bonjour
un message d'erreur run dll fichier introuvable apparaît lors du démarrage de l'ordinateur. Il se trouve que c'est un pc sous windows 8 et qu'à priori il y a un virus. Ce pc est un pc familiale et j'ai l'impression que l'antivirus ne tourne pas. Plutôt que de faire des bêtises je préfère demander de l'aide. Comment dois-je procéder ? Merci d'avance

Hello titousoso

Bienvenu sur libellules.ch

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur

Tous les rapports de scan demandé doivent être impérativement posté en lien

Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


_DELL_

merci pour votre aide

Bonsoir titousoso et beinvenue sur libellules.ch. On va nettoyer ça

JRT.exe

TéléchargeJunkware Removal Tool sur le bureau

• Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Scanner
• Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
• Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

MBAM
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

• - Lance MalwareByte's Anti-Malware
• - Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.
• - A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.
• - Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
• - Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

1. Afficher les résultats
2. Coche toutes les cases
3. Supprimer la sélection

• - Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.
• Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
• Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.
  Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  Tutoriel pour MalwareByte's ici
• Poste le rapport de malwarebyte's

ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag

Quatre rapports à poster via cjoint

Re, dans la procédure avec malwarebyte's, tu as bien suivi les consignes données en rouge?
Aucune ligne de ce rapport n'est supprimé?

Poste un nouveau ZHPDiag via cjoint

et le lien final : http://cjoint.com/?3AntvneHN2e

merci encore !

Que dois-je faire a present ?

Re, je réitère ma question, tu as bien suivi ceci ?

1. Afficher les résultats
2. Coche toutes les cases
3. Supprimer la sélection

oui j'ai posté le nouveau lien a 19h12, non ? Pas bon ?

??

Re, non on voit aucune action effectué ce qui signifie que, une fois le scan MBAM terminé et rapport affiché ces trois actions n'ont pas été faite

1. Afficher les résultats
2. Coche toutes les cases
3. Supprimer la sélection

bsr,

je ne comprends pas j'avais bien fait le necessaire, voici le lien qui le confirme, à la base il y avait 90 infections.

http://cjoint.com/data3/3AturwMhkZy.htm

Re, une erreur de manipulation sans doute
Poste un nouveau ZHPdiag et on supprimera les restes de l'infection à l'aide d'un script ZHPFix si besoin

Re, quel est l'antivirus actif?
Il y en a deux qui sont installés et cela cause souvent des bugs sur un systeme

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3Avax7NtcoJ
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Importer
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt