J'ai un ordinateur portable acer modèle aspire 5100 avec un processeur AMD Turion 64 X2, une mémoire vive de 2.00 GO, un système d'exploitation de 32 Bits, un DD de 120 Go.
Mon lecteur DVD ne fonctionne plus ; il n'est plus dans mon poste de travail pourtant quand je clic dessus dans mes périphériques, c'est inscrit que tout fonctionne correctement.
J'ai donc acheté un lecteur graveur externe samsung "slim external" DVD writer se-s084 8X
Il se branche simplement par la prise usb
Lorsque je le branche, il m'est installation du pilote puis échec code 19. "Votre pilote n'est pas à jour ou endommagé.

QUELQU UN PEUT IL M AIDER CAR JE SUIS RETOURNEE AU MAGASIN.IL A ETE ESSAYE SUR UNE TOUR ET LA IL MARCHE.

Le magasin ne veut biensûr pas me le reprendre meme s il ne marche pas sur mon pc puisqu il ne reprenne que le matériel défectueux.

MERCI DE VOTRE AIDE

NINI

salut
d'abord vérifier dans gestionnaire des périph que tu n'as pas de devant ton lecteur
si tu n'as pas ,essaie çà : Démarrer/Exécuter... taper regedit
cherche la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Dans le volet droit, supprime les valeurs UpperFilter et LowerFilter
et tu redémarre...
si tu as un problème de pilotes : http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

si, j'ai un ! devant le périphérique
c'est grave docteur ?

de plus je suis allée sur le site tous les drivers et la vérification met que mon driver pour mon lecteur graveur est bien installé

Je n'y comprends rien !!!!!

moonesan a écrit:de plus je suis allée sur le site tous les drivers et la vérification met que mon driver pour mon lecteur graveur est bien installé

ils ne donnent pas exactement ce genre d'indication : ils te proposent le dernier pilote compatible (dans un cadre bleuté),si tu n'as pas ce cadre ,c'est qu'ils n'ont rien de mieux que ce que tu as.Mais tu peux également vérifier çà sur le site de ton fabricant...
as-tu fait la manip regedit ?

oui j'ai fait la manip regedit
j'ai bien trouvé la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
mais pas UpperFilter et LowerFilter

dans le gestionnaire de périphs, à la ligne contrôleurs ATA/ATAPI IDE, tu cliques sur ide secondaire puis "désinstaller".
Tu fermes et tu redémarres .
sinon essaie çà:
télécharge DisparitionCD ,Clic droit dessus et "installer" et redémarre
(il est possible également qu'il y ait un problème -code 19-avec un logiciel de gravure...)

oui c'est ça - j'ai un code 19 sur mon lecteur cd et aussi sur mon graveur externe

Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

J'ai même désinstaller NERO mais cela n'a rien fait

sur quel site je dois aller pour télécharger disparitionCD
Je ne le trouve pas !!

clique sur mon lien!!

APPAREMMENT, ça a marché !!!!!
Je n'ai plus de ! devant les 2 lecteurs !!!!
j'ai juste essayé un cd dans le lecteur de mon pc et il l'a lu §!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Y O U P I


MERCI MERCI MERCI MERCI MERCI MERCI MILLE FOIS

Ravi pour toi!
bonne nuit et bonnes lectures