Salut

Ce matin j'ai lancé mon ordi portable pour y bosser dessus et en debut d'aprem je l'ai eteinds mais avec l'installation des mises a jours. Je ne sais pas si la ou les mises a jours etaient finit (il etait precisé que l'ordi serait relancé plusieurs fois), mais au moment du redemarrage de Windows j'ai eu cette petite fenetre avec ce message (et un bouton Ok) :

Installer Windows

Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur redemarrer le programme d'installation.

J'ai cliqué sur Ok, un ecran noir, le redemarrage de windows, puis le logo ACER et encore cette fenetre avec le meme message. J'ai a nouveau cliqué sur Ok mais a nouveau ecran noir, redemarrage, logo et message d'erreur. En fait je ne peux pas m'en sortir. J'ai debranché

Bonjour sorgina,

Essaies cette solution : https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... db050c37f8

J'ai suivis les instructions de ton lien (merci pour ton aide). Le logo ACER apparait et disparait 3-4 fois (plusieurs redémarrages ?) rapidement, la clé travaille, mais au bout de quelques secondes ça reste bloque sur le logo ACER. Donc impossible d'utiliser l'utilitaire.

Bonjour,

Ta machine est-elle encore sous garantie ? Si oui, il vaut mieux s'adresser au vendeur pour appliquer la garantie.

Je regarde quand même s'il existe une solution, au cas ou la garantie ne s'applique plus.

S'agit-il d'un portable qui est passé de Seven ou 8/8.1 vers windows 10 ?
Peux-tu donner le modèle et type de ton portable STP.

Non il n'est plus sous garantie. C'est un ACER Aspire V3 771G. Quant je l'ai acheté il était sous W8, donc il est passé de W8.1 a W10. C'est sympa de voir si tu trouve une éventuelle solution. Mais bataille pas trop, car si tu trouve pas je le porterais au magasin d'informatique.

Bonjour,

Essaie de démarrer la machine, en tapotant F8 au démarrage. Avec un peu de chance, tu vas pouvoir voir un écran de choix de démarrage qui te permettra de réinitialiser Windows ( sans perte des fichiers ). Voir ici un exemple : http://www.sosordi.net/1202329/aspire-v ... emarre-pas ( réponse du 19/10/2014 par bibounet )

Ça ne marche pas. J'ai même essayé les autres Fx au cas où ça aurait changé depuis le temps (le lien de la discussion etant de 2014). Mais pareil (sauf F2 pour ouvrir le bios). Je vais porter mon ordi au magasin. En tout cas merci d'avoir pris du temps pour m'aider.

Bonjour,

Il reste une possibilité :
- télécharger W10 sur une autre machine
- le mettre sur Cle USB ou DVD Bootable selon la possibilité de ta machine
- démarrer ta machine à partir de la clé USB ou DVD pour réparer le système.

Tu peux suivre ce tutoriel : https://lecrabeinfo.net/reparation-rein ... nnees.html

En l'emmenant chez un réparateur, spécifies bien que tes fichiers perso doivent être conservés. Quelquefois, certains ne font pas dans la dentelle !

Par contre je suis en train de penser a un truc en lisant ton message. Je vais essayer ce que tu me dit, mais au pire, vue que je n'ai aucun fichiers perso important sur mon ordi (je met tous sur disque dur externe), je formate et ré-installe W10.

Bonjour,

C'est la meilleure solution. Prends bien garde de récupérer ta licence W10 avant de le réinstaller !

J'ai suivis ton lien, mais impossible de lancer depuis un CD ou une clé. Donc même le formatage et la réinstallation ne sera pas possible. Donc, demain direction le magasin. Sinon pour info, je la récupère à quel endroit ma licence ? histoire de la garder de coté.

Bonjour,

impossible de lancer depuis un CD ou une clé

Le CD ou la clé sont-ils "bootable" ?

Le BIOS a-t-il été modifié pour mettre la clé USB ou le lecteur DVD en prioritaire au démarrage ?

Pour accéder au BIOS, tu peux essayer alt + F10 au boot ( qui te propose normalement un menu, dont la réparation ).

Oui je suis allé dans le bios pour booter sur la clé/CD. Par contre, le fait que ça soit bootable, effectivement j'avais un peu zappé ce détail lol . Je ne connaissais pas alt + F10. Je vais voir ça, mais aussi rendre la clé bootable.

Bonjour,

Si Alt+F10 te permettent de voir l'écran ou s'affiche "dépannage", tu peux utiliser cette option, et tu n'as alors pas besoin de clé bootable ....

Voir ici : https://lecrabeinfo.net/reparation-rein ... marre-plus
( cf Cas n°1 : Windows 10 ne démarre plus )