Les perles du Help-desk

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Les perles du Help-desk

Messagepar didi » 28 Déc 2005 17:11

Hello,

Tout est dans le titre... :wink:


La cliente: Bonjour, je suis une nouvelle cliente depuis 1 semaine et depuis lors, je n'ai pas la connexion... J'ai tout essayé mais je n'y arrive pas... vous pouvez m'aider?

L'opérateur : Certainement! Je peux connaitre votre login?

La cliente : ... mon ... quoi ?...

Après quelques minutes et l'obtention du login...

L'opérateur : afin de vous aider, j'aurais besoin de connaître la version de Windows installée sur votre PC.

La cliente : Windows? C'est quoi... ah oui, je sais!...
L'opérateur entend le PC redémarrer, la cliente pianotter sur le clavier et après quelques secondes, la cliente sort fièrement:

"Voilà, ça y est!!! c'est Microsoft Word!"

---

Si vous en connaissez, allez-y :wink:
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Messagepar didi » 28 Déc 2005 17:31

Le client : bonjour, j'ai un problème

L'opérateur : je vous écoute...

Le client : voilà, je suis abonné chez vous et...

L'opérateur : eh bien voilà, vous avez trouvez la solution!
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Messagepar Anthrax132 » 28 Déc 2005 17:35

Héhé,pas mal l'idée :wink:

Le client: Bonjour monsieur,ma connexion ne fonctionne pas

L'opérateur: D'accord. Pouvez-vous m'indiquer les diodes allumées sur votre modem?

Le client: Ben...il est éteint...Il faut que je l'allume pour me connecter?

L'opérateur: ...


Et croyez-moi, c'est du vécu (c'est pas Didi qui me contredira :roll: )
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Messagepar didi » 28 Déc 2005 17:39

Hi hi, bien vu celle là :lol:
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Messagepar 33man » 28 Déc 2005 17:41

Pour ceux qui voudraient faire helpdesk... Sachez que les informaticiens enfin les gens du réseau ont monté une organisation secrète pour envahir le monde... :wink:


http://www.freefileupload.net/file.php? ... psimac.mp3

Perso si qqun a un gps dans son alim qu'il me le passe car moi ca me serait plus util ailleurs...
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Messagepar Anthrax132 » 28 Déc 2005 17:42

33man a écrit:Pour ceux qui voudraient faire helpdesk... Sachez que les informaticiens enfin les gens du réseau ont monté une organisation secrète pour envahir le monde... :wink:


http://www.freefileupload.net/file.php? ... psimac.mp3

Perso si qqun a un gps dans son alim qu'il me le passe car moi ca me serait plus util ailleurs...


J'avais entendu ce MP3 il y à un temps de celà...à hurler de rire
Je ne voudrais quand même pas me choper cette cliente...vive la parano quand même :shock: :?
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Messagepar dark_punk » 28 Déc 2005 18:27

salut tous!

Le gars du helpdesk à un mérite monumental de rester calme comme il le fait...

me connaissant, soit j'aurais éclaté de rire sans retenue... soit je l'aurais insulté tellement elle est ravagée... c'est affolant qu'il puisse y avoir des gens aussi ravagés... bref... chapeau monsieur le hotlineur...

Heureusement qu'en interne on a pas affaire à des gens aussi barges... (quoique parfois)... ;-)

bonne soirée à tous!
Salutations!
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Messagepar lampil » 28 Déc 2005 18:46

Hello !

A quand un tuto de Falkra pour enlever le gsm qui est caché dans l'alim ? :lol:

A+

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Messagepar tontondavid » 28 Déc 2005 19:47

UNE des milliers de perles que j'ai eu depuis mon entrée dans un service helpdesk ( bientot 5 mois) :wink:

Cliente: ( et oui encore une femme !!! ) : Bonsoir je vous appelle car je ne sais plus aller sur internet, mon modem est sur STANBY

Opérateur: vous avez essayer d'appuyez sur le bouton STANBY juste au dessus :idea:

Cliente: ah non je vais essayer ... ah voilà ça fonctionne merci beaucoup

Opérateur: (en ayant préalablement appuyé sur le MUTE de mon telephone) GROSSE CONNE !!!! :fiire:



ça fait 5 mois que ça dure :grrr
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Messagepar Frankie » 28 Déc 2005 20:08

33man a écrit:Pour ceux qui voudraient faire helpdesk... Sachez que les informaticiens enfin les gens du réseau ont monté une organisation secrète pour envahir le monde... :wink:


http://www.freefileupload.net/file.php? ... psimac.mp3

Perso si qqun a un gps dans son alim qu'il me le passe car moi ca me serait plus util ailleurs...



