[Résolu] lenteur générale - demande de désinfection

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] lenteur générale - demande de désinfection

Messagepar josselinp » 19 Oct 2015 20:33

Bonjour,

depuis aujourd'hui les clique gauches de ma souris ne sont pas tous pris en compte par mon PC. Par exemple quand je double clique quelque part, seulement un clique peut être pris en compte, parfois aucun, comme si l'input se bloquait très brièvement. Encore plus bizarre, ce ne sont que les clics et pas le pointage de ma souris. Ayant testé ma souris sur un autre ordinateur et celle ci ayant été parfaitement réactive. Je pense que cela vient d'un probleme logiciel? (j'ai pensé aux drivers souris et USB) Ou bien d'une contamination.

Ayant trouvé un sujet au probleme similaire (problem-de-clic-gauche-souris-intermitent-lenteur-generale-t40776.html) apparemment résolu, je vous demande de l'aide a mon tour !

Merci d'avance !
Dernière édition par josselinp le 21 Oct 2015 23:41, édité 1 fois.
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Re: lenteur générale - demande de désinfection

Messagepar josselinp » 19 Oct 2015 20:36

Je prends un peu d'avance et vous poste mon ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/EJttKtmRyLN
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Re: lenteur générale - demande de désinfection

Messagepar lenapache » 20 Oct 2015 08:28

Bonjour josselinp

Ce pc a une petite fièvre nous allons le soigner.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Image ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.
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Re: lenteur générale - demande de désinfection

Messagepar josselinp » 20 Oct 2015 11:40

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Re: lenteur générale - demande de désinfection

Messagepar lenapache » 20 Oct 2015 16:16

Ce pc n'est pas tout à fait propre son nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

Image et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EJuppPRFyHO_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?
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Re: lenteur générale - demande de désinfection

Messagepar josselinp » 20 Oct 2015 16:43

Ok, les voicis

http://www.cjoint.com/c/EJupOPwEDUN
http://www.cjoint.com/c/EJupOU362sN

C'est déjà mieux, la bureautique est beaucoup plus fluide, ma souris semble ne plus ignorer mes clicks :)
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Re: lenteur générale - demande de désinfection

Messagepar lenapache » 21 Oct 2015 15:42

Bonjour josselinp

Nous allons pousser les investigations un peu plus loin.

FRST Scan

:arrow: Télécharge Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs
  • Clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
  • Laisse les cases cochées par défaut
    Image
  • Clique sur le bouton Analyser
  • Un rapport FRST.txt va être crée sur ton bureau.
  • Poste que le contenu de FRST.txt et celui de addition.txt en lien en utilisant cet hébergeur de fichiers http://www.cjoint.com/
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Re: lenteur générale - demande de désinfection

Messagepar josselinp » 21 Oct 2015 17:26

Voici les deux rapports demandés :

http://www.cjoint.com/c/EJvqvWTS0RN
http://www.cjoint.com/c/EJvqwcRP7JN

merci encore
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Re: lenteur générale - demande de désinfection

Messagepar lenapache » 21 Oct 2015 20:42

Il n'y a rien de suspect dans les deux rapports postés. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] lenteur générale - demande de désinfection
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