[résolu]lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar Snilabes » 28 Juil 2013 23:03

Bonjour,

suite à l'intervention de mon petit cousin sur le PC de mon beau père je me suis retrouvé avec je ne sais combien de virus et barre d'outils... bref la panique. J'ai pu quasiment tout supprimer, mais boxore me résiste encore (bien que j'ai lu et appliquer tout ce que j'ai pu trouver sur les différents sujets de discussion boxore).

J'ai fait une analyse avec AVAST, malwarebytes... et supprimé des virus. J'ai redémarré, avec une ré-analyse complète AVAST avant démarrage, et la miracle, le pC redémarre vite et normalement. Mais Boxore tjs la : une copie d'écran de ce que me dit le PC quand j'essaie de désinstaller Boxore.
Image

Je réessaye avec d'autres outils, et notamment ceux que vous proposez dans les sujets d'aide sur boxore (je n'avais pas encore lu toutes vos recos sur le fait de ne pas utilser des outils sans complétement les comprendre...) : adwcleaner et la suppression, puis Junkware removal tool, et enfin le script Script ZHPFix...
A tout hasard, voici les rapports de diag : JRT => http://cjoint.com/?CGCxSlltDfp
ZHPFixReport => http://cjoint.com/?CGCxTCx40NQ

Et là je redémarre et mon PC se remet à mettre des plombes au démarrage, et BOXORE est tjs là.

Et donc là, je me décide à poster sur votre forum, car je ne sais plus quoi faire, et pas envie de faire une réinstall compléte. Alors j'ai suivi vos indications proprement cette fois et voici le rapport d'analyse ZHPDiag :
http://cjoint.com/?CGCxLTIeWhb

Je vous remercie d'avance pour vos conseils !!! et dsl par avance de ne pas pouvoir être réactif à vos propositions, ce n'est pas mon PC, ce n'est pas chez moi... donc je ne pourrais pas agir immédiatement. Et là à tout hasard je vais relancer une analyse AVAST complète... On sait jamais.

Bonne soirée

Seb
Dernière édition par Snilabes le 04 Aoû 2013 22:17, édité 1 fois.
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar lenapache » 29 Juil 2013 10:22

Bonjour Snilabes et bienvenue sur libellules.ch

Tu as utilisé un script ZHPFix qui était prévu pour un autre PC cela aurait pu être dangereux pour l'intégrité de ton pc.

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3GDlvservCI_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar Snilabes » 29 Juil 2013 22:56

Bonjour,

merci pour ta réponse. Je pense repasser chez mon beau père mercredi, ou alors semaine prochaine. Je ferais les manips à ce moment là.

Bonne soirée
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar Snilabes » 02 Aoû 2013 08:42

Bonjour,

alors j'ai réalisé les opérations demandées.

Lors de l’exécution de ZHPFix, des fenêtres se sont ouvertes m'indiquant l'impossibilité de supprimer Boxore :
Image

Puis cela m'a indiqué :
La source d'installation de ce produit n'est pas disponible. Vérifiez qu'elle existe et que vous êtes autorisé à y accéder.

Une fois les fenêtres fermées, l’exécution de ZHPFix s'est poursuivie. Ci dessous le rapport :
http://cjoint.com/?CHcjHwPFvnX
A priori, boxore a finalement été désinstallé.

J'ai ensuite relancé le diag, ci joint le rapport :
http://cjoint.com/?CHcjImL8jm1

Par contre, ZHPFix n'était peut être pas à jour, car qd j'ai relancé ZHPDiag, il m'a proposé d'installer une mise à jour (ce que j'ai fait), et m'a réinstallé ZHPFix. Je ne pense pas que cela change le diagnostic :)

Et pour finir, dans l'intervalle de cette semaine, j'ai pu constaté que Babylone s'était réinstallé sur Chrome, et mon beau père m'a indiqué que plusieurs fois il n'avait pas réussi à éteindre le PC de façon normale, et il avait été obligé de forcer le redémarrage.

Merci de ton retour !
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar lenapache » 02 Aoû 2013 09:33

Bonjour Snilabes

Si ZHPDiag n'est pas à jour ZHPFix ne l'est pas non plus, on poursuit le nettoyage de ton pc :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3HckFoignGq_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar Snilabes » 04 Aoû 2013 21:20

Bonsoir,

et voilà les rapports !

ZHPFix : http://cjoint.com/?CHewucZCpa8

ZHPDiag : http://cjoint.com/?CHewsSP74zC

Bonne soirée
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar Snilabes » 04 Aoû 2013 21:22

Et Babylon se remet tjs en outil de recherche par défaut dans l'omnibox de google chrome...
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar lenapache » 04 Aoû 2013 21:36

Bonsoir Snilabes

Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
Clique ensuite sur Paramètres dans la section Recherche clique sur Gérer les moteurs de recherche supprime Babylon si présent quitte et relance Chrome.

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3HewI7qRK9X_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R5].txt
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar Snilabes » 04 Aoû 2013 21:50

Ca y est c'est fait.

Et le rapport : http://cjoint.com/?CHewX78kBkg
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar lenapache » 04 Aoû 2013 22:01

As tu toujours des soucis avec Babylon dans Chrome ?
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar Snilabes » 04 Aoû 2013 22:08

pour l'instant c'est bon, mais j'avais déjà fait les manips dans google Chrome que tu m'as indiqué (moins l'utilisation de ZHPFix) et ça finit tjs par revenir. Je me souviens qu'au taf, le service info avait fini par me faire désinstaller chrome pour être sur de supprimer définitivement cette saleté de moteur
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable

Messagepar lenapache » 04 Aoû 2013 22:12

Désinstaller Chrome ce n'était pas la peine il suffisait de le réinitialiser. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Console Java bien à jour
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware

    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :lenteur au démarrage et boxore non supprimable (Résolu)
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Re: lenteur au démarrage et boxore non supprimable (résolu)

Messagepar Snilabes » 04 Aoû 2013 22:18

Encore merci pour tout, tes conseils, et ta réactivité ! bonne soirée
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