mes programme ne repondent plus

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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mes programme ne repondent plus

Messagepar dervalais » 07 Juil 2014 13:41

bonjour,je suis nouveau donc j’espère ne pas faire de bêtise en envoyant ce sujet, j'ai donc un soucis depuis quelques jour, mes programmes ne répondent plus par récurrence j'ai réinstallé windows sans effacé mes fichiers mais le problème demeure, j'ai donc suivi la démarche pour demander de l'aide je vous joint donc le lien du résultat de ZHPDiag: http://cjoint.com/data3/3GhoqWCuZl4.htm

j’espère que vous serez en mesure de m'aider? par avance merci

je viens a l'instant de passé malwarebytes après avoir trouvé 14 problème et rectifier le problème persiste mais moins récurant a première vu, j’espère que vous pourrez m'aider je ne trouve pas de solution, merci
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Re: mes programme ne repondent plus

Messagepar lenapache » 07 Juil 2014 20:30

Bonjour dervalais et bienvenue sur libellules.ch

Ce pc est bien infecté je dirais même qu'il a une sacrée fièvre.
Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées). Évite aussi les téléchargements sur 01net, SourceForge, BrotherSoft ou Softonic cela t'évitera d'infecter ton pc à coup sûr.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici


Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: mes programme ne repondent plus

Messagepar dervalais » 12 Juil 2014 06:36

bonjour, d’abord merci pour la réponse, j'ai utilisé un anti malware avant votre réponse, chose qui a été utile mais j'ai suivi votre processus et il restais encore des problème a réglé a première vu, je vous joint donc les trois rapports merci encore


http://cjoint.com/?3GmhGCyyRHx
http://cjoint.com/?3GmhHidhaXn
http://cjoint.com/?3GmhHOaT5Pr
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Re: mes programme ne repondent plus

Messagepar lenapache » 13 Juil 2014 09:37

Bonjour dervalais

Ce pc n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

SFTGC Nettoyage
  • Télécharger SFTGC.exe
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Enregistrer le fichier sur le bureau.
  • Sous XP, double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
    Image
  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
  • Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le sur Cjoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3GnkKgvm8G3_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
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