Bonjour,
Voulant éviter la profusion des spams sur ma messagerie j'utilise régulièrement une messagerie-poubelle ( Yopmail ) qui me donne toute satisfaction. Malheureusement certains sites exigent une messagerie "réelle". J'ai donc ouvert un compte sur le nouveau propriétaire de feu Caramail, à savoir GMX. Le lendemain impossible d'accéder à mon compte qui avait été bloqué. Un lien me dit de contacter leur support ( en anglais ) pour exposer mon problème. La réponse ( rapide et automatique ) style CIA-KGB m'indique que leur département de sécurité a bloqué mon compte et qu'aucune explication ne me sera donné. Circulez, il n'y a rien à voir. Un tour sur le net m'apprend que mon cas est assez courant et nombreux sont ceux qui ont eu des comptes bloqués sans raison et d'autres ont été hackés. Cela n'a pas été une catastrophe car mon compte était neuf et n'avait reçu qu'un mail mais on frémit en imaginant le désastre pour celui qui reçoit tout son courrier important chez GMX.
Si l'aventure GMX tente certains je ne peux que leur conseiller de faire une recherche " GMX compte bloqué" avant de se lancer. Bien sur il y a de nombreux utilisateurs qui n'ont pas eu de problèmes mais le coté aléatoire est vraiment trop risqué......à fuir !

Caramail? Sérieusement?

Oui Caramail a été racheté par Lycos ( je me rappelle la pub ) qui lui-même a été repris par GMX

gmail c est mieux quand meme

en même temps,brouette ne conseille pas Caramail...

arnauld a écrit:gmail c est mieux quand meme

N'importe quoi est mieux qu'un fournisseur qui clôture sans raison un compte, sans prévenir et sans possibilité de récupérer les mails qui sont dessus !
Quant à la réponse de leur service technique elle est à la hauteur de l'acte lui-même :

Dear GMX member,

We have forwarded your request to unblock your account to our security department and it was determined that the account in question will remain blocked.

Please note that this is a decision made by our abuse department and we do not have further information we can provide to you.

With kind regards,
Your GMX Support Team




Pour précision ce compte n'a eu le temps de recevoir qu'un mail, celui de la confirmation en mode texte de l'inscription sur un site des plus inoffensifs: pas de pièces jointes ou d'images douteuses, pas d'incitation à quoi que ce soit, rien !

tres etrange, je vais ouvrir un compte chez gmx pour tester

c est fait, jusqu ici tout va bien

Brouette a écrit:

arnauld a écrit:gmail c est mieux quand meme

N'importe quoi est mieux qu'un fournisseur qui clôture sans raison un compte, sans prévenir et sans possibilité de récupérer les mails qui sont dessus !

On ne laisse pas traîner ses e-mails sur un serveur sans sauvegarde locale, non plus. La plupart des logiciels de messagerie ainsi que les services d'e-mail permettent cela (récupération par POP3/IMAP avec copie miroir sur le serveur, et ça roule).

Revjones a écrit:On ne laisse pas traîner ses e-mails sur un serveur sans sauvegarde locale, non plus. La plupart des logiciels de messagerie ainsi que les services d'e-mail permettent cela (récupération par POP3/IMAP avec copie miroir sur le serveur, et ça roule).

Entièrement d'accord mais ceux, et ils sont nombreux, qui n'ont qu'une connaissance basique d'internet et de l'informatique ne veulent pas se poser ce genre de problème. Tout ce qu'ils souhaitent c'est que ça marche. Que GMX ferme des comptes de façon arbitraire ou aléatoire cela les regarde, et quelque part cela m'est parfaitement égal, mais la façon brutale dont ils le font pouvant causer des soucis aux utilisateurs "standards" il convient de leur déconseiller cette messagerie.......

bonsoir

il apparait qu il y a gmx.fr et .com donc 2 differents, voici un forum gmx en francais http://forum.gmx.fr/forumfr/forums/show ... AFE6B54634 qui pourra peut-etre t aider

arnauld a écrit:bonsoir

il apparait qu il y a gmx.fr et .com donc 2 differents, voici un forum gmx en francais http://forum.gmx.fr/forumfr/forums/show ... AFE6B54634 qui pourra peut-etre t aider

Bonsoir,
C'est en effet un problème récurrent évoqué ( http://forum.gmx.fr/forumfr/posts/list/1777.page ) entre autres sur le forum que tu indiques mais malgré quelques recherches je n'ai vu qu'une seule personne ( http://forum.gmx.fr/forumfr/posts/list/538.page ) trouver de solution......