Message d'erreur lors d'une désinstallation d'imprimante

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Message d'erreur lors d'une désinstallation d'imprimante

Messagepar duke » 22 Juin 2016 19:36

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai changé d'imprimante et j'ai bien évidement désinstaller l'ancienne.

Depuis, à chaque ouverture de Windows j'ai ce message d'erreur :

Image


Comment puis-je résoudre ce problème ?

D'avance merci,

Cordialement,
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Re: Message d'erreur lors d'une désinstallation d'imprimante

Messagepar Kappa » 23 Juin 2016 08:31

Bonjour duke,

C'est un problème récurrent sur les imprimantes HP. Ci-dessous la démarche à suivre ( ici il s'agit d'une HP Deskjet 2103, mais la procédure est valable pour toutes les HP)

Une solution consiste à sélectionner dans le menu démarrer, Exécuter puis msconfig ...

Image

... et ensuite parcourir les onglets jusqu'au menu Démarrage ...

Image

... et décocher HP Digital Imaging contenant la ligne qui pose problème ...

Image

... puis enfin cliquez sur OK et redémarrer le pc.

En principe il ne devrait plus y avoir de message.

> Petite animation récapitulative :

Image

Bonne journée :-D
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Re: Message d'erreur lors d'une désinstallation d'imprimante

Messagepar duke » 23 Juin 2016 12:32

Bonjour Kappa,

Merci pour ta réponse, je vais essayer :supers:

Cordialement,
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Re: Message d'erreur lors d'une désinstallation d'imprimante

Messagepar duke » 23 Juin 2016 12:53

Re bonjour Kappa,

J'ai suivi tes instructions, mais je n'ai pas trouvé la ligne en question :?

Je suis sous W10, et le menu démarrage n'est pas le même que celui que tu me montre
Voici une capture d'écran :

Image

As tu une idée ?

Salutations,
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Re: Message d'erreur lors d'une désinstallation d'imprimante

Messagepar Kappa » 23 Juin 2016 15:53

Hello duke,

Windows 10 ne nous facilite pas la tâche :wink:

L'objectif est de supprimer la ligne de commande au démarrage de Windows chargeant les alertes de surveillance du niveau d'encre HP.

En principe cette ligne est inscrite lors de l'installation de l'imprimante dans le menu "Démarrage" du menu général "Démarrer" de Windows. Si ce menu n'apparaît pas il est possible d'éradiquer la ligne de commande se trouvant en principe dans le dossier suivant, en parcourant le gestionnaire de fichiers :

Image

... la trouver et la supprimer résoudra le problème :wink:

Cette ligne de commande est celle décrite dans les propriétés précédemment définies :

Image

Cela semble simple, mais mes pc sont sous Windows 7 / 8.1, je ne puis donc être plus précis :(
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Re: Message d'erreur lors d'une désinstallation d'imprimante

Messagepar duke » 24 Juin 2016 02:17

Hello Kappa,

Alléluia ! Je n'arrivais pas à atteindre la ligne indiquée...je me suis creusé la tête, et la solution était toute simple :

1) J'ai ouvert le logiciel "Ccleaner"
2) Je suis allé dans "Outils"
3) Puis dans "Démarrage"
4) Et là je l'ai vu ! Cette satanée ligne ! :P ...et je l'ai désactivée ! Hop la boum !

Et maintenant au démarrage de mon pc, plus de message d'erreur ! :-D :-D

Merci encore pour ton aide,

Cordialement,
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Re: Message d'erreur lors d'une désinstallation d'imprimante

Messagepar Kappa » 24 Juin 2016 10:17

Bonjour duke,

> Ravi que le problème soit résolu :-D CCleaner faisait partie de ma troisième solution possible :wink:

Image

> En résumé, pour tous les utilisateurs d'imprimante HP, ce problème commun à la désinstallation "oublie" de retirer les "Alertes de surveillance de l'encre" et peut être résolu par l'une des trois méthodes suivantes (testées :!: ) :

1. Usage de MSConfig et onglet Demarrage, en retirant la ligne incriminée,
2. Usage du Gestionnaire de fichiers pour rechercher le dossier :
C:\Users\Nom_du_PC\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programms\Startup et élimination de la ligne de commande posant problème,
3. Utilisation d'un nettoyeur spécialisé comme CCleaner ou tout autre produit similaire :wink:

Bonne journée :-D
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