[Résolu] Logiciels qui s'installent seuls

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar hara87 » 03 Nov 2014 21:54

Bonjour,

J'aimerais de l'aide pour un problème qui persiste depuis quelques jours. Par ou commencer... Bon dèja j'espère que je poste dans la bonne section, on ne sait jamais x)

Le cas de mon ordi :
Il ya quelques jours, alors que je regardais une série en streaming, je n'ai plus eu accès à la vidéo et on m'a demandé d'installer adobe je sais plus quoi. Je l'ai fait. Et à partir de la, dans la même soirée 7/8 logiciels différents se sont installés seuls et un toolbar également. J'ai désinstallé tous ces logiciels, j'ai lancé un scan CCLEANER et j'ai nettoyé le tout, puis dans outils> Démarrage, j'ai supprimé tous les éléments liés à la toolbar indésirables. Après, j'ai lancé Malewarebyte et j'ai effectué un scan menace puis j'ai mis en quarantaine toutes les menaces.
ça c'était la première étape de l'invasion, et j'ai cru que c'était la fin. je ne sais pas si vous m'avez suivi jusque la, désolée si c'est pas clair.

Par la suite, j'ai remarqué que la toolbar Tikotin.com s'était tapé l'incruste. Je suis allée dans les programmes pour le désinstaller mais il n'y figurait pas. Ensuite, j'ai modifié mes adresses webs d'accueil mais malgré cela, tikotin n'a pas disparut. Alors j'ai cliqué droit sur l'icône de mon navigateur et j'ai viré l'extension "tikotin.com" qui c'était ajouté dans l'onglet raccourci. Mais cela n'a pas suffit. Tikotin est toujours là. De plus, aujourd'hui j'ai constaté que de nouveaux logiciels s'étaient installés, je les ai désinstallé. Mon ordi a été d'une extrême lenteur et des publicités sont apparues à chaque cliques.

J'utilise Mozilla Firefox et Google Chrome comme navigateur. J'ai comme protection, si cela en est une, Microsoft Security essantial.

J'aimerai savoir ce que je peut faire pour me débarrasser de Tikotin et renforcer mon ordi contre ces intrusions à répétition.

merci d'avance :)
Dernière édition par hara87 le 17 Nov 2014 16:44, édité 2 fois.
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar Hapax » 03 Nov 2014 22:37

salut
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar hara87 » 04 Nov 2014 00:48

Voici le rapport http://www.cjoint.com/data3/3KeaY0WYeyj.htm
Merci d'avance :)
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar lenapache » 04 Nov 2014 11:02

Bonjour harab87

Ce pc est bien chargé.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar hara87 » 08 Nov 2014 21:58

Bonjour,
Merci pour votre aide :)
Désolée j'ai mis du temps à faire la désinfectation. Je n'ai plus eu internet cette semaine : les joies de la vie en résidence étudiante x)

1/ http://cjoint.com/?0Kiv6bpppFm
2/ http://cjoint.com/?0Kiv7a389i1
3/ http://cjoint.com/?0Kiv75UX4YC

Voici donc tous les rapports. Par contre je constate qu'il y a toujours autant de pages de pubs qui s'ouvrent et des pop up qui s'affichent mais mon PC est plus rapide et la page d’accueil tikotin.com a disparut :)
A bientôt.
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar lenapache » 10 Nov 2014 09:43

Bonjour hara87

Quelle est la nature de ces pubs ?

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3KkjXaQjWe1_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar hara87 » 11 Nov 2014 18:22

Bonjour :)

Merci encore pour votre aide :)
Les pubs étaient souvent pour les mêmes choses, des liens commerciaux (shopping en ligne), des pop ups qui me disait que mon ordinateur était menacé et que je devais installé un logiciel et très fréquemment il y avait des pages qui s'ouvraient pour télécharger un logiciel windows 7 repair. Y en avait tellement que ça remplissait ma page de navigation et à chaque clique un nouvel onglet s'ouvrait.

