[résolu]Logiciels qui s'installent seuls

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar Anouillee » 25 Jan 2015 11:10

Bonjour,

Depuis quelques semaines, j'ai des logiciels qui s'installent tout seul (Anyprotect, ConvertAd, Block and Surf...). Je pense que c'est dû au fait que j'ai installé un logiciel qui était malveillant. Je les désinstalle mais ils reviennent aussi vite.

De plus, internet rame beaucoup plus depuis cette installation et j'ai de nombreuses publicités qui apparaissent.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Anouillee
 
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar Dell » 25 Jan 2015 11:42

Bonjour Anouillee
Bienvenue sur libellules.ch

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
:arrow: Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur :arrow: Image

tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse

:arrow: :arrow: Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar Anouillee » 25 Jan 2015 12:14

Je vous joins le rapport http://cjoint.com/?3Azmwjz9Mrn
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar zaede » 25 Jan 2015 15:48

Bonjour Anouyillee et bienvenue sur luibellules.ch

Ce PC est bien infecté. On va y remédier

ZHPCleaner

  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Réparer

      Image
    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau
  • Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisi Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
  • Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Comment poster le rapport Malwarebyte's


Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar Anouillee » 25 Jan 2015 18:22

Voici ci joint les différents rapports :

ZHPD Cleaner : http://cjoint.com/?3AzsyqWVou3
JRT : http://cjoint.com/?3Azsy5osNMN
Malwarebyte : http://cjoint.com/?3AzszArfHRq
zhpdiag : http://cjoint.com/?3AzsFtFVXJd

Merci de votre aide !
Anouillee
 
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar zaede » 25 Jan 2015 22:01

Il nous en reste encore un joli paquet . On va supprimer ça à l'aide d'un script

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3AzwjhA3gX0
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar Anouillee » 26 Jan 2015 15:22

Voilà le rapport : http://cjoint.com/?3AApFJ9hWfG
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar zaede » 27 Jan 2015 17:31

Re, c'est OK
Ce PC fonctionne mieux?
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Re: Logiciels qui s'installent seuls

Messagepar Anouillee » 28 Jan 2015 13:23

Oui, c'est parfait ! Merci bcp pour votre aide !!!!
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