[Résolu] Message d'erreur démarrage PC : NTRedirect.dll

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[Résolu] Message d'erreur démarrage PC : NTRedirect.dll

Messagepar Aisarang » 21 Oct 2014 16:11

Bonjour !

Cela fait un petit bout de temps que j'ai le message ci-dessous qui s'affiche à chaque démarrage de mon PC.
Il est peut être temps que vous puissiez m'aider afin de le faire disparaître.

"RunDLL
Problème lors du démarrage de
C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\BabSolution\Shared\NTRedirect.dll
Le module spécifié est introuvable. "

Celui-ci est apparu suite à un téléchargement de logiciel, où comme beaucoup de personnes, j'ai aussi infecté mon pc de publicités intempestives et autres adwares en oubliant de décocher certaines cases lors de l'installation... En voulant les éradiquer, je suppose que le pc en a gardé des traces, d'où le petit message à chaque démarrage de mon pc.

Après lecture de plusieurs postes, j'ai décidé de faire appel à vos connaissance, ne pouvant y faire face moi-même.
Pouvez-vous m'aider ?

J'ai suivi la procédure et voici le rapport ZHPDiag :
http://cjoint.com/?3JvrewFWR46

Merci d'avance !
Dernière édition par Aisarang le 22 Oct 2014 20:18, édité 1 fois.
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Re: Message d'erreur démarrage PC : NTRedirect.dll

Messagepar lenapache » 21 Oct 2014 16:41

Bonjour Aisarang et bienvenue sur libellules.ch

Ce pc a une petite fièvre on va la lui faire passer.
Il faudra redémarrer le pc avant de poster les rapports demandés l'erreur de démarrage devrait avoir disparu

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement l'agent des fichiers et l'agent web d'Avast Si tu ne sait pas comment faire consulte ce lien : Désactiver un agent d'avast
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Réparer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3JvrRLfWCz0_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir.
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lenapache
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Re: Message d'erreur démarrage PC : NTRedirect.dll

Messagepar Aisarang » 21 Oct 2014 20:55

Bonsoir lenapache,

Merci pour votre retour rapide et votre disponibilité.

Voici mes 3 rapports ci-dessous :
http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=3JvuXXgJMEk
http://cjoint.com/confirm.php?cjoint=3Jvu0NWFW3f
http://cjoint.com/confirm.php?cjoint=3Jvu14CGoAx

J'ai redémarré mon pc et tadaa ! Plus le message d'erreur.

En revanche j'avais le message suivant à la place : "Impossible de trouver C:Users\Propriétaire\AppData\Local\Temp\zlrkqt".
Suite à une petite recherche, il s'agit d'un dysfonctionnement lié au programme Samsung Kies.
N'en ayant pas besoin, j'ai désinstallé le programme. J'ai redémarré à nouveau et il semble que le pc se porte mieux.

Alors que disent mes rapports ?
J'attends vos prochaines instructions.

Bonne soirée !
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Re: Message d'erreur démarrage PC : NTRedirect.dll

Messagepar lenapache » 22 Oct 2014 10:28

Bonjour Aisarang

Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection. C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Message d'erreur démarrage PC : NTRedirect.dll
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Re: Message d'erreur démarrage PC : NTRedirect.dll

Messagepar Aisarang » 22 Oct 2014 20:17

Bonsoir lenapache !

Merci pour vos instructions, qui m'ont été d'une grande aide.
Bon courage pour la suite :)
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