Après ce nettoyage, j'ai testé mes deux navigateurs. Sur Mozilla plus rien ne s'affiche. Sur Google Chrome il y en a bien moins mais il en reste.

Voici les rapports :
1/ http://cjoint.com/?0KlsrtMI2wv
2/ http://cjoint.com/?0KlssilaBVo

A bientôt.
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar lenapache » 12 Nov 2014 13:18

Bonjour hara87

On va sécuriser un peu plus ta navigation sur la net.

Ajoute à Firefox ces trois extensions

  • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
  • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
  • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot

Laisse Wot tel quel ne le paramètre pas et ne t'inscrit pas
Paramètre NoScript en autorisant javascript sur les sites avec lesquels tu pourrais avoir des soucis je vais te donner un exemple avec libellules.
  • Fais un clic droit sur la page dans le menu qui s'affiche clique sur NoScript ensuite sur Autoriser libellules.ch
  • Sur certains sites comme Facebook et Youtube il faudra choisir Autoriser toute la page.
  • Tu peux de la même façon autoriser provisoirement un site et ensuite révoquer les permissions temporaires.
NoScript n'est pas la pour te pourrir la vie mais pour bloquer des scripts java qui pourraient conduire à l'infection de ton pc ou à la prise de contrôle de ce dernier via une faille de sécurité.

Quitte Firefox relance le et dis moi ce que cela donne.

====================================================

Réinitialise Chrome

  • Avant de réinitialiser Chrome on va faire une sauvegarde de tes favoris
  • Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique sur Gestionnaire de favoris. puis sur le menu Organiser.
  • Sélectionne Exporter les favoris vers un fichier HTML
  • Le fichier de sauvegarde se nomme favoris_10_11_12.html les chiffres correspondent à la date de sa création

Clique ensuite sur Paramètres ==> Paramètres avancés et clique sur le bouton Réinitialiser les paramètres du navigateur

Ajoute à Chrome

Laisse Wot tel quel ne le paramètre pas et ne t'inscrit pas
Paramètre ScriptSafe en autorisant javascript sur les sites avec lesquels tu pourrais avoir des soucis je vais te donner un exemple avec libellules. clique en haut à droite sur son icône.
Clique ensuite sur Allow et Trust
Fais exactement la même chose pour Facebook et Youtube si tu les utilise.
Si tu as des soucis avec javascript sur des sites que tu as l'habitude de fréquenter il faudra aussi l'autoriser.
SrciptSafe n'est pas la pour te pourrir la vie mais pour bloquer des scripts java qui pourraient conduire à l'infection de ton pc ou à la prise de contrôle de ce dernier via une faille de sécurité.
Quitte et relance Chrome dis moi ensuite ce que cela donne.
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar hara87 » 12 Nov 2014 17:44

Bonjour,

C'est fait et c'est parfait. Plus une pub sur Google Chrome et rien à signaler sur Mozilla.
J'ai testé quelques sites ou je vais régulièrement et Noscript ainsi que Scriptsafe ne semblent pas gêner ma navigation.

Je ne m'y connais pas vraiment en javascript. Qu'est-ce que le blocage des scripts peut avoir comme effet sur mon utilisation d'internet ?
Merci pour votre aide ♥

Hara
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar lenapache » 13 Nov 2014 10:34

Bonjour hara87

Qu'est-ce que le blocage des scripts peut avoir comme effet sur mon utilisation d'internet


Si tu as l'habitude de fréquenter certains sites que javascript n'est pas autorisé dessus l'accès à certaines fonctions ne sera plus possible, sinon il n'y aura aucun effet.

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Logiciels qui s'installent seuls
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar hara87 » 17 Nov 2014 16:44

Bonjour,

Voila, c'est fait. Merci encore pour votre aide, j'aurai jamais pu y arriver seule x)

A bientôt :)
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Re: [Résolu] Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar lenapache » 17 Nov 2014 17:38

Bonjour hara87

Il n'y a pas de quoi passe une bonne soirée :hello:
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