique sur une partie métallique non peinte du châssis)
Dès le PC ouvert, il faut regarder si le lecteur est connecté à l'alimentation etc
http://kernelith.legtux.org/informatique/branchement-disque-dur-lecteur-cd-dvd

Je n'ai pas plus de moyens, si ça se trouve c'est bêtement qu'il n'y a pas de media dedans

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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar Burma » 13 Nov 2018 13:43

Non il n'est pas dans le gestionnaire et oui j'ai essayé avec un cd dedans
la loupiote du lecteur s'allume..J'ai commandé un graveur,ça sera plus simple,du moins je l' espère.

Merci de ta patience.
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Re: Lecteur cd/dvd disparu

Messagepar mwonex » 13 Nov 2018 14:47

Re,

De rien, j'apprends de mes recherches en même temps :wink:
regarde ici pour "rechargement des pilotes" ça parait pas mal.
https://leclaudemvp.wordpress.com/peripheriques-et-pilotes-recalcitrants/

Tu n'aurais pas Roxio comme logiciel?
Vu sur Dell laptop, avec code 19
https://www.dell.com/community/Storage-Drives-Media/TSSTcorpDVD-RW-SN-208BB/td-p/3979084
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