lecteurs non détectés, impossible lire et enregistrer cd/dvd

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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lecteurs non détectés, impossible lire et enregistrer cd/dvd

Messagepar BIQUI1 » 21 Nov 2013 01:23

Bonjour,
Suite lenteur au démarrage, lecteurs non détectés sur mon PC + impossibilité d'ouvrir l'application PHOTOSHOP, j'ai lancé un scan avec Adwcleaner et j'ai obtenu dans le rapport :
Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\filetypeassistant

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1A03F196-9617-4CA0-842B-A83CEECB022B}.

Mais le problème n'est pas résolu et je pense être victime d'un virus. Comment éradiquer cette clé qui semble être incrustée ?
Merci de votre aide.
Ci-joint le rapport après le nettoyage de ADWCLEANER
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Re: lecteurs non détectés, impossible lire et enregistrer cd

Messagepar Hapax » 21 Nov 2013 07:22

salut
merci de suivre cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: lecteurs non détectés, impossible lire et enregistrer cd

Messagepar BIQUI1 » 21 Nov 2013 21:16

bonsoir,
comme demandé voici le lien du rapport ZHPDiag.
http://cjoint.com/?3KvvowSpMAS

Hier j'avais également lancé un scan avec Zone Alarm qui a détecté 8 virus dont 1 cheval de troie.
Merci pour votre aide. J'aimerais rapidement revenir à une situation normale.
Cdlt
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Re: lecteurs non détectés, impossible lire et enregistrer cd

Messagepar BIQUI1 » 22 Nov 2013 01:49

rebonsoir,
Je suis désolée mais par rapport à ma réponse précédente, j'ai de nouveaux ennuis : lorsque j'ouvre mon navigateur 2 onglets s'affichent Lavasoft et Search ZoneAlarm. J'ai supprimé ces 2 logiciels dans ajout/suppression de programmes, passé AdwCleaner mais rien n'y fait. L'icone de ZoneAlarm reste toujours dans ma barre de tâches en bas alors que j'ai lancé la désinstallation et ces deux onglets s'affichent toujours. J'ai donc relancé une analyse avec ZHPDIAG et obtenu un nouveau rapport visible sur le lien suivant : http://cjoint.com/?3KwbKdKgAbb.
si vous voulez, je peux aussi vous envoyer le dernier rapport de AdwCleaner et je ne touche plus à rien en attendant votre retour.
Merci encore
Merci de votre aide.
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