lenteur PC

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

lenteur PC

Messagepar totofnc » 15 Mai 2015 10:41

Bonjour,
Suite à une tentative de simple nettoyage: adwcleaner JRT et Roguekiller qui bloque à 80%, je sollicite une aide de la part d'un helper s'il vous plait.

Merci par avance.
Dernière édition par totofnc le 16 Mai 2015 02:37, édité 1 fois.
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Re: lenteur et blocage outils désinfection.

Messagepar lenapache » 15 Mai 2015 18:22

Bonjour totofnc

On va établir un diagnostic de ton pc avant d'agir.
Suis la Procédure de demande d'aide et désinfection nettoyage poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: lenteur et blocage outils désinfection.

Messagepar totofnc » 16 Mai 2015 09:55

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Re: lenteur PC

Messagepar lenapache » 17 Mai 2015 09:24

Bonjour totofnc

1) Pour quelles raisons le scan de ZHPDiag a t-il été fait en mode sans échec ?.

2) Ce n'est pas bien méchant.

Correctif à appliquer

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3ErkNdfKPHh_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: lenteur PC

Messagepar totofnc » 17 Mai 2015 21:47

Bjr,
la procédure est appliquée, pas de changements notables encore des lenteurs comme: lancement très lent de windows, au lancement du navigateur freez et blocage (ne répond pas ) pendant encore 2 à3 minutes etc...
Pourquoi en mode sans échec simplement que c'est le seul mode qui me permette de "contrôler" l'ordi pour toutes les "opérations" de nettoyages que l'on va devoir sans doute poursuivre plus en profondeur je suppose maintenant!
Voilà pour ce qui est de tes interrogations.
Merci.
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Re: lenteur PC

Messagepar lenapache » 19 Mai 2015 09:28

Bonjour totofnc

Nous allons utiliser un autre scanneur.
FRST Scan

:arrow: Télécharge Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs
  • Clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
  • Laisse les cases cochées par défaut
    Image
  • Clique sur le bouton Scan
  • Un rapport FRST.txt va être crée sur ton bureau.
  • Poste que le contenu de FRST.txt et celui de addition.txt en lien en utilisant cet hébergeur de fichiers http://www.cjoint.com/

Note : En cas de problèmes avec Cjoint utilise cet autre hébergeur de fichiers http://pjjoint.malekal.com/ surtout ne mets pas de mot de passe.
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Re: lenteur PC

Messagepar totofnc » 19 Mai 2015 21:45

Bjr,
Voilà le résultat:
http://cjoint.com/?3EtwSRbm4LR

Merci pour ta patience, à très bientôt donc...
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Re: lenteur PC

Messagepar lenapache » 20 Mai 2015 10:42

Bonjour totofnc

Tu as posté seulement le rapport de Addition il me manque celui-ci FRST.txt
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Re: lenteur PC

Messagepar totofnc » 20 Mai 2015 11:31

Bjr Lenapache,
Désolé je te le donne de suite le temps de lancer l'ordi malade.
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Re: lenteur PC

Messagepar totofnc » 20 Mai 2015 11:35

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Re: lenteur PC

Messagepar lenapache » 22 Mai 2015 15:11

Bonjour totofnc

Il n'y a rien d'infectieux dans les deux rapports postés nous passons à la vérification du disque dur.

Scan CHKDSK

  • Clique sur Démarrer ==> Tous les programmes ==> Accessoires
  • CLic droit sur Invite de commandes et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les espaces chkdsk c: /F/R valide par Entrée
Au message suivant :
"CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)

Clique sur O (oui)
Redémarre le PC et patiente jusqu'à la fin du scan qui peut durer plus d'une heure.

  • Télécharge Report_CHKDSK.exe (de Laddy))
  • Lance-le par un double-clic,
  • Un rapport sera créé et sauvegardé sur le bureau sous ce nom RapportCHK_[DD-MM-AAAA] et va s'ouvrir,
  • Héberge le rapport sur http://www.cjoint.com/
  • Poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
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Re: RESOLU lenteur PC

Messagepar totofnc » 22 Mai 2015 18:41

Slt,
Je suis dans l'incapacité de lui donner quelques ordres que ce soit maintenant, pas d'infections j'en doute !!!
La commande est bien reçu sous l'invité de commande, mais pas d'examen et surtout aucunes possibilité de télécharger sur le lien que tu as mis pour le logiciel Report_CHKDSK.exe. Et le contrôler autrement qu'en mode sans echec, je pense que vu l'urgence de ma nièce pour reprendre son ordi, je vais devoir refaire une installe complète sur un nouveau disque dure.
Je vais clore le sujet là, je te remercie pour le temps consacré et l'énergie offerte.
Merci beaucoups.
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Re: lenteur PC

Messagepar lenapache » 25 Mai 2015 09:31

Bonjour totofnc

Je ne vais pas dire que ce pc est vérolé jusqu'a moelle pour te faire plaisir alors que ce n'est pas le cas.
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