bonjour

Voila je suis nouveau, mon pc fixe redémarrais en boucle tous le temps , j'ai cherché sur la toile de quoi ça pourrai provenir , je n'ai pas trouvé , juste que ça pouvais venir du matérielle donc j'ai réinstaller Windows 7 , ça a bien fonctionné mais depuis qq jours , il y a un message qui s'affiche en anglais concernant le processeur que je comprends à moitié , j'aimerai de l'aide si qq un a déjà eu ce problème ou en connais la cause , je vous met en PJ le message qui 'affiche.

Merci d'avance

Salut,
sans plus de détails déjà vérifier s'il ne surchauffe pas.

salut,

j'y ai penser , je le vérifirai dés que je peux

merci abruno

Bonsoir

J'ai vérifié la température du processeur et il est normal je pense 27°C !!
donc je ne sais pas !!

salut
tu n'as toujours pas posté de capture du message d'erreur,sans lequel ça ne va pas être facile de t'aider...

Si j'ai mis une capture d’écran mais je suis nouveau donc, pas grave je vais écrire le message afficher

C:\Windows\System32\SETUPC-1.EXE
The NTVDM CPU has encountered an illegal instruction
CS:0ddc IP:0113 OP:63 72 69 70 74 Choose to 'close' to terminate the application

voila le message

Merci d'avance pour votre aide, le pc n'est pas à moi , c'est à une amie , donc je ne pourrais pas vérifier tt de suite

afin d'écarter (ou confirmer) une piste virale,je te conseillerai de poster en désinfection ,en suivant scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...

bonjour Hapax

Je te remercie et je serai sur l'ordinateur de mon ami demain après midi et je suivrai donc la procédure que tu m'a donné.
Et j'ai installé malwarebyte, ccleaner, MSE mais il s’avère aussi qu'il y a des pop up sur le navigateur, c'est bien embêtant malgré les analyses, il reviennent tous le temps.