:shock: :shock: :shock: :shock: :shock: :shock:
Svp, quelq'un peut me donner le nom de cette dame qui parle!Svp,svp,svp!!!
J'aimerais trop la connetre :-D :-D :-D :-D :-D
Trop beaux le delire finale sur les sattelite,les gps,les mechant americain.. :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
Et pour enlever une carte il faut un accord du gouvernement :P :roll: :roll:


Quelle patience l'operateur,mois j'aurais perdu mon job mais au moin je l'aurais insulté a mort !!!!
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Messagepar Falkra » 28 Déc 2005 20:11

lampil a écrit:Hello !

A quand un tuto de Falkra pour enlever le gsm qui est caché dans l'alim ? :lol:

A+

Lampil


Heu pas tout de suite. :lol: :lol: :lol:
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Messagepar didi » 28 Déc 2005 20:21

Excellent 33man!!! :tucartonnes

Et dire que ça fait 5 ans que j'entend ça presque tous les jours!!!

Encore merci pour ce pure moment de bonheur :lol:
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Messagepar Achille1er » 28 Déc 2005 20:46

Elle a bien raison cette brave dame, on la connecte de force sur le réseau, la preuve, tout le monde sur internet la connait maintenant...

Ca va pas diminuer sa parano un truc pareil :-D
Quand on tient un marteau à la main, tous les problèmes ressemblent à des clous.
La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
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Messagepar Bibille » 28 Déc 2005 21:12

Achille1er a écrit:Elle a bien raison cette brave dame, on la connecte de force sur le réseau, la preuve, tout le monde sur internet la connait maintenant...
Ca va pas diminuer sa parano un truc pareil :-D



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33man EXCELLENT
:enaccord9


Bisous
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Messagepar maudinette » 28 Déc 2005 21:34

coucou a tous,
bien trouvé les perles du help desk si on rajoute les notres je pense qu'on peut faire un livre complet...

n'est ce pas??? :wink:
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Messagepar pigeon » 29 Déc 2005 08:07

Connue, mais vécue:


Le conseiller: Fermez toutes le fenetres.
Cliente: Ah oui, vous avez raison, on entend mal ya de la circulation a cette heure-ci.


:S
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Messagepar pigeon » 29 Déc 2005 08:09

Une autre, fréquente.

Au bout d'une dizaine de minutes pour depanner le client, on recherche a lui faire situer soit la barre des taches, soit le bouton de windows (sic!!)

Le conseiller: Qu'est ce que vous avez d'ecrit en bas de l'ecran?
Le client: baaah compaq ( a remplacer par la marque de votre choix ^^)
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Messagepar FlowerOfCArnage » 29 Déc 2005 08:47

pigeon a écrit:Connue, mais vécue:


Le conseiller: Fermez toutes le fenetres.
Cliente: Ah oui, vous avez raison, on entend mal ya de la circulation a cette heure-ci.


:S



Excellent, !!!!

Quelques une pour votre plaisir!


1.
Opérateur: (dans le DOS) tapez IPCONFIG ET LISEZ MOI ....
Client: Carte Ethernet connexion ..., auto configuration d'adresse IP, là j'ai un numéro de telephone, je crois c'est pour les Etats-Unis, ...
Opérateur: ... :shock:

2.
Opérateur: (Dans executer) tapez CMD (Caroline, marjorie, David)
CLient: Caroline avec 2 L ????

3. Client: J'ai desinstallé ma barre yahourt et mon SMN ne fonctionne plus.
Opérateur: Vous devriez appelez Danone, ...

4. Client j'ai un Rotor chez moi, ...

5. Client: Monsieur j'ai un Ninux sur mon ordinateur.
Opérateur: Quel version avez vous?
Client: de quoi????
Opérateur: mandriva, ubuntu, ...?
Client: Boubountou???? vous êtes européen vous? c'est quoi un dialecte???
Opérateur: ...

6. Opérateur: ****, Bonjour
Client: Monsieur est il normal que mon IP fasse un tour sur elle même?
Opérateur: Pouvez vous développer?
Client: ben oui j'ai pas d'internet, j'ai ip qui finit pas 27 et passerelle par 1
Opérateur: Internet fonctionne???
Client: Ben oui
...

