Bonjour
Ce message a le but d'avertir celles et ceux qui cherchent un site pour louer des DVD à travers l'internet. Le principe est simple, l'idée est superbe. Vous ouvrez un compte, vous l'alimentez à travers la carte de crédit, (p. ex) vous créez une liste de dvd que vous aimeriez visionner et vous les recevez à la maison, le nombre de dvd initialement convenu selon votre abbo. Les envois sont souvent gratuits. Vous les visionnez dans la journée et les renvoyez ( c’est mon cas). Le but est d’avoir le max de DVD en une semaine. La société lors de la réception, vous renvoi dans les 24 h, les DVD suivants figurant dans votre liste et selon disponibilité. Partant de ce principe et après avoir analysé plusieurs sociétés, j’ai choisi Kinoflex, leur site Internet est http://www.dvdflex.ch. J’ai fait un 1er essai d’un mois, satisfait de la rapidité, j’ai refait un abonnement, mais cette fois-ci de 6 mois. Je précise que dans leurs conditions, il est bien notifié qu’ils s’engagent à renvoyer nos dvd dans les 24 heures après réception. En les visionnant et renvoyant le même jour, cela fait une réception hebdomadaire de 2 plis. Dans mon cas, j’ai un abo. de 3 DVD, cela me fait 6 dvd par semaine. Or, c’est ici que les choses se compliquent ! Au début ça allait bien, mais les derniers mois il n’en est rien ! Cette semaine par ex. encore rien reçu, malgré mon renvoi samedi passé au matin, ça fait 7 jours et pas 24 H ( !). Sans compter d’autres soucis, par erreur 50.- frs ont été comptabilisés à 2X ( lors de mon abo. 1 mois d’essai), leurs services m’ont promis le remboursement vers septembre, à ce jour encore rien ! Les mails qu’on leur envoi n’ont jamais de réponse. Au téléphone, on nous informe que cela va se faire, mai rien ne se réalise, si je dis « on » c’est parce que j’en connais un autre cas. Pour conclure, leurs fiches décrivant le film, les indications concernant la langue, sous-titres et bande son, sont erronées. Ce n’est vraiment pas une société sérieuse ni recommandable. Je souhaite que ceci rende service à ceux et celles comme moi, qui sont de grands consommateurs de DVD. A bientôt et excusez du coup de « gueule »
PS j’apprécie beaucoup le site Libellules, qui m’aide énormément dans mes « petits » soucis informatiques.