7. Client: Monsieur, bonjour, c'est scandaleux ... patati patata :aarg: :demon: :ko :angry :fou :@PAF: :insom: j'ait tout testé votre *#"µ£*** c'est la merde, je suis inforamticien je connais mon boulot, Ca fait 6h que je suis en train de tenter de me connecterj'ai une bonne ip,...
Opérateur: quel est l'ip que vous avez?
Informaticien : 169.*.*.* et ca fonctionne pas!!!!
Opérateur: ... normal avec une 169 que vous ne surfiez pas, ...
Informaticien: C'est ca en plus vous allez m'apprendre mon travail???
Opérateur: ... comme vous voulez :wink:


C'est quelques une parmi tant d'autres LOL
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Messagepar Rachel » 29 Déc 2005 09:08

C'est pas vraiment du Help Desk mais c'est pas mal non plus :wink:


Les perles de Renault Assistance

Je suis en panne, rue Salvador Alien 2. (Allende??)
*****
-Je vous appelle d'une cabine située rue Jean-François Kennedy
*****
Ma voiture a perdu les eaux.
*****
- Je vous appelle pour un de mes chauffeurs qui est en panne, je ne
sais pas du tout ou est la voiture mais peut-on déjà envoyer un
dépanneur?
*****
- On a essayé de violer ma Clio.
*****
- Ma garantie est terminée depuis presque un an, je voudrais savoir
si elle est toujours valable ?
*****
- Ma voiture est née en 1995.
*****
...avec un " F " comme dans " farmacie ".
*****
- J'ai ma Laguna qui cause et elle me cause qu'il y a une anormalite
*****
- J'ai la garantie, j'ai ma carte sur moi et pourtant je suis en
panne, je ne comprends pas ?
****
(Standard) : - Avez-vous la plaque d'immatriculation
(Cliente) : - Ah non ! Non! Elle est toujours sur la voiture, je
n'avais rien pour la dévisser.
*****
(Une cliente) : Alors, je vous explique: j'ai roulé toute la matinée
sur des routes de campagne,
et j'ai du prendre une pierre et j'ai une très légère fuite au
réservoir d'essence.
Mais je suis très pressée et je ne veux pas qu'on me remorque au
garage. Tout ce que je voudrais, c'est que vous m'envoyiez un monsieur pour
me boucher le petit trou!
*****
- Pourriez-vous m'envoyer un dépanneur pour qu'il voit si c'est la
peine qu'il vienne.
*****
(Standard) : - Est-ce que le véhicule roule ?
(Client) : - Je ne sais pas, je n'arrive pas à démarrer.
*****
- Ma voiture a été agressée.
*****
(D'un vieux monsieur) : - On me dit qu'on va me passer quelqu'un, et
puis j'entends de la musique,
alors moi je raccroche. Moi, j'parle pas à d'la musique!
****
(Standard) : - Vous avez une garantie sur cette voiture ?
(Client) : - Oh sûrement! Je l'ai achetée neuve !
S : - Quand ?
C : - il y a 9 ans
*****
(Client) : - J'ai eu un accident. Je ne peux plus bouger ma voiture.
(Standard) : - On va vous envoyer une dépanneuse, ne vous inquiétez pas.
(Client) : - Ah non! Non! Je suis pressé. Trouvez une autre solution!
*****
- C'est pour une dépannation
*****
- J'ai déjà fait appel à René Assistance.
*****
- Bonjour! Je suis dans ma Twingo et mon pouèt-pouèt est en panne.
*****
- C'est ma tête d'allumeur qui est félée.
*****
(D'une vieille dame) : - J'ai fait un faux mouvement avec mon pot d'échappement.
*****
(Standard) : - Vous avez quel modèle de voiture, s'il vous plaît?
(Client un peu énervé) : - Une merde !
(Standard : prudent) : - Euh... S'agirait-il d'une Renault ?
C : - Qu'est-ce que je viens de vous dire ?!!!!!!
Dernière édition par Rachel le 29 Déc 2005 09:43, édité 1 fois.
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Messagepar FlowerOfCArnage » 29 Déc 2005 09:22

une toute fraiche:

Client: Monsieur bonjour, hier vous m'avez dit que je devais mettre une carte reseau carte ca fonctionne pas avec l'usb et j'ai installé une carte reseau dans mon ordinateur et ca fonctionne toujours pas.

Opérateur: d'accord, dites moi quel cable relie le modem à l'ordinateur? (juste pour etre sur)

Client: Ben le meme qu'hier l'usb!!!

Opérateur: ca ne fonctionnera pas monsieur, c'est pour ca qu'on vous a demandé de mettre une carte reseau

Client, ben c'est ce que j'ai fait monsieur!!!

Opérateur: oui mais installer une carte reseau veut dire changement de "technologie" donc il faut changer de cable également

Client: ... heu, ... je suis Bête

Opérateur: MAis non monsieur ... (HEM :roll: ) LOL

TEst réalisés.

Client: ca fonctionne monsieur!!!! Bravo

LOL


tout ca prendre avec plein d'humour evidemment, ... Chacun son domaine :wink:
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